Bershka'dan Teslimat Tarihi Sonradan Açıklandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmedi

Bershka uygulaması üzerinden ayın 2’sinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir teslimat süresi belirtilmiyordu, bu yüzden daha makul bir sürede teslim edileceğini düşündüm. Ancak siparişi onayladıktan sonra uygulamada tahmini teslimat tarihinin ayın 19’u olarak göründüğünü fark ettim. Teslimat süresinin siparişten sonra bu şekilde ortaya çıkması ve bu kadar ileri bir tarih olması beni mağdur etti.

Sipariş numaram 40261977611 olup, ödemeyi tek çekim olarak 659 TL şeklinde yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Siparişini verdiğim çantanın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde teslimat sürecinin bildirilmesini talep ediyorum.