to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus fiziksel kartımla metrobüs turnikelerinden yaptığım kullanımlarda “10 geç 9 öde” kampanyasından eksik ...iade aldım. Tüm harcamalarım metrobüs geçişlerinden oluşmasına rağmen kampanya kapsamında bana sadece 20 TL iade yansıdı. 20 TL geçiş mümkün olabiliyor mu, bu şekilde iade ettiniz?
Ümraniye M***** A*** Mahallesi çetin Caddesi üzerinde bulunan Halk Ekmek büfesinden İstanbulkart’ımla alışveriş yapmak i...stedim. Büfe sahibi İstanbulkart'ın büfede geçmediğini çalışmadığını söyledi. Vatandaş hangi büfede İstanbulkart'ın geçerli olup olmadığını nasıl bilecek? 153’ü aradığımda her Halk
İstanbulkart mobil uygulamasındaki BİM kampanyası kapsamında 500 TL’lik alışverişe 50 TL Nakit iade kazanılacağı belirti...lmesine rağmen, hak ettiğim iade tarafıma yansıtılmadı. 19.10.2026 tarihinde saat 19:27’de İstanbulkart Plus kartımı kullanarak BİM a. Ş. R****** / Elazığ şubesinden 500 TL tutarın
Belbim’e bağlı öğrenci İstanbulkart’ım için 17’sini 18’ine bağlayan gece vizeleme talimatım uygulamaya yansıdı, ancak ge...ç bildirim geldiği için bu durumu ancak daha sonra fark ettim ve 1 TL’lik kampanya süresi geçmiş oldu. Vizeleme işleminin geç görünmesi nedeniyle kampanyaya dahil olamadım. İstanb
İstanbulkart Plus kapsamında sunulan “Halk Ekmek Büfelerinde %15 iade” kampanyasından yararlanmak için alıvşerişlerde bu...lundum ancak kampanya duyurusunda yer alan “İstanbulkart avantajları Halk Ekmek büfelerinde! %15 iade fırsatı! Tüm İstanbulkartlar geçerlidir” ifadesine rağmen, 21 Eylül 2026 tarih
İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartıma ait hesabımın onaylanmasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önc...e kimlik okutma ve yüz tanıma dahil tüm adımları eksiksiz tamamladım, en sonunda da başvurunun işleme alındığı ve sisteme yansıyacağı yönünde bilgilendirme mesajı gördüm. Buna rağm
Belbim’in İstanbulkart Plus üzerinden sunduğu “BİM marketlerde 500 TL harcamaya 50 TL iade” kampanyasından yararlanmak i...stedim. 1 Ekim tarihinde BİM İçmeler şubesinden kampanya şartlarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım. Ancak harcama üzerinden zaman geçmesine rağmen İstanbulkart Plus dijital h
İstanbulkart Plus’ın BİM marketlerinde geçerli olan “tek seferde 500 TL ve üzeri alışverişe 50 TL iade” kampanyasına kat...ıldım. Kampanya koşullarında kazanılan ödülün ertesi gün dijital hesaba yatırılacağının açıkça belirtilmesine rağmen hak ettiğim tutar hesabıma geçmedi. 22.09.2026 tarihinde saat
Belbim İstanbulkart tarafından sunulan öğrenci İstanbulkart Plus hesabım için “ilk harcamaya %30 nakit iade” kampanyasın...dan yararlanmak istedim. İlk alışverişimi 28.09.2026 tarihinde saat 16:47:35’te gerçekleştirdim. Gerekli ticari iletişim izni ve açık rıza onayını ise iki dakika sonra, 28.09.2026
İstanbulkart Plus kapsamında “toplamda 1000 TL alışverişe 300 TL nakit iade” kampanyası kapsamında kart ücreti ödeyerek ...İstanbulkart Plus satıldı. Tarafıma geldi ve internet üzerinden toplamda 1000 TL'yi geçen bir alışveriş yaptım ama kampanyanın bitişine 9 gün kalmasına rağmen 1 lira bile iade gelm
İstanbulkart Plus fiziki kartımı kullanarak 18–28 Ağustos 2026 tarihleri arasında kampanya dahilinde toplam 1.064,53 TL ...harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre yüzde 30 oranında nakit iade ve maksimum 300 TL ödül öngörüldüğünden, yaptığım harcamalar karşılığında 300 TL nakit iade almam gerektiğini
