to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Kocaeli Sembol AVM Packet Burger şubesine gittim. Karne günü olduğu için yoğunluk olabileceğini düşünerek anlayışla yaklaştım ve siparişim için 40 dakikadan fazla bekledim. Ancak tüm bu beklemeye rağmen gelen ürünler yanık ve kupkuru haldeydi, yemeği keyifle yemek bir yana, nere...
"İşletmenin bölge müdürü ile bir AVM çalışanı olduğum için birebir görüşme imkanım oldu ve bu sayede bölge müdürü kendi işletmesinin işleyiş ve prosedürlerini anlattı ve ben de kendi yaşadığım mağduriyeti kendi gerekçemle anlattım ve soruna işletme tarafından çözüm getirildi bununla alakalı hem markaya hem de bölge müdürlerine teşekkür ederim."
15 Ocak 2026 tarihinde saat 14:03 civarında Akasya AVM’de bulunan Günaydın Köfte Döner şubesinden, AVM çalışanı olarak paket sipariş verdim. Siparişim...
"Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasından ötürü çok memnun kaldım. Markanın müşteriye verdiği değeri ise ayrıca tebrik ediyorum."
3,5 ay önce E-Bebek internet sitesinden çocuğum için Smart Scooter satın aldım. Üründe sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün mağaza aracılığıyla incelemeye gönderilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan E-Bebek mağazasına gittim. Mağazada...
Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b...
Inditex Zara mağazasından online olarak bir alışveriş yaptım ve adresime kargolanması için ayrıca kargo ücreti ödedim. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ve öngörülen teslimat tarihi 13.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak 12.01.2026 gecesi saat 23:50’de “dağıtımda”, 23:58’de ise “teslim edildi” m...
15.01.2026 tarihinde saat 21.10 civarında çocuğumla birlikte Yalova Vega AVM içinde bulunan Şen Park oyun alanına giriş yapmak istedim. Ancak görevli personel, 10 dakika sonra kapanacaklarını ve temizlik yapacaklarını söyleyerek bizi içeri almadı. Yaklaşık 30 dakika kalmak istediğimi, 21.45’te çıkış...
03.01.2026 tarihinde Avva Venezia AVM mağazasından satın aldığım montu henüz bir haftalık kullanım sonunda ürünün çıtçıtı kopmuş halde buldum. Ürünü inceletmek için bu kez Avva Vialand mağazasına gittiğimde, tarafıma çıtçıtların garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa ürünü satın alırken montu...
15.01.2025 tarihinde İstanbul Metro Garden AVM’de bulunan Ebebek mağazasına kızım için mama sandalyesi almak üzere gittim. Mağazada yalnızca teşhir ürünü vardı ve teşhirdeki ürün kırık olduğu için yeni, kutulu ürün talep ettim. Mağaza çalışanları sistemde stok görünmediğini, iletişim kurulamadığını ...
Yaklaşık 6 ay önce Maltepe Piazza Levi’s şubesinden bir adet Levi’s kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra pantolonun iki beden büyük gelmeye başladığını fark ettim. Evimize daha yakın olduğu için çözüm bulmak amacıyla Akasya AVM Levi’s şubesine gittik. Akasya şubesinde, sırf ...
15.01.2026 tarihinde saat 12.16’da oğluma karne hediyesi olarak 5m Migros AVM içindeki D&R mağazasından Lego 42221 kodlu uzay mekiği setini satın aldım. Ürünü açıp yapmaya başladığımızda ilk paketin içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettik. Yaklaşık yarım saat sonra, aynı gün 15.01.2026 saat ...
10 Ocak tarihinde Podium AVM Watsons mağazasından Unfilter Beauty Skincare Revival Eye Serum ürünü satın aldım. Kasada çalışan personel ürünü “çok güzel” diyerek ısrarla önerdi, bunun üzerine güvenip aldım. Ürünü kullandıktan hemen sonra göz altımda yoğun kızarıklık, yanma ve pütürlenme oluştu, göza...
