BELBİM | İstanbulkart

İBB İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik bilgilerim eski telefon numaram ile kayıtlı... olduğu için yeni telefon numaramla giriş yapamadım. Kimlik doğrulama ekranında T.C. kimlik numaram ve doğum tarihimi girdiğimde, bilgilerimin sistemde farklı bir telefon numarası ...

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum. Ancak son dönemde uygulama, sürekli güvenlik gerekçesiyle şifre değ...iştirmemi istemeye başladı. Şifremi değiştirdikten sonra ise oluşturduğum yeni şifreyi kabul etmiyor. Uygulamaya giriş yapıp para yüklemek istediğimde “şifre hatalı” uyarısı alıyo...

1 Ağustos sabah saat 09.00 civarında yeni aldığım telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını kurduktan sonra uygulamaya ...girmeye çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi” hatası ile karşılaştım. Uygulama benden bu durumu düzeltmek için 153 İBB çağrı merkezini aramamı istiyor. Ancak 153’ü aradığımda mesai saat...

İstanbulkart’ıma online olarak bakiye yüklerken işlem kısıtı sorunu yaşıyorum. 100–300 TL aralığında yükleme yapmama sis...tem izin verirken, 1500–2000 TL gibi daha yüksek tutarlarda “banka sorunu” şeklinde uyarı alıyordum. Bunun üzerine bankamla görüştüm, taraflarında herhangi bir sorun görünmediği öz...

İstanbul Havalimanı metrosunda İstanbulkart mobil uygulamasındaki QR kodlu geçiş sistemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Uygulamada para yüklediğim ve karşılığında 10 adet QR kodu veren sistemi kullanıyorum. Ancak her yeni koda geçtiğimde “daha önce işlem yapılmıştır” uyarısı alıyor ve turnikeden ge...

İstanbulkart kullanımı sırasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kardeşimle ikimizin de eski tip öğrenci ...İstanbulkartı bulunuyor ve kartlarımızın üzerinde fotoğraf olmadığı için birbirimizin kartını karıştırabiliyoruz. Kardeşim de m5 metro hattı Ümraniye girişinde saat 13.30 civarında...

31.07.2024 tarihinde Belbim ile belediye otobüsünü kullanırken Büyükçekmece... Atrus durağından Silivri Devlet Hastanesi’ne gidişte 120 TL ücret alındı. ...

İstanbul Kart'ıma, kartım çalındıktan sonra izinsiz kullanım nedeniyle toplam 3.650 TL tutarında borç ve işlem cezası ya...nsıtıldığını öğrendim. Kartımın kayıp olduğunu fark ettikten sonra 15.07.2026 tarihinde telefonla arama yoluyla iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen daha sonra tarafıma yans...

İstanbulkart öğrenci kartı için başvuruda bulundum, çocuğumun kartını kendi telefonumdaki İstanbulkart uygulamasına tanı...mlayıp sadece cihaz eşleştirmesi yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Uygulamada cihaz eşleşmesi adımına geliyorum fakat burada takılı kalıyorum ve işlem tamamlanmıyor...

30 Temmuz Perşembe günü saat 13.00’e doğru Yenikapı Metro İstasyonu’nda yaşadığım haksız bir işlemle ilgili şikayetimi p...aylaşmak istiyorum. İstanbul öğrenci kartım o gün babamda bulunuyordu. Babam, benim adıma kartıma para yüklemek için istasyona gitmiş, önce benim öğrenci kartımı cihaza okutup yete...

Belbim onaylı İstanbulkart hesap sahibiyim. Kaybolan kartımda bulunan param...ı bir an önce kurtarmak ve daha sonra banka hesabıma aktarmak için İstanbul...

Belbim’e kayıtlı bireysel öğrenci İstanbulkart’ıma bir süredir hiçbir kanaldan yükleme yapamıyorum. Cihazdan yükleme den...ediğimde, bayide işlem yaptırmak istediğimde ve mobil bankacılık üzerinden yükleme yapmaya çalıştığımda limit aşıldığı yönünde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Telefonla çöz...

30.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul öğrenci abonman kartımı kaybettim. 19.50’ye kadar kartımı bulabilmek ...için aradım ancak bulamayınca 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm görevli, kartım başkası tarafından kullanıldığı için tarafıma 4.000 TL ceza uygulandığını söyledi. ...

Belbim tarafından kullanılan fiziki öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi yapılmadığı için iki gündür indirimli ulaşı...m hakkımdan yararlanamıyorum. Aktif öğrenci olmama rağmen kartım öğrencilik tanımlı görünmüyor ve tüm toplu taşıma kullanımlarımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Vizeleme işl...

Engelli İstanbulkart sahibiyim ve fiziki kartımı yaklaşık bir aydır hiçbir ...toplu ulaşım aracında kullanamıyorum. Kartı otobüslerde, metro turnikelerin...

30.07.2026 tarihinde saat 14:15 civarında cihaz eşleşme sorunu yaşadığım için 153 Belbim müşteri hizmetlerini aradım. Ci...hazımın eşleşmesi yapılmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte kendi hattımı kullanmak zorunda kaldım. Hattımda yeterli dakikam olmadığı halde defalarca arama yapmak ...

Belbim ve PTT Kargo. Sadece hastaneye gidip gelirken kullandığım İstanbulkart'ımı kaybettim. Çıkamadığım için kargoyla t...eslim edeceklerini iddia eden firmaya İstanbulkart Plus siparişi verdim. Siparişi verirken adresimin doğru olduğuna özellikle dikkat ettim. Şehir içi kargo 4. Gün de gelmeyince kon...

İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart'ımda 2.750 TL limit bulunuyor ve bu limit yüzünden toplu taşıma kullanırken ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Otobüse ve vapura binmekte zorlanıyorum, kartımda limit yetmediği için ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum. Limit artırımı için İBB Çözüm Merkezi ve Alo 153 üzer...

İstanbulkart İstanbul Plus kartı aldım, ilk günler hem otobüste hem de markette sorunsuz kullandım. Dijital hesabımda pa...ra olmasına rağmen yaklaşık iki gündür hem otobüslerde hem de market ödemelerinde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kart numaram 5303*************42’dir. 153 Beyaz Masa’yı araya...

İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone cihazım üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sistemsel bir hata... ile karşılaşıyorum. Kimlik doğrulama adımına gelip NFC ile doğrulama işlemini başlattığımda “işlemin tamamlanamadığına” dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama beni IBM’e yönlendiriyor...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık beş ay önce telefonumu değişti...rdim ve yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yaptıktan sonra cihaz eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı neden...

Öğrenciyim ve İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Fiziksel İstanbulkart’ımı bulamadığım zamanlarda dijital karttaki bakiyemi kullanıyorum ancak otobüs ve metrolarda her binişimde tam ücret kesiliyor. Oysa öğrenciyim ve uygul...