Belbim tarafından düzenlenen İstanbul Kart Plus kampanyası kapsamında 22 Temmuz ve 29 Temmuz tarihlerinde ihe harcamalar...ım oldu. 22 Temmuz tarihli harcamamın kampanya ödülü 29 Temmuz’da kartıma yüklendi, bunda bir sorun yok. Ancak 29 Temmuz tarihli ikinci harcamam için kazandığım 9 TL tutarındaki ka
İstanbulkart’ım 60 yaş için indirimli olması gerekirken, bu yılbaşında kart yenilendikten sonra indirim uygulanmamaya ba...şladı. Kartım mavi renk fakat kişisel bir İstanbulkart ve artık her binişte tam ücret kesiliyor. Durumu ilettiğimde yenileme zamanımın geldiği, kartı yenilemem gerektiği söylendi.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce İstanbulkart Plus kart satın aldım ve 160 TL kart bedeli öded...im. Ancak aldığım günden beri kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart, pos cihazları tarafından ne çip ile ne de temassız olarak okunmuyor. Üstelik daha sonra aynı kart için kam
Belbim’e bağlı sonu 0775 ile biten İstanbulkart Plus ile yaptığım harcamalardan kazanmam gereken kampanya iadeleri ısrar...la hesabıma yansıtılmadı. Kampanya koşullarını sağladığım halde, ilgili tutarlar tarafıma geri ödenmedi. 153’e defalarca talep oluşturmama rağmen, yüklendi deniyor ama hesabıma akt
İstanbulkart uygulaması ile ilgili iki ayrı konuda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Uygulama üzerinden katıldığım bir kam...panya sonrasında İstanbulkart Mobil’den “Tebrikler! Kampanyadan 100.00 TL iade kazandın! İadeni hesabına gönderdik! ” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağ
Yaklaşık bir haftadır Dijital İstanbulkart hesabıma tl yükleyemiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için Masterpass he...sabıma yeni numaramı ekledim ancak mevcut hesabımı ve kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dijital QR İstanbulkart’ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yükleme yapmak is
Yeni bir cihaz aldım ve İstanbulkart uygulamasına kendi hesabımla giriş yaptım. Ancak giriş yaptıktan sonra “Cihazını de...ğiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine ALO153’ü ara
Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart mobil uygulamasını toplu ulaşımda her gün aktif olarak kullanıyorum. Uzun süre...dir özellikle Marmaray ve İETT araçlarında QR ile geçiş yaparken ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama barkodu okuttuktan sonra ekranda “Geçersiz QR kodu” uyarısı çıkıyor, bu uyarı ekran
Yandex Aİ uygulamasında, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sunulan “görevleri tamamla 200 TL kap” kampanyasına kat...ıldım. Kampanyada yandexıstanbul200 kodunu girerek, 24 saatte bir gelen tüm görevleri eksiksiz tamamladım. Son aşamada cep telefonu numaramı da girerek hediyemi almam gerektiği bel
10 Haziran’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden “Yandex İstanbul 200” kampanyasına 200 TL’lik katılım sağladım. Ya...ndex uygulamasına kampanya kodunu girdim ve ekranda, 7 gün içinde 200 TL’nin İstanbulkart mobil uygulamasına yansıyacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağme
17 Nisan tarihinde Kartal’dan Tuzla’ya Marmaray ile yaptığım yolculuk sonrası, iade butonundan İstanbulkart’ımı okuttuğu...m halde iadem yapılmadı ve ekranda "Kartınızı kişiselleştirin" uyarısı çıktı. Bunun üzerine 153’ü aradım, tarafıma bir link gönderildi; linke girip formu doldurdum ancak sistem 9–1
Belbim İstanbulkart’ın Ramazan ayı kapsamında sunduğu 1.500 TL harcamaya 300 TL nakit iade kampanyasına kişisel İstanbul...kart’ımla katıldım. 27 Şubat tarihinde Migros’tan kampanya şartlarına uygun şekilde alışverişimi QR ile yaptım; ancak tarafıma yatırılması gereken 300 TL nakit iade hâlâ hesabıma a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
