to read complaints and reviews, or file yours.
01.01.2026 tarihinden bu yana metro, metrobüs ve otobüs kullanımlarımda aktif öğrenci tarifem olmasına rağmen İstanbulka...rtımdan tam ücret çekilmektedir. Öğrenciliğim sistemde aktif görünmesine rağmen her binişimde 35 TL ve 51 TL gibi tam ücretler alınmaktadır. Bu konuyla ilgili olarak İstanbulkart/
Kişisel İstanbulkart'ımda 31 Ocak tarihinde bankam üzerinden yükleme yapmaya çalışırken “2750 TL limiti aştığınız için h...esabınızı onaylamanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O günden beri kartıma para yükleyemiyorum ve toplu taşıma kullanımım ciddi şekilde aksıyor. İstanbulkart mobil
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart’ımda birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun sür...edir öğrenci kartı kullanıyorum, öğrencilik hakkım bir süre önce bitti, dah
Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma önce 100 TL, ardından 50 TL olmak üzere toplam 150 TL y...ükleme yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve toplu taşımada kartı okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı aldım. Bu durum üzerine İstanbulkart müşteri hizm
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması s...onucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu sıfırladığım için uygulamayı yeniden kurduğu...mda, cihazımı eşleştirmek istediğimde ekranda sadece “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bu neden
Belbim tarafından öğrencilik hakkım iptal edildiği için yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart öğrenci kartımı kullanamıyorum ...ve yeniden başvuru da yapamıyorum. Online başvuru yapmak istediğimde sistem “Bu karta başvuramazsınız” uyarısı veriyor ve süreç ilerlemiyor. Hem çözüm merkezine hem de müşteri hiz
65+ İstanbulkart’ımı yılda en fazla 6‑10 kez, çoğunlukla zorunlu durumlarda kullanan bir vatandaşım. Evden çok sık çıkma...dığım için bu kart benim tarafımdan yoğun olarak kullanılan bir kart değildir. 2025 Aralık ayında kartımı düşürdüğümü veya kaybettiğimi sonradan fark ettim. Kartımı bir başkasının
03.02.2026 tarihinde saat 12.49’da Zincirlikuyu 2 metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum otomatından banka kartımla 10 ...geçişlik bilet almak istedim. Kartımdan 414 TL başarıyla çekilmesine rağmen otomat bana hiçbir bilet vermedi, sadece arıza fişi çıktı. Fiş üzerinde 592608FB -BB7e-450d-a54d-d8cab/5
25 Ocak’ta İstanbulkart’ımla alışveriş yapmak için bir Migros şubesine gittim. Alışverişten önce kartımda 2.282 TL bakiy...e vardı. Uygulamada ayrıca şirketim tarafından Aralık ve Ocak aylarında yatırılan 2.120 TL ve 2.860 TL olmak üzere iki bekleyen talimat görünüyordu. Alışveriş esnasında 2.120 TL’li
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır öğretmen kartı çıkarmaya çalışıyorum ancak uygulama benden... sürekli hesap onayı istiyor. Hesabımı onaylamak için gerekli adımları yaptığım halde sistem hesabımı onaylı göstermiyor ve her seferinde en başa dönüyor. Kayıtlı hesabımda ad-soy
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki gündür kişisel İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışıyorum; ancak her de...nememde “İşleminizi tamamlamadığınız için ödemeniz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum. İşlemi her seferinde sonuna kadar doğru şekilde yaptığım halde sistem, sanki ben yarıda
Kişisel İstanbulkartımın içinde 4.620 TL bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır marketlerden alışveriş yapmaya çalıştığımda... sürekli “Belbim hatası” ile karşılaşıyorum. Kartımda bekleyen bir talimat olmasına rağmen bu talimat da uygulamada görünmüyor. Ayrıca kartımdaki mevcut bakiyeyi dijital hesabıma
"Teşekkürler"
AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yen...iledim ve İstanbulkart öğrenci kartımı metro istasyonlarından vizelemeye ça
Öğrenciliğim sistemde aktif olmasına rağmen İstanbulkartım üç gündür tam ücret kesiyor ve öğrenci indirimi turnikelerde ...görünmüyor. Aynı zamanda kartımın vizeleme işlemi de düşmüyor ve bu nedenle hâlâ tam basmak zorunda kalıyorum. Öğrenci hakkım açıkça tanımlı olduğu halde mağduriyet yaşıyorum ve g
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktarmak isterken kimlik doğrulama a...şamasında, en son adımda sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 2500 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma aktarmam gerekirken bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamı
Telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim kalmadı. Es...ki numarama erişemediğim için hem İstanbulkart mobil uygulamasına hem de online işlem sayfasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama aşamasında eski
İBB’nin Genç Üniversiteli abonman desteği kapsamında hakkım onaylanmış olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır abonmanım yen...ilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde abonmanımı kullanamadığım için her seferinde İstanbul Kart'ıma normal şekilde para yüklemek zorunda kalıyorum. Kartım öğrenci
İBB Belbim tarafından sağlanan Genç Üniversiteli kapsamında aldığım abonman desteği, her ay olduğu gibi bu ay da 31.01 t...arihinde, Ocak ayı abonmanım bittiğinde kartıma otomatik olarak yüklenmesi gerekirken 4 Şubat olmasına rağmen hâlâ kartıma tanımlanmadı. İstanbulkart numaram: 6370600460448471. Ko
İstanbulkart abonman kartım kaybolduğu için kartımı iptal ettirdim ve şu an... yeni kart çıkarmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum
"Sorunum çözüldü online olarak hallettim tarafıma vizeleme talimatı gönderildi"
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman vizeleme ve abonman işlemi yapmaya çalışıyorum an...cak sistem sürekli hata veriyor. Uzun süredir abonmanımı yenileyemiyorum ve “hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Buna rağmen
Uzun süredir kullandığım kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı toplu taşımada sorunsuz kullanabiliyorken, market alışveriş...lerinde ve diğer öğrenci kartıma para transferi işlemlerinde kullanamıyorum. Kartımda şu an 2.461,85 TL bakiye bulunmasına rağmen, markette yaklaşık 100 TL’lik alışveriş denememde
29 Ocak 2026 tarihinde deforme olan İstanbulkart mavi kartım için İstanbulkart web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden ...işlem yapmak istedim. Kartım kaybolmadığı halde, müşteri hizmetlerini aradığımda yeni kart başvurusu yapmam gerektiği, ancak bunun için mevcut kartımı iptal ettirmem gerektiği söyl
"Sorunum çok kısa sürede çözüme ulaştı. Teşekkür ederim."
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman vize...leme ve abonman işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
