Kayıp Sosyal Ulaşım Kartı Üzerindeki Usulsüz Kullanım Cezası Adil Değil
İBB tarafından verilen sosyal amaçlı ulaşım kartımı kaybettim ve kartın başkalarının bilgim dışında kullanıldığını çok sonra öğrendim. 2023 yılında kartıma el konulduğunu ve kartımın kapatıldığını fark ettim; o günden bu yana yaklaşık üç yıldır kartı hiç kullanamıyorum.
Durumdan geç haberdar olduğum için zamanında kayıp bildirimi yapamadım. İBB’ye yaptığım başvuruya verilen cevapta, kayıp beyanı yapılmadan kartın başkası tarafından kullanıldığının tespit edildiği, bu nedenle usulsüz kullanım blokesi tanımlandığı ve yeni kart alabilmem için usulsüz kullanım bedelini ödemem gerektiği belirtilmiştir. Ayrıca yönetmelik gereği kayıp ile bildirim arasındaki süredeki usulsüz kullanımdan kart sahibinin sorumlu olduğu ifade edilmektedir.
Ben bu kartı sosyal ve ulaşım ihtiyaçlarım için kullanan, maddi durumu kısıtlı bir vatandaşım. Üzerimde görünen para cezasını ödeyebilecek durumda değilim ve bu nedenle yıllardır yeni kart alamıyor, haktan yararlanamıyorum. Kartın başkaları tarafından kötüye kullanılmasında benim bir kastım veya bilgim olmadığı halde, bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya kalmamı adil bulmuyorum.
İBB’den, üzerime yansıtılan usulsüz kullanım cezasının tamamen silinmesini; eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından ceza tutarının makul ölçüde azaltılmasını ve yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Sosyal durumum da dikkate alınarak, yeni kart çıkarabilmem ve yeniden bu haktan yararlanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Fatma A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi













