to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Kapalı Görünüyor, Acil Aktif Hale Getirilmesi Gerekiyor
Belbim’e kayıtlı tam İstanbulkart'ımda, uygulama üzerinde “kartın statüsü kapalıdır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamayacağımdan endişe ediyorum. Şu an yurt dışında olduğum için kartı fiziki olarak deneyemedim; ancak Çarşamba günü İstanbul’a geldiğimde toplu ulaşımda sorun yaşamaktan kaygı duyuyorum.
Herhangi bir ihlalim, borcum veya tarafıma iletilmiş bir yaptırım olmamasına rağmen kartımın “kapalı” görünmesini anlamlandıramıyorum ve bu durum benim dışımda, sistemsel bir problem gibi görünüyor.
İstanbul’a döndüğümde toplu ulaşımda mağduriyet yaşamamak için İstanbulkartımın statüsünün en kısa sürede yeniden aktif hâle getirilmesini ve varsa sorunun nedeninin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yılmaz A. Yapılan kontrollerde, İstanbulkartınızla son 3 yıl içerisinde herhangi bir işlem gerçekleştirilmediği görülmektedir. Sistem üzerinde 3 yıl ve daha uzun süre işlem yapılmayan İstanbulkartlar kullanıma kapatılmaktadır. Kartınızın kullanıma kapalı olması nedeniyle, adınıza farklı bir İstanbulkart tanımlayarak ulaşım harcamalarınızı gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tek kelime ile cevap verdiniz. Kartı para karşılığında sattınız. Nedan kapatma gereği duyuyorsunuz. Madem kapatıyorsunuz o zaman İçindeki ücreti ve Kart ücretini de iade etmelisiniz. Sizin yaptığınız doğru bir şey değil. Sizin yaptığınız sadece İnsanları mağdur etmektir. Neden sınırlama getiriyorsunuz. Mağduriyetimi göz önüne alarak ivedi kartımın içindeki miktarı her ne olursa olsun iadesini ve satin aldığım kart bedelini tarafıma iade edilmesini istiyorum