to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Bershka’dan 06603/407/711 kodlu montu 2.995 TL ödeyerek satın aldım. Montu toplamda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen dikişleri atmaya başladı. Bunun üzerine 9 Aralık tarihinde ürünü Ankara Metromall AVM Bershka mağazasına inceleme için teslim ettim ve ürün fiş numarası 485912 olarak alındı.
Ürün incelemeye alınmasına rağmen bana herhangi bir SMS, arama veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki hafta sonra mağazaya gittiğimde çalışan personel, aslında normalde incelemeye almadıklarını, mağazaya inceleme ekiplerinin geldiğini, 14 gün yasal sürenin olduğunu ve süreci telefonla arayarak takip edebileceğimi söyledi.
Bugün 3 Ocak ve belirtilen 14 günlük süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor, bu da sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşündürüyor. Hem ürünün kısa sürede bu kadar deforme olması hem de müşteriyle iletişim sürecinin bu kadar aksaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için montumun incelenme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve sorunlu ürün için değişim ya da iade talebimin yerine getirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce, 12 Ekim’de Ankara Metromall AVM’deki Bershka mağazasından 06614228800041 kodlu montu 2.490 TL ödeyerek satın aldım. Kış tam gelmediği için mont dolabımda duruyordu ve ilk kez 19 Aralık’ta giydim. Daha ilk giyişimde, sadece bağcığımı bağlarken mont aniden yırtıldı. Bunun üzerin...
19 Ekim’de Ankara Ankamall Bershka mağazasından Ref. 6610/551/240 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağaza içinde alırken defosunu fark etmemiştim. Sonrasında değişim için mağazaya başvurdum, ancak stoklarında aynı ürün olmadığı için montun evime kargo ile gönderileceği söylendi. O günden bu yana, y...
Bershka Cevahir mağazasından aldığım mont, kısa süre içinde aşırı derecede iç tüyü yapmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde yetkili kişi inceleyip ürünün hatalı olduğunu kabul etti ve iade işlemini başlattı. İşlemi 05.12 tarihinde yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ kart...
20 Kasım tarihinde Mersin Forum Bershka mağazasından bir mont satın aldım. Montu hiç yıkamama rağmen yaklaşık 1 ay gibi kısa bir kullanım süresinden sonra kollarındaki yünlerin her biri farklı yerlere dağıldı ve ürün çok deforme bir görüntü aldı. Ürünün içinde sadece referans kodu mevcut, fişim kayb...
31 Eylül tarihinde Bershka Metromall şubesinden 0661055124001 kodlu beyaz bir mont satın aldım. Montu ikinci veya üçüncü kez giydiğimde fermuar kısımlarında geçmeyen sararmalar oluştuğunu fark ettim. Dün dışarı çıkarken tekrar giydiğimde ise, montumun neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen ferm...
Yorumlar