İstanbulkart Kaybı Bildirimi Yaptım, 3600 TL Ceza Çıktı Ve İptal Talebi
Öğrenci İstanbulkart'ımı Temmuz ayında kaybettim ve aynı gün 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu, başkasının eline geçebileceğini bildirdim. Buna rağmen kartımı birisi bulup kullanmış ve ben kartımı ancak Ağustos ayında geri alabildim.
Bugün kartımı tekrar kullanıma açtırmak için 153’ü aradığımda, kartım benim adıma gibi kullanıldığı için 3.600 TL ceza çıkarıldığını ve ayrıca yeniden başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. Kartı kaybettiğim gün resmi olarak bildirim yapmış olmama rağmen, benim dışımda gelişen ve kontrol edemeyeceğim bir durum yüzünden bu kadar yüksek bir cezayla karşı karşıya bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart numaram 6370600684696269’dur. Ben kayıp bildirimi yaparak üzerime düşeni zamanında yerine getirdim, buna rağmen suçsuz olmama karşın mağdur ediliyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 3.600 TL cezanın iptal edilmesini ve mevcut öğrenci İstanbulkartımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Berke A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi









