Görevlinin Yanıltıcı Sözü Sonucunda 200 TL Otopark Ücreti Çekildi

28.12.2025 tarihinde saat 18:57 civarında Tepe Nautilus AVM otoparkını kullanırken çıkışta yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çıkışta sadece 2–3 dakikalık bir gecikmem olmasına rağmen, görevli personele durumu sordum, hatta “Gerekirse sorumlu yöneticiyle de görüşebilirim.” dedim. Buna rağmen görevli bana “Tamam, 2–3 dakika sorun değil, geçin.” diyerek geçiş için onay verdi.

Görevlinin “Sorun yok, geçin.” demesine ve yöneticiyle görüşebileceğimi belirtmeme rağmen, sonrasında HGS hesabımdan 34 ck*830 plakalı aracıma ait 200 TL otopark ücreti çekildiğini gördüm. Bana çıkışta hiçbir sorun olmayacağı söylenip sonrasında bu tutarın HGS’ye yansıtılması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum olmuştur. Bu yaşanan olay nedeniyle Tepe Nautilus benim için, tüm gün ücretsiz olsa dahi bir daha alışverişe gitmeyi düşünmeyeceğim bir adres haline gelmiştir.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için, HGS’ye yansıtılan yaklaşık 200 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirmeyi yapan ilgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu şikayetim sonucunda sorun çözümlenmezse, konuyu Tüketici Mahkemesi’ne ve ilgili adli makamlara taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.