to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 160 TL’ye Bozuk İstanbulkart Plus Ve Ücretsiz Kampanya Sorunu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce İstanbulkart Plus kart satın aldım ve 160 TL kart bedeli ödedim. Ancak aldığım günden beri kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart, pos cihazları tarafından ne çip ile ne de temassız olarak okunmuyor.
Üstelik daha sonra aynı kart için kampanya yapılarak ücretsiz verildiğini gördüm, bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk bir kart satılmış olması hem de sonrasında kampanya ile ücretsiz verilen bir ürün için ücret ödemiş olmam sebebiyle mağdur oldum. İlgili kart numaram 5303 41** **** 9101’dir.
Bozuk olduğu açıkça belli olan bu İstanbulkart Plus için benden yeniden ücret talep edilmeden, çalışır durumda yeni bir kart gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğukan Ö. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
