to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.23’te Şişli Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 945 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve işlem bankamın uygulamasında da görünüyor, bununla ilgili ekran görüntüsü aldım. Ancak kasadaki cihazın problemli olduğu söylenerek işlem mağaza ekranına yansımadı denildi ve buna rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza çalışanları, işlemin provizyona düşeceğini ve daha sonra düzeleceğini söyleyip beni bu şekilde yönlendirdiler. Ben de bunun üzerine bankamı aradım fakat bankam böyle bir provizyon kaydı veya bekleyen iade olmadığını, işlemin normal bir harcama olarak geçtiğini belirtti. Yani şu anda hem ürünleri alamadım hem de kartımdan çekilen 945 TL ortada yok.
Bershka’dan talebim, Şişli Cevahir mağazasında kartımdan çekilen 945 TL’nin en kısa sürede Akbank kredi kartıma eksiksiz ve kalıcı olarak iade edilmesidir. Mağaza cihaz arızası nedeniyle yaşanan bu sorunun bir an önce araştırılıp çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 13.17’de IST-Buyaka AVM Bershka mağazasından Akbank QR Ödeme ile 6 parça, toplamda 10.635,00 TL tutarında alışveriş yaptım (Fatura No: 16626-31-037602, İşlem No: 50026). Bu alışverişten 3 ürünü ertesi gün, 17.10.2025 tarihinde saat 10.53’te aynı mağazadan iade etmek istedim...
27.12.2025 tarihinde Bershka mağazasından bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 4.580 TL’yi yeni açtığım banka/hesap kartımla ödedim. 30.12.2025 tarihinde ürünleri İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında benden ekstra bir ...
05.11.2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul AVM'deki Bershka mağazasından bir pantolon almak istedim. Kasada, Halkbank Visa kartımla 1.795,00 ₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini ve pos cihazında sıkıntı olabileceğini söyledi. Bunun üzerine ikinci kez çekim yapı...
30.01.2024 tarihinde Cevahir AVM içinde bulunan Bershka dan alışveriş yaptım selfie kasadan kredi kartımla 5defa ödeme reddedildi. Yardım istememe rağmen kimse mağaza sorumlusu olarak ilgilenmedi. Ödeme ilgili kart ile onaylamadığı için diğer kredi kartımla ödeme yapıp ürünü teslim aldım. Eve gelinc...
Bershka İstanbul Meydan AVM mağazasından aldığım ürünü 11 Kasım tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım ve iade işlemi sırasında kartıma geri ödeme yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen banka kartı hareketlerimde hiçbir şekilde iade işlemi görünmüyor, provizyon...
Yorumlar