to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart başvurusu için amcam adına saatlerce uğraşmama rağmen online sistem üzerinden hesap onayı alamıyorum. Ne yü...z tanıma kısmı düzgün çalışıyor ne de kimlik okuma aşaması, bu nedenle başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Sistem hesap onayı aşamasında takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Bu sorun üze
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurup cihazımı eşl...eştirmeye çalıştığımda sistem kabul etmiyor. Bunun üzerine 153 müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtlı numaram olan 0551 *** ** 76 için “böyle bir müşteri yoktur” denilerek işl
İPhone 17 Pro Max cihazımda 2 gündür İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz... eşleşme sorunu” uyarısı veriyor ve “lütfen 153’ü arayınız” şeklinde yönlendirme yapıyor, ancak bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yönlendirme doğrultusunda 153’
Öğrenci İstanbulkart'ımı annem, acil bir durum sebebiyle tamamen bilgim ve iznim dahilinde Cevizlibağ tramvay durağında ...kullanmak zorunda kaldı. Bu kullanım esnasında görevli tarafından kartım alındı, kartım kapatıldı ve tarafıma usulsüz kullanım cezası uygulandı. 13 Şubat tarihinde yaşanan bu olay
2 Şubat 2026 tarihinde iş yerim Naz Teknik OSGB üzerinden kurumsal olarak İstanbulkartıma 4.621 TL tutarında bekleyen ta...limat yüklendi. Anonim İstanbulkartıma NFC ile her okuttuğumda yüzde 40’ı yansıyacak şekilde kullanmam gerekirken, her denememde “Aylık dolum limiti aşılmıştır, gelecek ay tekrar d
"Deneyeceğim tekrar teşekkür ederim."
Belbim’e bağlı fiziki İstanbulkart'ımı yaklaşık 3 aydır market ve benzin istasyonu gibi yerlerde ödeme aracı olarak kull...anamıyorum. İşlem sırasında sürekli “limit aşıldı” hatası alıyorum. Kart limitimi 5.000 TL’ye yükseltmeme rağmen aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde alışverişlerde kullanılamı
İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 3 aydır yeni telefonum olan iPhone 13 üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye... çalıştığımda sürekli “Cihazınızı eşleşemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın yeni telefonumla doğru şekilde eşleştirilmesini ve İstanbulkart uygul
"BB"
Yaklaşık bir senedir İstanbulkart tam kart kullanan bir vatandaş olarak, yapılan sürekli zamlar yüzünden işe gidiş geliş... maliyetim dayanılmaz hâle geldi. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum; bu yaşananlar zamdan çok, adeta bir yük hâline dönüştü ve günlük ulaşım masrafım bütçemi ciddi şekilde sarsıyor.
"Çözüldü teşekkürler"
Eski İstanbulkart’ım çalışmadığı için yeni bir Mavi Kart başvurusu yaptım. Kartım için beklenen talimatlar yüklendi anca...k eski kartımın içinde bulunan yaklaşık 3700 TL tutar, yeni kartıma hala aktarılmadı. Bu işlemi 4 Şubat tarihinde gerçekleştirdim ve o günden beri bakiyemin aktarılmasını bekliyor
"Teşekkürler"
Cihazımı değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulamasına gi...riş yapamıyorum. Önceden aktif olarak kullandığım bir hesabım vardı ancak y
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini uzun süredir hiçbir kanaldan yapamıyorum. Kart numaram 6370600209232129.... Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum ve hem online kanallardan hem de otomatlardan hem de bayilerden defalarca vizeleme denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Her denememde “Abonman h
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Hesabım farklı bir cihazla eşleştiğ...i için ne sistemde gözüken eski cihaza erişebiliyorum ne de şu anda kullandığım Android telefonumdan hesabıma giriş yapabiliyorum. Uygulamaya giriş yaparken telefon numaram ve şif
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."
İstanbulkart öğrenci kartım için yaklaşık 2 gündür vizeleme işlemi yapamıyo...rum. Öğrenciliğimi Bahar dönemi için aktif hale getirmiş olmama rağmen abon
Çocuğum için Sporcu Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak aylardır İstanbulkart sisteminde onaylı hesaba geçemediğim içi...n işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ve web sitesinden girmeyi denediğimde sürekli “eşleşme sorunu” hatası alıyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde de yine
İstanbulkart mavi kart başvurum geçen hafta onaylanmasına rağmen kartım hâlâ basılıp kargoya verilmedi. Yaklaşık 6 gündü...r başvurum onaylı görünüyor ancak herhangi bir sevkiyat ya da gönderi bilgisi paylaşılmadı. Başvuru numaram 3505970389’dur. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed
"Teşekkürler"
09 Ocak tarihinden itibaren Belbim üzerinden öğrenci akbili başvurusu yapıy...orum. Üniversitede doktora öğrencisiyim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz,
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 sularında İstanbulkart’ıma internet üzerinden bakiye yüklemesi yapmaya çalıştım.... Yükleme sırasında Yettel Bank’ta bulunan hesabıma bağlı Mastercard’ımı kullandım, işlem Belbim kartlı işlem olarak göründü. İşlem sonucunda yaklaşık 23 EUR tutarında para hem döv
"Teşekkürler"
E-Devlet üzerinde öğrenci durumum aktif olarak görünmesine rağmen yaklaşık ...4 aydır İstanbulkart öğrenci kartım için hiçbir kanaldan vizeleme işlemi ya
Uzun zamandır kullanmadığım İstanbulkart mobil uygulamasına Android telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, SMS ko...dunu girdikten sonra “cihazınız eşleşmedi, 153'ü arayın” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı işlemi 4–5 kez denememe rağmen her seferinde ay
İstanbulkart internet sitesi üzerinden bugün üye girişi yapmak istediğimde, kimlik numaramı girdiğim anda “Bu kimlik num...arası ile telefon numarası uyuşmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Geçen yıl telefon numaramı değiştirdim ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum. Telefon numaramı sisteme uyg
Yaklaşık iki yıl önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve o tarihten sonra kartım... zaten yanımda olmadığı için hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Ancak kısa s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
