to read complaints and reviews, or file yours.
İBB İstanbul kart bakiyemi diğer kartıma aktarma işlemi yapmak için eski kartımdan bakiyeyi sildi fakat yeni kartıma bak...iyeyi yansıtmadı. 3 ay önce yüklenmiş bakiyemi kullanamıyorum. Konu ile ilgili 23 ocakta çağrı açtım ve defalarca 153 ü aramama, Kart merkezlerine gitmeme rağmen çözüm bulunamadı.
01.12.2025 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ MEB öğrenci kartım görünmesine rağmen Belbim tarafından kartımın iptal edildi...ğini öğrendim. Bu nedenle toplu taşımayı indirimsiz kullanmak zorunda kalıyor ve maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak gerekli dilekçemi e-posta yoluyla Belbim
İBB’ye bağlı İstanbulkart başvuru merkezi olarak Ümraniye Haldun Alagaş Spor Kompleksi’indeki noktada yaşadığım yoğunluk... ve yetersiz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Merkezde sadece 4 gişe olmasına rağmen sıra inanılmaz derecede uzun, yarım günümüz burada geçiyor. Daha önce de aynı sebeple buraya gelm
İstanbulkart anne kartı kullanıyorum ve bu kartı iki kez kaybetmem nedeniyle, kartı benim dışımda usulsüz kullanan kişil...er yüzünden toplam 27.620 TL ceza ile karşı karşıya bırakıldım. Kartı kaybettiğim anda durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde kayıp bildirimi yaptım; buna rağmen, daha sonra ka
8 Şubat 2026 tarihinde, üzerime kayıtlı öğrenci abonmanlı İstanbulkart’ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tl yü...klemek istedim. Uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli hata verdiği için 153’ü arayarak durumu ilettim. Görüşmede beni masterpassturkiye.com adresine
"Vizeleme işlemi geldi teşekkür ederim"
AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yen...iledim ve şu an aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 6003 1821 4992 numaralı
Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına ve bir süre sorunsuz kullanmama rağmen, bugün M1A hattı Terazidere İstasyonu’nda... turnikeden geçmek istediğimde kartım abonman yerine “yetersiz bakiye” uyarısı vererek geçişe izin vermedi. İstanbulkart mobil uygulamasında abonmanım yüklü ve aktif olarak görünme
22.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB paramatik cihazından İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme... işlemi yaptım. Kartla ödemenin çekilmesine rağmen bakiyem hiç güncellenmedi ve yükleme gerçekleşmedi. Bu işlemle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanma
2022 yılında kullanmakta olduğum İstanbulkart’ımı kaybettim ve kayıp olduğunu fark ettiğim anda Alo 153 hattını arayarak... durumu bildirdim. Aradan uzun zaman geçtiği için o görüşmeye ait kayıt numarasını veya tarafıma iletilen bir bilgilendirme olup olmadığını şu an hatırlamıyorum. 4 yıl boyunca ihti
28 Ocak tarihinde saat yaklaşık 13:30’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sancaktepe İstihdam Bölgesel Ofisi’nde düzenlene...n toplu mülakata katıldım. Mülakat sonrasında yetkili personel, ulaşım desteği kapsamında tarafıma SMS ile mobil geçiş kodu (Belbim /Biocard) tanımlanacağını, bu kodun 30 gün geçer
"T"
5 Şubat 2026 tarihinde saat 10.25–10.30 arasında Ziraat Bankası banka kartı...mla İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 100 TL yüklem
4 Şubat tarihinde online başvuru üzerinden yeni öğrenci İstanbulkart siparişi verdim. Önceki İstanbulkart'ımı kaybettiği...m için iptal ettirdim ve bu başvuruyu yaptım ancak 3505961936 numaralı başvurum üzerinden kartım hâlâ basıma bile alınmadı, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Öğrenci kart
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Açıköğretim öğrencisiyim, yeni dönem için öğrenci kaydımı yeniledim ve 3.60...0 TL tutarındaki harcımı okulun online ödeme sistemi üzerinden banka kartı
Yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulam...asında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Redmi Note 11 Pro cihazımda uygulama
09.02.2026 tarihinde İzibiz tarafından tarafıma SMS yoluyla bir fatura bilgisi iletildi. Mesajda "Belbim işlem bedeli" a...çıklaması ile fs12026000031894 numaralı bir faturadan bahsedildiğini gördüm. İzibiz ile daha önce herhangi bir üyelik, sözleşme, hizmet başvurusu veya onayladığım bir işlemim kesi
08.02.2026 tarihinde saat 12:57 sularında Beylikdüzü son durakta bulunan cihazdan Ongeç kart almak istedim. İşlem sırası...nda banka kartımdan 414 TL çekim yapıldı ancak cihaz kartı vermedi ve yalnızca arıza fişi verildi. Fişte “Session ıd 1b73f95f-eebb-4b72-8e4-9-412eaadfbldb” bilgisi yer alıyor. Yaş
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dün gece tam abonman yüklemesi yaptım. 501 TL tutarındaki ücret bankamdan “İstan...bulkart” açıklamasıyla çekilmiş olmasına rağmen İstanbulkart’ıma abonman tanımlanmadı ve şu an kartımda herhangi bir abonman görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen abonmanın yükle
24.01.2026 tarihinde tarafıma, öğrenci İstanbulkart’ımın 15 gün sonra %10 indirimli tarifeye dönüştürüleceğine dair bir ...mesaj iletildi. Ben lisans öğrencisiyim ve 08.02.1997 doğumluyum, bugüne kadar tam anlamıyla öğrenci tarifesinden faydalanıyordum. Buna rağmen, henüz öğrenci hakkımdan yararlanabil
"Çözüldü, çok teşekkür ederim kolay gelsin"
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde öğrenci kartımda uzun ...süredir çözülemeyen bir abonman sorunu yaşamaktayım. Kartımda “Bu kartın ab
Belbim İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabıma bakiye yükledikten sonra hesabım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda v...e bu süre boyunca dijital hesabımı kullanamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme imkanım da olmadı, dolayısıyla blokajın nedeni ve nasıl kald
"Belbim yetkilisi tarafından sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim."
29 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkart indiriminden... yararlanmak için gerekli belgeleri yüklemek üzere online sistemden giriş y
Belbim dijital kartıma 1 Şubat tarihinde para transferi yaptıktan sonra bloke konuldu. O günden beri kartı ne ulaşımda k...ullanabiliyorum ne de içindeki 12 TL bakiyeyi çekebiliyorum. Konu ile ilgili olarak 153 Belbim hattını aradım, kayıt açtıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üz
Çarşamba gününden beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “eşleşmediğiniz ...ve 153’ü aramam gerektiği” yönünde uyarı alıyorum ve bir türlü hesabım eşleşmiyor. Bu sorun nedeniyle uygulamaya giriş yapamadığım için özellikle abonman bitiş tarihim dahil olmak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
