to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 18.00 civarında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Usta Pideci şubesinden eşimle birlikte 2 adet kuşbaşılı pide sipariş ettik. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve masaya geçip bekledik, pideler hazır olunca gidip kendimiz aldık.
Pideleri yemeye başladığımızda kuşbaşılı pidelerin etinden aşırı yoğun ve kötü bir koku geldiğini fark ettik. Hamuru kupkuru, tatsız, yağsız ve son derece yavandı, pideler kesinlikle yenilmeyecek derecede kötüydü. Bunun üzerine tekrar Usta Pideci’ye gidip kasaya bakan görevliye pideleri gösterdik, etten kötü koku geldiğini, bozuk olabileceğini ve pidelerin çok yavan olduğunu söyledik.
Kasadaki görevli ise bize “Bir daha buradan almazsınız, beğenmediyseniz yemezsiniz” tarzında son derece saygısız bir cevap verip arkasını dönüp gitti. Ne bir çözüm sunuldu ne de özür dilendi, eşimle ortada kaldık. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim bu kadar kötü olmamalı, kasadaki personel doğrudan firmayı temsil ediyor ve müşteriye bu şekilde konuşmaya kimsenin hakkı yok.
Sonuç olarak 670 TL’lik ödememiz resmen çöpe gitti, çünkü pideler gerçekten yenilecek gibi değildi. Hem paramızdan olduk hem zamanımız boşa gitti hem de üstüne sinirlerimiz fazlasıyla yıprandı. Usta Pideci Ümraniye Canpark AVM şubesinde yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz 670 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
8 Mart 2026 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Usta Pideci şubesinde sipariş verdim ve kasada Halkbank Paraf kredi kartımla ödememi yaptım. Pos cihazında işlem onaylandı yazısı çıkmasına rağmen kasa çalışanı ödemenin alınmadığını söyledi. Bunun üzerine banka mobil uygulamamdan son yapılan işl...
8 Ağustos 2025 Cuma günü İstanbul Ümraniye Canpark şubesinde restoranda iki adet kuşbaşılı pide siparişi verdim ve toplamda 470 TL ödeme yaptım. Daha önce de bu şubeden sipariş vermiştim ve memnun kalmıştım, ancak bu kez gelen pideler aşırı yanık şekilde servis edildi. İlk defa böyle bir durumla kar...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 17:32’de Sakarya/Adapazarı Agora AVM’deki Usta Pideci şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 1023’tü. Sipariş vermek istediğimde, müdür olarak tanıtılan Ö**** Hanım hem yemeği hazırlıyor hem de kasaya bakıyordu. Ancak hem iletişim tarzı ...
22 Mart 2026 günü saat 16.30 civarında oğlumla birlikte Maltepe Piazza AVM’de bulunan Pidem restoranında 1 kuşbaşılı, 1 kıymalı olmak üzere iki pide siparişi verdik. Gelen kıymalı pidenin içinde resmen kıyma bulmakta zorlandım, neredeyse lahmacun harcı kadar ince bir iç konulmuştu. Bu durum hem öded...
05.03.2026 tarihinde saat 19.09 sularında Sakarya Agora AVM’de bulunan Usta Pideci şubesinden kuşbaşı pide siparişi verdim. Pide geldiğinde içindeki etlerin belirgin şekilde çiğ olduğunu fark ettim ve durumu personele ilettim. Etlerin çiğ olduğunu söylediğimde, tarafıma etlerin ısı işlemi gördüğü, ...
Yorumlar