to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Başvurusunda İş Bilgileri Ve Kimlik Seri Numarası Hatası
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart Plus başvurusu yapmak istedim ancak başvuru sırasında iş bilgileri kısmında
sürekli hata aldım. Ekranda “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle İstanbulkart Plus başvurumu tamamlayamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.
Anladığım kadarıyla önceki kimliğimin seri numarası sistemde takılı kalmış ve bu sebeple doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Alo 153 hattını kullanarak kimlik seri numaramı değiştirdim ancak sistemde hala eski numaram kayıtlı. Oluşturduğum çözüm başvurusuna ise hiçbir yanıt gelmedi.
İstanbulkart Plus başvuru ekranındaki bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emir A. Kayıtlı kimlik bilgileriniz güncellenmiştir. İşlemlerinizi yeniden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
