Görünüm          
480 şikayet listeleniyor

Berksha markasından 11/10/2019 tarihinde kaban aldım fakat bu süre zarfında 1 -1,5 ay ancak kullandım ürünü dar gelmeye başladığı için giymedim bile zaman zarfı kısa fakat ürünü görünce 10 yıllık eksimiş bir kaban zannedersiniz müşteri hizmetlerine başvurdum klasik mağaza yöntemi kullanıcı hatası pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Şubat günü Bershka sitesinden 107 TL'lik alışveriş yaptım fakat sipariş verdiğim hesabın siparişlerim kısmında ürünlerim gözükmüyor. Bu durumu bildirmek adına müşteri hizmetlerini aradım bankamı aramanı söylediler. Bankamı aradığımda ise paranın Bershka tarafından çekildiğini teyit edip paranın g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.02.2020 tarihince 2 parça ürün siparişi verdim 2 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim ilk günden beri "Onaylanıyor" durumunda bekliyor.  İletişime geçmeye çalıştığımda da sağlıklı hiçbir dönüş alamıyorum. Önceden "Bershka'nın reklamı müşteri memnuniyetleridir" diye biliyordum meğersem "müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marmara Park Bershka mağazasına sokulen bir ürünüm için inceleme talebinde bulunmuştum ancak hiç profesyonel olmayacak şekilde ertesi gün beni aradılar ve kabul edilmediğini terzi ile halledilebilecek bir konu olduğunu ilettiler. Ben terziye vermek istesem zaten neden incelemeye göndereyim kaldı ki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka onlinedan 23.02.2020 tarihinde 450763603 numaralı siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra iptal olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş ismimle kullandığım kredi kartı isim bilgisi uyuşmadığından siparişimin iptal edildiğini söylediler, Bu sözde güvenlik uygulaması aklıma/mant...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ürünü sipariş veriyorum. Bu siparişimden 3 gün sonra başka bir sipariş veriyorum elime ulaşıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürün kaybolmuş diyor. Kargo şirketini arıyorum İstanbul da göründüğünü hiç gönderilmediğini beklemede olduğunu söylüyorlar. İlgili markanın müşteri hizmetlerini arıyorum gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.01.2020 tarihinde kardeşim Hilltown AVM'den 279,95 TL'ye bot aldı, 1 ay içinde tabanları ikiye ayrıldı. 20.02.2020 tarihinde annem bedel iadesi için gittiğinde kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan (ki konuşmasından, anlayışsız oluşundan, kanunlardan bihaber oluşundan ve sürekli ben size açıklam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Şubatta pantolon sipariş ettim tahmini teslimat tarihi 18-19 Şubat yazıyor. Sürekli olarak sipariş takibi yaptım ve işlem görüyor yazısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine mail attım aciliyeti olduğunu ve mağdur edildiğimi belirttim. Bana sadece siparişiniz gecikecektir. Alışveriş yaptığınız iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 20 gün önce online sitesinden parfüm aldık. Pimi bozuk çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım kutusu açılmış ürün için yardımcı olamıyoruz dediler. Ürün elimde patladı. Bir de sinirli sinirli konuşuyor. 5 dakikadır bunu anlatmaya çalışıyorum diyor. Bir de sanki 1 saat olmuş. Böyle saygısızlık b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 gün önce Bershka’dan 1 adet kırmızı rugan bot ve stiletto siparişi verdim. Bugün teslim aldığım siparişimde aldığım stiletto doğruydu fakat kırmızı boy yerine bana yazlık beyaz topuklu ve resmen 2. Kalite bi ayakkabı gönderilmiş. (Kullanılmış gibi duruyor, lastikleri kopuşmuş, iç kısım re...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bershka'nın internet sitesinden çok beğenerek 280 liraya aldığım dağ botunun tabanı sadece 4 ay geçmesine rağmen açıldı ve giyilemez hale geldi. Sık sık Bershka'dan alışveriş yapan bir müşteri olarak ilk defa ayakkabı almıştım ve büyük hayal kırıklığına uğradım. Bu konuda gerekli işlemlerin yapılmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka'dan aldığım montun iadesini etiketiyle 12 Şubat Perşembe günü Ankara Ankamall mağazasında yaptım. İade gerçekleşti. Ödemenin tarafıma gönderildiği söylendi AMA hala elde para yok. Müşteri hizmetlerini aradım 14 iş günü içerisinde diyor. Ben hemen paramın iadesini istiyorum. O mont olmadığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Forum Bornova mağazasından 10 Şubat'ta hediye olarak mont aldım. Çok büyük geldiği için 13 Şubat'ta beden değişikliği yapmak adına değişim fişimle aynı mağazaya gidip işlem için kasaya gittim. Kasada yönetici olduğunu belirten B**** hanım montun parfüm koktuğunu iletti ve giyilmiş olduğunu söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

bershka'dan 07.02 tarihinde vermiş olduğum siparişlerim kayıp. müşteri hizmetleri kargoya verildi diyor bana ne mesaj geldi ne de sistemde kargoya verildiği görünüyor. ups merkezle görüştüm adamlar bana fotoğraf bile attılar bershka hala vermemiş kargoya bekletiyorlar diye. nerede benim ürünüm dalga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.02.2020 tarihinde 17:30 civarında Bursa Sur Yapı AVM deki Bershka mağazasından alışveriş yaptım, kasada görevli olan m isimli bayana ödeme için kredi kartımı verdikten sonra bana işlem iptal oldu -tekrar şifre girin- dedi (emreder gibi bir tonla), tekrar şifre girdikten sonra bu kez bakiye yeters...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitede stoğu bitmiş bir ürünü mağazada sorgulatıyorum. Mağazada bir haftadır olan ürünü mağazayı aradığım takdirde yok diyorlar. Madem yoksa bir haftadır stoğun orada olmasının manası ne? Müşteri hizmetlerini arıyorum diyor ki güncel değil stoklar madem güncel değil ilgilenmiyorsunuz bu nasıl bir sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme