to read complaints and reviews, or file yours.
25.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında banka kartımla Samulaş kartıma internet üzerinden 100 TL yükleme yaptım. İşlem... başarılı görünmesine ve dekontum elimde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın bakiye kartıma hâlâ yansımadı. Elimde olan son paramı bu karta yükledim ve yak
Samulaş’ın r2 hattının Kadamut bölgesine giriş saatleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. R2 hattının otobüs saa...tleri normalde fazla gözükmesine rağmen, Kadamut bölgesine sadece belirli saatlerde giriyor, cezaevine giren otobüsler ise Kadamut’a uğramıyor. Bu nedenle bölgemize düzenli ulaşım
18.06.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Samsun Tekkeköy bölgesindeki Örnek Sanayi durağında Samulaş dolum cihazıyla il...gili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Duraktaki dolum cihazı arızalı olduğu için kaldırılmıştı ve ben de bu nedenle dolum yapamadım. Bu durumda görevli güvenlikten yardım
Bugün saat yaklaşık 08.50 civarında Ömür Evleri durağında Samulaş tramvayına binebilmek için kapıya gelmemize rağmen, sü...rücü kapıları kapattı ve bizi almadan bir süre daha kapılar kapalı şekilde bekledi. Yolcu olarak orada olmamıza ve binecek olmamıza rağmen kapının açılmaması hem mağduriyet yaşamam
17/05/2026 tarihinde saat 07:41 civarında Samulaş’a ait OMÜ–Tekkeköy yönünde sefer yapan tramvay hattını kullanmak üzere... Mimar Sinan Mahallesi tramvay durağındaydım. Tramvay durağa geldiğinde turnikelere doğru koşarak ilerledim, turnikelerden geçmeme rağmen sürücü yaklaşık 5 saniye bile beklemeden k
09.05.2026 tarihinde Samsun Büyükşehir Belediyesi Samulaş A. Ş.’ye ait e6 numaralı hattı kullanarak Samsun Şehirlerarası... Otobüs Terminali’ne gitmek üzere M***** C******** durağında beklerken, tarifeye göre yaklaşık 08.20’de gelmesi gereken otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 08.50–08.51 civarında d
Samulaş’ın mobil uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istediğimde yaklaşık iki haftadır aynı sorunu yaşıyorum. Yük...leme işlemi sırasında tüm adımları sorunsuz tamamladıktan sonra onaylama kısmına geldiğim anda telefonum kendi kendine yeniden başlıyor. Bu durumla bugün de dahil olmak üzere yakla
19.03.2026 tarihinde Samsun’da E2 Ballıca istikametinde çalışan 55 AEZ 288 plakalı Samulaş otobüsü, Karayolları durağınd...a bebeğimle birlikte beni durakta bırakıp devam etti. Durakta yalnızca birkaç adım gerideydim, bebeğimle birlikte kapısına kadar koştum; ayrıca duraktaki yolcular da şoföre seslenm
13 Mart günü saat 17:05 civarında Sam Ulaş’a ait 19 Soğuksu hattını kullandım. Lale durağında inmek için durakta durma d...üğmesine basmamıza rağmen şoför durağa yanaşmayıp devam etti. Bunun üzerine sözlü olarak “dur” dememize rağmen yine durmadı, ancak daha sonra gecikmeli olarak durdu. Yanımda komşu
20 Şubat 2026 tarihinde, saat 16:22 sularında, 55 B.D.Z. 69 plakalı, 13 Kamalı TOKİ – Soğuksu hattındaki Samulaş aracınd...a engelli kızım ile birlikte seyahat ederken şoför tarafından mağdur edildik. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı engelli kimlik kartım ve refakatçi hakkım bulunmasına rağmen
Samsun ili Terme ilçesinden Samsun’a sefer yapan ve plakası 55 KD 5** olan Samulaş belediye otobüsünde annemin yaşadığı ...ciddi mağduriyeti ve gözlemlediğimiz usulsüz uygulamayı bilgilerinize sunmak istiyorum. Bugün saat 12.00 civarında ilgili belediye otobüsüne binen annemin Sam kartı, şoförün yön
