Usta Pideci Ümraniye Şubesinde Bozuk Pide Ve Saygısız Personel: 670 TL İadesi Talebi

14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 18.00 civarında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Usta Pideci şubesinden eşimle birlikte 2 adet kuşbaşılı pide sipariş ettik. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve masaya geçip bekledik, pideler hazır olunca gidip kendimiz aldık.

Pideleri yemeye başladığımızda kuşbaşılı pidelerin etinden aşırı yoğun ve kötü bir koku geldiğini fark ettik. Hamuru kupkuru, tatsız, yağsız ve son derece yavandı, pideler kesinlikle yenilmeyecek derecede kötüydü. Bunun üzerine tekrar Usta Pideci’ye gidip kasaya bakan görevliye pideleri gösterdik, etten kötü koku geldiğini, bozuk olabileceğini ve pidelerin çok yavan olduğunu söyledik.

Kasadaki görevli ise bize “Bir daha buradan almazsınız, beğenmediyseniz yemezsiniz” tarzında son derece saygısız bir cevap verip arkasını dönüp gitti. Ne bir çözüm sunuldu ne de özür dilendi, eşimle ortada kaldık. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim bu kadar kötü olmamalı, kasadaki personel doğrudan firmayı temsil ediyor ve müşteriye bu şekilde konuşmaya kimsenin hakkı yok.

Sonuç olarak 670 TL’lik ödememiz resmen çöpe gitti, çünkü pideler gerçekten yenilecek gibi değildi. Hem paramızdan olduk hem zamanımız boşa gitti hem de üstüne sinirlerimiz fazlasıyla yıprandı. Usta Pideci Ümraniye Canpark AVM şubesinde yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz 670 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.