to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart öğrenci kartı sahibiyim; ancak bu ay itibarıyla abonman/vizeleme işlemi yapamıyorum ve sistem benden tam ta...rife ücreti kesiyor. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman/vizeleme yapmayı deniyorum fakat uygulama öğrenci abonmanımı tanımlamıyor; işlem gerçekleşmediği için toplu ta
Kasım 2025’ten bu yana İstanbulkart için yeni mezun kartına başvurmaya çalışıyorum. E-Devlet ve ÖSYM AİS’te mezun olarak... görünmeme rağmen sistem üzerinden yeni mezun kartı başvurusu yapamıyorum ve bu yüzden ulaşımda tam tarifeden gereksiz yere yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili
Adıma kayıtlı olan İstanbulkart öğrenci kartım bir süre önce kayboldu. Kartımı kaybettiğimi fark ettikten sonra yeni kar...t çıkarmak için başvuru yaptığımda, sistemde kartım üzerinden AKBİL kullanım ihlali yapıldığı ve bu nedenle 2.888 TL tutarında ceza kesildiği bilgisiyle karşılaştım. Yaklaşık 3 ay
Konu: İstanbulkart Plus %50 Giyim/Kozmetik Kampanyası İade Yapılmaması Hakkında Merhaba, İstanbulkart Plus ile katıldı...ğım %50 Giyim ve Kozmetik Nakit İade kampanyasında yapmış olduğum harcamanın iadesi tarafıma halen aktarılmamıştır. İşlem bilgilerim şu şekildedir: İşlem Tipi: Harcama – İstanbulk
07/02/2026 tarihinde saat 18:40 civarında Kadıköy iskelesindeki İstanbulkart dolum cihazından İstanbul Kart'ıma 100 TL b...akiye yüklemek için işlem yaptım. Ödemeyi kredi kartımla temassız olarak gerçekleştirdim, cihaz işlemi onaylamış gibi görünmesine rağmen, otobüse (hat no: 12) bindiğimde kartımda b
Yaklaşık iki aydır öğrenci İstanbulkartıma vizeleme yapmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. İstanbulk...art mobil uygulaması, web sitesi, müşteri hizmetleri ve dolum yapılan cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen karşıma vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor, bu yüz
Uzun süredir kullandığım tam İstanbulkart’ım, bir süre işlem yapmadığım için hiçbir uyarı yapılmadan kapatılmış. Yedek k...artım kaybolduğu için mevcut kartımı kullanmak istedim, turnikeden geçerken kartın kapandığını o anda fark ettim ve gerçekten şok oldum. Önceden AKBİL kullanan biri olarak böyle bi
Belbim İstanbulkart dijital hesabıma bugün uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyo...rum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunla ilgili destek almak için 153’ü aradığımda ise kendi yaşadığım şehrin hattına yönlendiriliyorum, bu nedenle İstanbulkart ile ilgili birime ul
Öğrenci ulaşım kartıma bugün saat 17.14 civarında 494 TL tutarında abonman ücreti ödemesi yaptım. Oysa aynı dönem için b...urs kapsamında abonman ödemem zaten yatırılmıştı, bunu fark etmeden kendi hesabımdan tekrar ödeme yapmış oldum. Bu nedenle kendi yaptığım bu mobil ödemenin iadesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 08:00 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait 16U numaralı hatta, Soğanlık Ülkü Bora Or...taokulu durağından bindiğim otobüste tam abonmanlı İstanbulkart'ımı düşürdüm. Kartımı otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim ve şu an kartımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ula
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulamada “Hesabı Onayla” butonuna bastığımda sadece hesabım...ın onaylı olmadığı yazıyor, ancak herhangi bir onaylama adımına geçmiyor ve işlem ilerlemiyor. Telefon numaram ve e-posta adresim güncel, uygulamadan bakiye görüntüleme gibi işlem
Dün Kartal’da İstanbulkart için yeni kart başvurusu ve onaylama işlemi yapmak üzere başvuru noktasına gittim. Saat 14.00... ile 16.00 arasında oradaydım ve yaklaşık 1 saat boyunca altyapı sorunu nedeniyle işlem yaptıramadım. Görevliler sistemin 2 saattir çalışmadığını ve “gelmeyebilir” şeklinde bir if
Belbim’e bağlı İstanbulkart'ımla ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir vizeleme sorunu yaşıyorum. Öğrencilik durumum ...sistemde aktif olmasına rağmen İstanbulkart vizeleme işlemim geri çekilmiş görünüyor ve ne mobil uygulama üzerinden ne de biletmatiklerden vizeleme yapamıyorum. Uygulamada zaten vi
İPhone 15 telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yaptık...tan sonra SMS onayı geliyor, kodu girdikten hemen sonra “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Bu nedenle İstanbulkart'ımı mobil uygulama üze
Belbim İstanbulkart hesabımın onaylanmasıyla ilgili yaklaşık 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabı onaylama... adımlarını her seferinde eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde “5 dakika içerisinde hesabınız onaylanacak” şeklinde bilgi veriliyor fakat hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bugün de tekr
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi düşünüp bugün iptal işlemi yaptırdım. Daha sonra kartımı buldum ve yeniden kullanm...ak istediğimde kartımın tamamen iptal edildiğini ve tekrar açılamadığını öğrendim. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve içerisinde iptal anında herhangi bir bakiye bulunmuyordu. B
Öğrenci İstanbulkartımın numarası 6370 6006 1290 8166’dır. Yaklaşık 1 haftadır, kayıt yenilememi yapmış ve sistemde öğre...ncilik durumum onaylı görünmesine rağmen kartımın vizelemesi gerçekleşmiyor ve sürekli hata vermektedir. Kayıt yenilememi yine yaklaşık 1 hafta önce yaptım. Hem sistem üzerinden h
Oğlumun kullandığı öğrenci İstanbulkart ile ilgili vizeleme uyarısı ve tam ücret kesilmesi sorunu yaşıyoruz. 04.02.2026 ...tarihinden beri otobüslerde her kart okuttuğumuzda sistem, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysem vizeleme işlemini gerçekleştirdiğimden emin olmam gerektiği” şeklind
Redmi Pro 13 telefonumda yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda b...aşka bir cihazla eşleşme olduğu için kapatıldığı ve numara güncellemesi yapılması gerektiği şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Numaramı güncellemek ve te
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana ne online kanaldan ne de biletmatiklerden yapa...mıyorum. Hem internet üzerinden hem de biletmatiklerde denememe rağmen sistemde vizeleme ekranı hiç açılmıyor ve bu nedenle kartımı kullanırken mağduriyet yaşıyorum. 06.02.2026 ta
"Çözüm için teşekkürler."
İstanbulkart öğrenci abonmanımı yenilemek isterken “Bu kartın abonmanlık ha...kkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.”
Anadolu Üniversitesi AÖF 2. Sınıf Sosyal Medya Yöneticiliği öğrencisiyim ve aktif öğrenciyim. Buna rağmen İstanbulkart u...ygulaması üzerinden öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum çünkü uygulamada hiçbir şekilde “öğrenci vizeleme” ile ilgili bir ibare ya da seçenek görünmüyor. Sorunun tamamen İstanbu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