Samulaş Samkartıma mobil uygulama üzerinden 250 TL yükleme işlemi yaptım ancak tutar kart bakiyeme geçmedi ve hâlâ “bekl...eyen bakiye” olarak görünüyor. Bu nedenle kartı normal şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir numara verildi ve yarın sabah aramam ger
"Teşekkür ederim"
28.01.2026 tarihinde saat 17.40’tan itibaren Samsun Büyükşehir Belediyesi S...amulaş’a bağlı 14 numaralı Büyük Cami kalkışlı hatta durakta beklememe rağm
21.01.2026 tarihinde akşam saat 22.00–22.30 civarında Olimpik havuzun oradan Samulaş’a ait E1 otobüsüne bindim ve Yıldız... durağında indim. Otobüsten inerken içinde iPhone şarj aleti, beyaz renk powerbank, siyah renk kablo ve siyah Adidas bere bulunan poşetimi otobüste unuttum. Hemen ardından Samulaş
E5 hattında uzun süredir yaşadığımız bir sorun hakkında yazıyorum. Askerlik... Şubesi durağında 05.12.2026 tarihinde saat 08:21'de olması gereken otobüs
29/12/2015 tarihinde saat 14:30 civarında Samsun’da Samulaş’a ait E1 hattını kullanmak isterken Soğuksu durağında ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Otobüs şoförü durakta beklemekte olmama rağmen, durakta beni almayarak devam etti ve bu nedenle ulaşım hakkımdan mahrum kaldım. Samulaş otobüs şoförlerinin
22.12.2025 tarihinde saat 17.36 civarında Atakent’ten kalkan R8 ring hattını kullanmak için durakta beklerken, 17.30’da ...kalkması gereken ring aracı gelmedi ve onlarca kişiyle birlikte durakta mağdur kaldık. Bu tür gecikmeler R8 hattında sık sık yaşanıyor ve yoğun saatlerde insanlar uzun süre bekleme
Samulaş a. Ş.’ye bağlı Atakum seferini yapan 26/17 numaralı e5 otobüslerinde, 10 Ekim’den bu yana neredeyse her durakta ...aynı sorunla karşılaşıyorum. Şoförler ani fren yapıyor, frene birden asıldıkları için otobüsün içindeki yolcular tutunmakta zorlanıyor ve ciddi şekilde sarsılıyor. Bu kullanım tar
Samulaş öğrenci kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve kartımın vizesi de güncel durumdadır. Daha önce de aynı gün içind...e sabah ve akşam yolculuk yaptım ve her seferinde öğrenci tarifesi üzerinden ücret kesildi. Bugün de sabah yaptığım yolculukta kartımdan yine öğrenci tarifesi üzerinden normal şeki
Samulaş mobil uygulamasını özellikle işe gidiş ve işten dönüş saatlerinde düzenli olarak kullanıyorum; ancak uygulama sü...rekli hata veriyor ve otobüslerin konumlarını neredeyse tüm hatlarda hatalı gösteriyor. Otobüs ya duraktaymış gibi görünüyor ama aslında gelmiyor ya da hiç görünmediği halde bir an
Samulaş mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür sürekli olarak otobüsler görünmüyor ve yön değiştirme işlemi eskisi kadar... kolay yapılmıyor. Galaxy A04s model telefon kullanıyorum ve bu sorunlar uygulamada her zaman yaşanıyor. Uygulama dışında herhangi bir destek talebinde bulunmadım. İlgili kurumda
12 Kasım 2025 sabahı saat 08:10 civarında Üniversite-Tekkeköy yönünde Samulaş tramvay hattını kullandım. Sabah işe gitme...k için yola çıktığımda, aktarma yapmak zorunda kaldım ve 17 dakika boyunca tramvay bekledim. Özellikle sabah saatlerinde işe ve okula giden yolcular için bu tür aktarmalar büyük ma
7 Kasım 2025 Cuma günü saat 08:39’da Tekkeköy-Üniversite hattı Türkiş tramvay istasyonunda, kartımı basarak tramvaya bin...mek istedim. Ancak henüz kırmızı ışık yanmasına rağmen vatman kapıları kapattı. Kart bastığımı ve camdan tıklatıp seslendiğimi görmesine rağmen hiçbir şekilde tepki vermedi, yüzüme
Samulaş mobil uygulamasında yapılan son güncellemeden sonra uygulamanın kullanımı oldukça zorlaştı. Duraklar net bir şek...ilde görünmüyor ve otobüslerin hangi yönden geldiği anlaşılmıyor. Bu sorun tüm duraklar ve hatlar için geçerli. Yaklaşık 2 gündür bu problem devam ediyor ve uygulamanın güncelleme
