Belbim İstanbulkart Hesap Onayı Sorunu Oğlumun Öğrenci Kart Başvurusunu Engelliyor

Uzun süredir Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak hesabım hâlâ onaylı görünmüyor. Aylar önce de uygulama üzerinden tüm onaylatma adımlarını tamamlamama rağmen hesabım onaylanmamıştı, şu anda da aynı sorun devam ediyor. Uygulamada onaylama işlemlerini yaptığımda sanki hiç işlem yapmamışım gibi sistem beni en başa geri döndürüyor.

Hesabım onaylanmadığı için liseye gidecek oğlum için öğrenci İstanbulkart başvurusu da yapamıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce kart başvuru merkezine e-Devlet’ten aldığım öğrenci belgesiyle gittiğimde de başvurum kabul edilmemiş, mutlaka okuldan alınmış mühürlü öğrenci belgesi olması gerektiği söylenmişti. Oysa sistemde zaten öğrencilik bilgisi açıkça görülüyor. Buna rağmen hem belgelerle uğraştırılmak hem de uygulama üzerinden hesabın bir türlü onaylanmaması süreci gereksiz yere yorucu ve zorlayıcı hale getiriyor.

Örneğin bir Müze Kart çıkarmak birkaç dakika sürerken İstanbulkart için bu kadar karmaşık ve sorunlu bir süreç yaşamak gerçekten üzücü. Hesabımın bir an önce onaylanmasını, oğlum için öğrenci İstanbulkart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.