Kayıp Anne Kartıma Yansıtılan 3.800 TL Usulsüz Borç İptali

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim a. Ş. Yetkililerinin dikkatine,

Ayşe D**** olarak tarafıma ait İstanbulkart Anne Kart’ı Temmuz ayının ilk haftasında Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim anda alo 153 hattını arayarak kayıp bildiriminde bulundum ve kartımın iptalini talep ettim.

Alo 153 ile yaptığım görüşmede, kartımın kayıp döneminde başka bir kişi tarafından kullanıldığını ve bu kullanımlar nedeniyle tarafıma yaklaşık 3.800 TL tutarında usulsüz kullanım borcu/cezası yansıtıldığını öğrendim. Bu kullanımların hiçbiri bana ait değildir, kart kaybından sonra iznim ve bilgim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılmıştır.

Daha sonra yaptığım başvuru sonucunda, bu tutarı benim ödemem gerektiğine dair bir geri dönüş aldım. Kartı kaybettiğimi fark eder etmez 153 hattı üzerinden resmi bildirimde bulunmuş olmama ve usulsüz kullanımların tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen bu borcun benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, Anne Kart’ın hangi tarihlerde, saatlerde ve hangi istasyon, hat veya kullanım noktalarında kullanıldığının detaylı biçimde incelenmesini, mümkünse ilgili kullanım kayıtları ve kamera görüntülerinin değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili inceleme sonucunda söz konusu usulsüz kullanım bedelinin ve buna bağlı yaklaşık 3.800 TL tutarındaki borcun tarafıma yansıtılmasının iptal edilmesini ve üzerimde görünen bu borcun tamamen kaldırılmasını istiyorum.

Kayıp bildirimim ve yukarıda açıkladığım hususlar dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve başvurum sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini saygıyla arz ederim.