Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Sosyal Ulaşım Kartı Üzerindeki Usulsüz Kullanım Cezası Adil Değil

360

İBB tarafından verilen sosyal amaçlı ulaşım kartımı kaybettim ve kartın başkalarının bilgim dışında kullanıldığını çok sonra öğrendim. 2023 yılında kartıma el konulduğunu ve kartımın kapatıldığını fark ettim; o günden bu yana yaklaşık üç yıldır kartı hiç kullanamıyorum.

Durumdan geç haberdar olduğum için zamanında kayıp bildirimi yapamadım. İBB’ye yaptığım başvuruya verilen cevapta, kayıp beyanı yapılmadan kartın başkası tarafından kullanıldığının tespit edildiği, bu nedenle usulsüz kullanım blokesi tanımlandığı ve yeni kart alabilmem için usulsüz kullanım bedelini ödemem gerektiği belirtilmiştir. Ayrıca yönetmelik gereği kayıp ile bildirim arasındaki süredeki usulsüz kullanımdan kart sahibinin sorumlu olduğu ifade edilmektedir.

Ben bu kartı sosyal ve ulaşım ihtiyaçlarım için kullanan, maddi durumu kısıtlı bir vatandaşım. Üzerimde görünen para cezasını ödeyebilecek durumda değilim ve bu nedenle yıllardır yeni kart alamıyor, haktan yararlanamıyorum. Kartın başkaları tarafından kötüye kullanılmasında benim bir kastım veya bilgim olmadığı halde, bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya kalmamı adil bulmuyorum.

İBB’den, üzerime yansıtılan usulsüz kullanım cezasının tamamen silinmesini; eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından ceza tutarının makul ölçüde azaltılmasını ve yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Sosyal durumum da dikkate alınarak, yeni kart çıkarabilmem ve yeniden bu haktan yararlanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Ağustos 09:55 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Fatma A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Fatma
27 Ağustos 10:13

Hangi numaradan iletişime geçebilirim

Fatma
27 Ağustos 10:34

Sorunum çözülmedi 153 ü aradım çözemiycez dedi cezanızı ödemeden kartınızı kullanamazsınız

Fatma
27 Ağustos 10:59

Ben bu parayı ödeyemem durumum hiç yok lütfen bu sorunu çözecek bir iletişim numarası iletin bana

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Cezası Ve Ek Ücretler Mağduriyet Yaratıyor

2 Haziran 2025 17:4618.873

02.06.2025'de işe gitmek için kullandığım kartımı saat 15:00 gibi mesai saatimin bitmesi kartımı kaybettiğimi fark ettim...

1 Yorum

Kayıp İstanbulkart İçin Haksız Usulsüz Kullanım Cezası

26 Kasım 2025 22:209.340

İstanbulkart'ımı 23.11.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün akşam saat 17.00–18.00 civarında Alo 153 hattını arayarak ka...

2 Destek1 Yorum

Haksız Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

24 Kasım 2025 11:1813.163

İstanbulkart’ımla ilgili tamamen kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle, haksız şekilde yaklaşık 3000 TL ceza ile...

2 Destek

Kayıp Anne Kartımda Usulsüz 3400 TL Ceza

4.571

İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde, adıma 3.400 TL tuta...

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleme Sorunu

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Kayra
Belbim | İstanbulkart İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Sorunu

Belbim |İstanbulkart İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Sorunu

Profil fotoğrafı
Yunus
Belbim | İstanbulkart Anne Kart Kaybında Ceza Kesilmesi!

Belbim |İstanbulkart Anne Kart Kaybında Ceza Kesilmesi!

Profil fotoğrafı
Canan
Belbim | İstanbulkart Adresimi Yanlış Girdiği İçin Tekrar Kargo Ücreti İstiyor

Belbim |İstanbulkart Adresimi Yanlış Girdiği İçin Tekrar Kargo Ücreti İstiyor

Profil fotoğrafı
Murat
Belbim | İstanbulkart Plus Para Blokesi

Belbim |İstanbulkart Plus Para Blokesi

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri