to read complaints and reviews, or file yours.18.10.2026 tarihinde Kadıköy metro istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından banka kartımla yaklaşık 300 TL yükleme i...şlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı çıkmadı, işlem normal şekilde onaylandı ve banka kartımdan 310,50 TL “belbım elektronik” açıklaması ile pos satışı o
Aktif öğrenciyim ve İstanbul Dijital Kart kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir toplu taşımada kartım öğrenci tarifesi ...yerine tam ücret üzerinden basıyor ve her kullanımda tam ücret çekiliyor. Normalde abonman kullanıyorum fakat kartımı kaybettim yeni kartım hala çıkarılmadığı için okula dijital k
28.09.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla... 300 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uya
29.09.2026 tarihinde Taksim Füniküler hattındaki İstanbulkart dolum otomatlarından iki kez yükleme yapmaya çalıştığım ha...lde, tutarlar hesabımdan çekildiği halde kartıma yansıtılmadı. Saat 15:29 ve 15:59 civarında yaptığım işlemlerde ekranda “kart uyumlu değil” uyarısı aldım, ancak buna rağmen bankam
Belbim ile ilgili olarak bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bir işlem hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 23 Eylül t...arihinde mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 120 TL çekildiğini fark ettim. Hareket detayında bu işlem “Belbim 000067 Belbim U*** aş” şeklinde görünme
23.09.2026 tarihinde saat 17.56’da iki kez, 17.57’de ise bir kez olmak üzere toplam üç kez İş Bankası bankamatik kartıml...a İETT otobüsünde (14a hattı) ödeme yapmaya çalıştım. Cihaz her seferinde ekranda yetersiz bakiye ya da hata uyarısı gösterdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve kartı üç
İstanbulkart Dijital uygulamasında 18.09.2026 tarihinde saat 00.56 civarında bilgim ve rızam dışında ulaşım harcaması ad...ı altında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri 46,20 TL, diğeri 34,40 TL tutarında ve toplamda bakiyemden haksız şekilde çekim yapılmıştır. Bu saatlerde ne toplu
09.09.2026 tarihinde Fındıkzade Tramvay Durağından Topkapı yönüne giden tramvaya binerken İstanbulkart'ımı okuttuğum and...a kartımdan aynı anda çift çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem sonucunda hesabımdan 46,20 TL tutarında fazladan ücret kesildi. İstanbulkart mobil uygulamasındaki son işlemler k
21 Ağustos 2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan Belbim a. Ş. Tarafından “ulaşım” açıklamasıyla 65 TL tutarında bilgim ...ve rızam dışında bir çekim yapılmıştır. Bu tarihte böyle bir harcamam veya Belbim’e bağlı herhangi bir kullanımım kesinlikle yoktur. Bu kartı daha önce hiçbir zaman İstanbulkart d
İstanbulkart dijital online hesabım aylardır blokeli durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ...“Dijital hesabım” kısmında uyarı penceresi açılıyor ve ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı görünüyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma para yatırma ya
"Çok teşekkürler. Hızınız ve ilginiz çok hoş. Kolaylıklar dilerim."
Öğrenci olmama ve İstanbulkart’ımın da öğrenci kartı olmasına rağmen bugün ...otobüse binişlerimde sistem benden tam ücret kesti. Normalde yaklaşık 22 TL
25.08.2026 günü saat 13.30 sıralarında Belbim üzerinden kredi kartımdan 65 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem Yapı Kr...edi kredi kartımdan Belbim aş. Ulaşım adına peşin satış olarak geçmiş görünmektedir. Ben bu kartı yalnızca seyahat amaçlı ve normal kullanım çerçevesinde kullanıyorum, olağan dışı
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında kişisel İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını yaklaşık bir aydır tam...amlayamıyorum. 19.07.2026 tarihinden bu yana, Redmi Note 11 Plus marka telefonumdan defalarca denememe rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Kimlik doğrulama adımlarında, kimliğimi
İstanbulkart dijital hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda ekranda İngilizce bir uy...arı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda 5.490 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyl
10.08.2026 tarihinde saat 18.30–18.40 arasında Cevizlibağ metrobüs durağında turnikeden geçerken İstanbulkart yerine yan...lışlıkla kredi kartımı okuttum ve Belbim aş. Ulaşım üzerinden kartımdan 120 TL çekim yapıldı. Normal şartlarda bu güzergâh için yaklaşık 58 TL civarında bir ücret ödüyorum, aradaki
Belbim üzerinden yaptığım bir işlemde kartımdan fazla para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti Bankası kartımdan 2...3 Temmuz tarihinde 65 TL fazladan çekim yapılmış, bunu ise 28 Temmuz tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem benim onayım dışında, hatalı veya mükerrer b
Belbim İstanbulkart abonmanım olmasına rağmen, 26.07.2026 tarihinde Üsküdar–Beşiktaş feribot hattında yaptığım bir geçiş...te kartımdan haksız şekilde 50,15 TL ücret tahsil edildi. İlgili turnike abonman dışında özel bir turnike değildi, normal turnikeden geçiş yapmama rağmen abonmanım devreye girmedi
22 Temmuz günü Harami Dere Metrobüs durağındaki İstanbulkart yükleme otomatlarını kullanarak İstanbul Kart'ıma bakiye yü...klemek istedim. Durağın içindeki tüm yükleme noktalarını tek tek denememe rağmen işlem gerçekleşmedi, cihazlar yükleme yapmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartım
22.07.2026 tarihinde 76d Bahçeşehir / Esenkent – Taksim hattını kullandım. Orta mesafe yol gitmeme rağmen İstanbulkart’ı...mdan 79,28 TL “Harcama Kontörlü – Ulaşım” ücreti kesildi. Bu hatta yapmış olduğum yolculuk için normalde 46,20 TL ücret alınması gerekirken, kartımdan bunun çok üzerinde bir tutar
"Sorunu kısa sürede çözdünüz teşekkür ederim."
15 Temmuz günü saat 18:45 civarında Büyükada–Bostancı hattında bankamatik kartımı temaslı ödeme ile kullandım ve Belbim ...üzerinden 210 TL tutarında çekim yapıldı. İstanbulkart yerine bankakartı ile yanlışlıkla okuma yaptığım için bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Ziraat Bankası hesabı
15 Temmuz resmi tatilinde İstanbulkart ile Marmaray’a binişlerimde, ücretsiz olması gereken yolculuklarım için kartımdan... ücret çekildi. Üsküdar Marmaray’dan Sirkeci Marmaray’a giderken kartımdan 52 TL çekildi ve sonrasında 21 TL iade edildi. Dönüş yolculuğumda ise bu kez 60 TL çekilip 30 TL iade ed
12.07.2026 tarihinde saat 19:05 sularında Söğütlüçeşme’deki otomat üzerinden 3 Geç Kart almak için işlem yaptım. İşlemi ...tamamlayıp kredi kartımı okuttum, kartımdan 175,95 TL çekim gerçekleşti ancak karşılığında 3 geç bileti tarafıma verilmedi, yalnızca arıza bildiren bir kağıt çıktısı aldım. Kart e
8 Temmuz tarihinde Marmaray Fatih istasyonunu kullanırken ulaşım ödemem sırasında hesabımdan Belbim Elektronik Para adın...a iki kez para çekildi. Marmaray ulaşımım için 200 TL yatırmıştım ancak bunun dışında fazladan yaklaşık 200 TL daha çekildi. Banka hesap dökümümde Belbim Elektronik Para’ya ait iki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
