İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve 153 Hatalı Yönlendirme
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
İstanbulkart Mobil uygulamasındaki dijital İstanbulkart hesabımla ilgili yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum.... Yeni aldığım cihazıma kartımı tanımlamak istediğimde, sistem kartımın hâlâ eski cihazımda kayıtlı olduğunu söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle dijital hesabımı k
İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına rağmen, bugün yaklaşık 10 dakika önce 130Ş hattına binerken kartım “yetersiz bak...iye” uyarısı verdi ve abonmanım kabul edilmedi. Kartımda aylık abonman yüklü olduğu için ayrıca başka bir işlem yapmadım. Öğrenci abonmanımı 2 Şubat’ta yeniledim ve kartımı her gü
"Çok teşekkür ediyorum"
Oğlumun kullandığı İstanbul öğrenci kartı 2 Şubat 2026 tarihinde kayboldu. Aynı gün akşam üzeri durumu fark edip sabahın... erken saatlerinde İstanbulkart müşteri hizmetlerini arayarak kartın acil olarak iptal edilmesini talep ettim. Ancak sistemlerinde sorun olduğunu, bu nedenle iptal işlemini o anda
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Görsel İletişim bölümü öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemediğim için ö...ğrencilik durumum pasifti, bu dönem ise kaydımı yeniledim. Daha önce 6370600610832442 numaralı İstanbulkartım öğrenci kartı olarak tanımlıydı ve indirimli kullanabiliyordum. Kaydı
"Şikayetim msdan sonra hemen çözüldü teşekkür ederim ilgilenen herkesten"
İBB İstanbul Sosyal Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır kartımla hiçbir... markette alışveriş yapamıyorum. Kasadan geçtiğimde “limit yüksekliğinden k
Aktif olarak üniversite öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde de öğrenci kaydım açık şekilde gözüküyor olmasına rağmen, İsta...nbulkart'ımı öğrenci kartına dönüştüremiyorum. İstanbulkart numaram 6370 6003 6226 6989 numaralı kartıma öğrenci indirimim 4 gündür tanımlanmıyor. Hem internet üzerinden hem de ba
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hesabım yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylanmıyor ve bu durumdan artı...k ciddi anlamda şikayetçiyim. Sürekli hesap onayı almaya çalışmama rağmen sistemde ne net bir bilgi ne de ek bir evrak talebi çıkıyor; adeta sebebi açıklanmayan bir engelle karşı k
04.02.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma bakiye yükleme işlemi yaptım. İlk... yüklemede uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı tutarda bir kez daha yükleme yaptım. Banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde iki kez 100 TL olmak
10 yaşındaki oğluma ait Öğrenci İstanbulkart, 26 Ocak tarihinde kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda aynı gün... içinde hemen kayıp başvurusu yaparak kartı derhal kapattırdım. Buna rağmen 27 Ocak tarihinde kart üzerinden yapılmış işlemler gerekçe gösterilerek tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarı
Öğrenci kartımın hiçbir bilgi verilmeden iki kez bloke edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kartım haberim... olmadan bloke edildi ve bu bloğu müdürlükten açtırdım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığı halde kartımın tekrar bloke edildiğini otobüse

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbi...r şekilde giremiyorum. Kullandığım telefon İnfinix Hot 50 ve bu sorun bugün başladı. Hesabımda kayıtlı numaram 0530 *** ** 69, fakat 153’ü aradığımda hattım kapalı olduğu için ara
"Buraya şikayetle hızlandırıldığını düşünüyorum. Yine de TSK'ler"
21 Ocak tarihinde İstanbulkart’ın “Yandex arama motorunu varsayılan yap 100... TL hediye” kampanyasına katıldım. Yandex’i varsayılan arama motoru olarak
İstanbulkart öğrenciler için sağlanan abonman desteğinden yararlanıyorum ancak Şubat ayına ait abonman desteğim 63706000...72165695 numaralı öğrenci kartıma yatmadı. Bu nedenle abonmanımı kendim yüklemek zorunda kalma ihtimalim olduğu için maddi olarak zor durumda kalıyorum. Bir an önce yatırılmasını a
İstanbulkart hesabımla ilgili yaşadığım bir erişim sorununun kimlik bilgilerimle çözülmesini talep ediyorum. Eski İstanb...ulkart hesabım hâlâ eski telefon numarama kayıtlı görünüyor. Numaramı değiştirdiğim için şu an bu hesaba giriş yapamıyorum ve şifremi de tam olarak hatırlamıyorum. Eski hesabıma g
İstanbul’da ikamet eden ve toplu taşıma kullanan bir veli olarak, yaklaşık bir ay önce Şişli Mecidiyeköy metro istasyonu...nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Akşam geç saatte, yanımda küçük çocuğum da varken aceleyle metroya binmemiz gerekti. Kendi açıköğretim öğrenci kartım ve kızım N*** D*
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı geçen hafta Bakırköy’e giderken düşürdüm; kaybettiğimi dönüş yolunda far...k eder etmez kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün yeni kart başvurusu yaptığımda sistemde 27.000 TL tutarında “ikinci usulsüz kullanım” cezası olduğunu gördüm. Bu kullanım, kartı
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yapmak istiyorum ancak web sitesinde kurum listesinde Atatürk ...AÖF seçeneği bulunmuyor. Sadece “Eskişehir AÖF” seçeneği yer aldığı için Atatürk AÖF öğrencisi olarak başvurumu tamamlayamıyorum. Atatürk AÖF öğrencilerinin de öğrenci İstanbulkar
AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yeniledim ve aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 ...6006 1262 3369 numaralı Öğrenci İstanbulkart’ımı metro istasyonlarındaki cihazlardan vizelemeye çalıştığım halde işlem gerçekleşmiyor. Kartımda bakiye olmasına rağmen cihaz hiçbir
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak istiyorum ancak iki gündür ne biletmatiklerde ne de İstanbulkart ...mobil uygulamasında vizeleme seçeneği çıkmıyor. Uygulamada sadece bakiye yükleme ekranı görünüyor ve işlem adımlarında vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek yer almıyor. Çalışa
Çocuğum için İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylama aşamasında... ilerleyemiyorum. Birkaç gündür defalarca (en az 50 kez) denememe rağmen kimlik doğrulama ve NFC okuma kısmı düzgün çalışmıyor. Uygulamada kimliği okuttuğumda “sorun oluştu” uyarı
Öğrenci İstanbulkart'ımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma tanımlayamıyorum. İstanbulkart Mobil uygulamasına ...giriş yaptığımda “Farklı cihazda giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve kartımı bir türlü eşleştiremiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99