14.01.2026 tarihinde Vialand AVM’deki Pidem şubesine gittim. AVM’nin kapanış saati 22.00 olmasına rağmen saat 21.30 civarında kasadan sipariş vermek istediğimde personel artık kapalı olduklarını ve sipariş almadıklarını söyledi. AVM hâlâ açıkken ve kapanış saatine yarım saat varken müşteri kabul ed...
11.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Chakra Ankara Gordion mağazasından kredi kartı ile iki adet yastık ve bir nevresim takımı satın aldım. Aynı gün akşam saat 18:30 civarında, nevresim takımının içinden çarşaf çıkmadığını fark ettim ve bana satış yapılırken bu eksiklik hakkında hiçbir bilgilendirm...
14.01.2025 tarihinde ilk kez gittiğim Axis AVM Kağıthane’nin mor otopark bölümünden çıkış yaparken büyük bir mağduriyet yaşadım. Otopark ödeme noktasına gittiğimde hiçbir görevli yoktu, bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve arkamda kuyruk oluştu. Buna rağmen kimse gelmeyince, orada görevli...
28.12.2025 tarihinde saat 18:57 civarında Tepe Nautilus AVM otoparkını kullanırken çıkışta yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çıkışta sadece 2–3 dakikalık bir gecikmem olmasına rağmen, görevli personele durumu sordum, hatta “Gerekirse sorumlu yöneticiyle de görüşebilirim.” dedim. B...
11.01.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Emaar AVM’de bulunan Media Markt şubesinde yaşadığım müşteri deneyiminden son derece rahatsız oldum. Molam sırasında yanımda bir arkadaşım ile birlikte iPhone 15 satın almak amacıyla mağazaya girdim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanlar tarafından c...
14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 18.00 civarında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Usta Pideci şubesinden eşimle birlikte 2 adet kuşbaşılı pide sipariş ettik. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve masaya geçip bekledik, pideler hazır olunca gidip kendimiz aldık. Pideleri yemeye başladığımızda kuş...
14.01.2026 tarihinde saat 17:52 sularında İstanbul Cevahir AVM içindeki Koçtaş mağazasına, kalebodur zemin yüzeyini su geçirmez bir malzeme ile kaplamak için ürün almaya gittim. İsonem likit glass ve benzeri bir ürün olup olmadığını sorduğumda, görevli bunların bir işe yaramadığını söyledi. Ben de d...
14.01.2026 tarihinde saat 18:25 sularında Gaziantep Forum AVM Popeyes şubesinden kasadan 445 TL tutarında paket menü aldım. Sipariş numaram 2163’tü. İki orta boy kola yerine 1 litre kola almak istediğimi, farkını ödeyebileceğimi belirttim, ancak kasadaki B**** isimli personel bunun yapılamayacağını ...
9 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında, taahhüdü bitmiş olan üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattım için devir işlemi yapmak üzere Konya Kulesite AVM Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki F**** Hanım, devir işlemi yapmam durumunda 1 yıl kalma zorunluluğum olduğunu söyledi. Oysa herhangi bir ...
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM içindeki BigChefs Ankara Gordion şubesine gittim. Restoranda, uygulamayı indirene %10 indirim ve bir adet filtre kahve ikramı kampanyası olduğu belirtildi. Ben de uygulamayı indirdim ve hesabı ödemeden önce filtre kahveyi istedim. Kahveyi getiren görevli ben...
14.01.2025 tarihinde saat 15.20 civarında İstanbul Ümraniye Canpark AVM E-Bebek mağazasında Prego Teddy yürüteç almak için gittim. Mağazada teşhir ürünü denedim, ürünü beğenince almak istedim. Raf etiketinde fiyat 1.500 TL olarak yazıyordu. Kasaya gitmeden önce başka renkleri var mı ve özellikleri h...
13.01.2026 Salı günü 15:30–16:30 saatleri arasında altı iş arkadaşı, iki müdürümüze hediye almak için Akasya Boyner mağazasına gittik. Mağazada görevli bir arkadaş, parfümde yüzde 20 indirim yapabileceğini söyledi; biz de üç gömlek ve bir parfüm seçtik, hepsini hediye paketi yaptırdık. Kasada ise in...
Son Şikayetler