to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasını indirerek yaklaşık 1 aydır hesap onayı almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlan...mıyor. 1 Ağustos civarında hesap onay sürecini başlattım, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim ve tüm adımları eksiksiz uyguladım. Uyg
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır “onayla” adımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Hesap işlemlerinde işle...m başarılı görünmesine rağmen onaylama aşaması hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durum başlayınca müşteri hizmetlerini aradım ancak benden müşteri numara
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında kişisel İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını yaklaşık bir aydır tam...amlayamıyorum. 19.07.2026 tarihinden bu yana, Redmi Note 11 Plus marka telefonumdan defalarca denememe rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Kimlik doğrulama adımlarında, kimliğimi
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama için gerekli olan yüz tanıma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Her dene...memde “sistemde bir hata oluştu” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sürekli tekrar etmeme rağmen yüzüm bir türlü okunamıyor ve kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. U
Uzun süredir Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak hesabım hâlâ onaylı görünmü...yor. Aylar önce de uygulama üzerinden tüm onaylatma adımlarını tamamlamama rağmen hesabım onaylanmamıştı, şu anda da aynı sorun devam ediyor. Uygulamada onaylama işlemlerini yaptığ
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama aşamasında kimlik kartımı okutmada sorun yaşıyorum. Uygulama, kimlik kar...tını kameraya düzgün şekilde konumlandırmama rağmen kartı hiç algılamıyor ve okumuyor, bu nedenle hesabımı onaylayamıyorum ve kart başvurusu yapamıyorum. Sorunu bugün yaşadım ve d
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir onaylı olarak kullandığım hesabım olmasına ve aktif öğrenci kartım bulunma...sına rağmen, İstanbulkart (fiziksel veya dijital), İstanbulkart Plus ya da benzeri yeni kart taleplerinde hesabımı tekrar onaylatmam isteniyor ve beni İBB başvuru merkezlerine yönl
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylayamadığım için kart başvurusu yapamıyorum. Uygulama sürekli “hesabınızı ...onaylayın” uyarısı veriyor ve hesabımı onaylatmam için İstanbulkart merkezine gitmem gerektiğini söylüyor. Telefonumda NFC olmadığı için başka bir telefondan denemek istediğimde is
3 Gündür saçma sisteminiz yüzünden mağdur oluyorum kartımı kaybettim diye kartımı bloke ettim daha sonra yeni kart çıkar...tmak istediğimde bana 18 yasından küçük olduğun için çıkartamazsınız dediniz bunda problem yok annemin telefonundan çıkarmak istediğimde sırf NFC yok diye Bağcılar'dan Esenler meyd
İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama ve yeni kart isteme işlemlerini bir türlü tamamlayamıyorum. Xiaomi 13 marka te...lefon kullanıyorum ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen sistem hala düzgün çalışmıyor. Uygulamada NFC ile kimlik okutma aşamasında kartı çoğu zaman hiç okumuyor, nadiren okuduğunda
"Teşekkür ederim"
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenciyim ve hesabımı onaylayıp kullanıma... açmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistemde ilerleyemiyorum. Yeni e
İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür yapmaya çalışıyorum ancak... işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden yaklaşık on kez denememe rağmen kimlik doğrulama ekranında kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekme aşamasında sistem görüntüyü ba
İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık yarım saat önce indirdim, uygulama üzerinden bir hesap oluşturdum ve yüz tanıma... dahil olmak üzere tüm onaylama adımlarını tamamladım. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde ana ekranda sürekli “hesabınızı onaylayın” uyarısını almaya devam ediyorum. Hesabımı onayl
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak hesabımı bir türlü onaylayamıyoru...m. Uygulamadaki yüz tanıma aşamasında her denememde “hata oluştu tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. İPhone 15 cihazım üzerinden bu işlemi 7–8 kere denedim fa
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap onaylama işlemini yapamıyorum. Hesabımı onaylamak istediğim...de her seferinde “işlem geçersiz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı internet bağlantıları ve farklı telefonlarla da denememize rağmen aynı hata
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır abonman işlemi için hesap doğrulaması yapmaya çalışıyorum a...ncak sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ekranda “Security Alert” başlıklı bir uyarı çıkıyor ve cihazın işletim sisteminde yetkisiz değişiklikler tespit edildiği, bu yüzd
İBB/İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama kimlik onayı için ö...nce kimliğimin ön yüzünü okutmamı istiyor ancak kamerayı açıp kimliği net ve tam şekilde gösterdiğim halde hiçbir şekilde algılamıyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor. Ekranda herha
İstanbulkart anonim kartımı kişiselleştirerek hesabıma tanımladım ve 29.07.2026 tarihi itibarıyla aylık 2.750 TL para yü...kleme limitine ulaştığım için karta yeniden yükleme yapamıyorum. Haftalık yaklaşık 600 TL’lik ulaşım harcamam olduğu için bu limit, temel ulaşım ihtiyacımı karşılamamı zorlaştırıyo
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hesap onaylama işlemi yapmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerle...yemiyorum. Kimlik fotoğrafımı çektikten sonra uygulama benden T.C. kimlik kartımı NFC ile okutmamı istiyor, fakat kimlik kartımı telefona yaklaştırdığımda hiçbir şekilde okumuyor v
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı yapamıyorum. ...Kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde ekranda sadece “Bir
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini bir gündür defalarca deniyorum ama bir türlü tamamlanmıyor. Ger...ekli bütün adımları yapıyorum, en son aşamada uygulama hata verip işlemi bitirmiyor. Aynı uygulamada bakiye sorgulama gibi diğer işlemleri sorunsuz yapabiliyorum, sadece hesap onay
05.07.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart hesabımı mobil uygulama üzerinden onaylamaya çalışıyorum ancak bir türlü onay...layamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabini tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir”
Uzun süredir İstanbulkart öğrenci 35 yaş üstü kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır kartıma aylık abonman limiti kadar ...yükleme yaptıktan sonra karta ayrıca tl yükleyemiyorum. Sistemde “hesabını onayla” şeklinde bir uyarı çıkarıyor ve bu nedenle kartı normal bir şekilde kullanmaya devam edemiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
