to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Hesabına Giriş Yapamıyor, 5.490 TL Bakiye Kullanılamıyor
İstanbulkart dijital hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda ekranda İngilizce bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda 5.490 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebimi aldıklarını ve ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum ve bakiyemi kullanamıyorum.
Dijital hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve içeride bulunan 5.490 TL bakiyeme sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi, para çekme işlemlerimi gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Sorunun acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Murat G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Evet geçtim fakat bana dönüş yapacaklarını söylediler
Sundum bloke
Bu kadar zor durumda bıraktınız beni 15 gündür hesabım görünüyor ama kullanamıyorum bir başka hesaba da yatırmıyorlar orada olan paranı ne zaman çözülecek bu kimse bilgi vermiyor
