to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM içindeki BigChefs Ankara Gordion şubesine gittim. Restoranda, uygulamayı indirene %10 indirim ve bir adet filtre kahve ikramı kampanyası olduğu belirtildi. Ben de uygulamayı indirdim ve hesabı ödemeden önce filtre kahveyi istedim. Kahveyi getiren görevli benden uygulama kodunu istedi, ben de gösterdim ve kahveyi teslim aldıktan sonra daha sonra hesabı istedim.
Bu kez gelen farklı görevli, kahveyi önceden söylediğim için %10 indirimi kullanamayacağımı söyledi. Böyle bir kural olduğu hakkında bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, menüde veya herhangi bir görselde de bu kurala dair açık bir ifade görmedim. Bu durum üzerine kahveyi içmeden, hesabı ödeyip restorandan ayrıldım.
Hem bu yanlış bilgilendirme hem de müşteriye önceden kuralın net şekilde açıklanmaması sebebiyle restorandan şikayetçiyim. Eğer böyle bir kural varsa bunun açıkça yazılması veya siparişten önce personel tarafından özellikle belirtilmesi gerekirdi. Bu yaşanan durum nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve bundan sonraki müşteriler için kampanya şartlarının açık, net ve görünür bir şekilde belirtilerek kuralların düzeltilmesini talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında BigChefs Fethiye şubesine gittik. BigChefs uygulamasını indirip anketi doldurduktan sonra filtre kahve hediye kampanyasından yararlanmak istedik. Garson, kampanya kapsamında kahveyi isteyince “Yanına bari tatlı söyleyin, ayıp olur yoksa” şeklinde ukalaca...
Gordion AVM Big Chefs şubesi, Big Chefs adına yakışmıyor. Big Chefs'i genel olarak sever ve sık sık tercih ederiz ancak Gordion AVM şubesinde bir sorun var sanırız. Servis çok başarısız; siparişi iki kez ayrı ayrı farklı garsonlar aldı. İçecek isteyip istemediğimiz sorulmadı. Biz talep etmeden ortay...
09 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Ankara Kentpark AVM’deki BigChefs şubesine geldik. Masamıza bakan garson Nazım’ın üzerinde BigChefs logolu bir üniforma yoktu ve sipariş alırken elleri belinde, sert bir tavırla konuştu. Bu davranışı hoşuma gitmediği için kendisine “Neden böyle konuşuyorsun? ...
03.01.2026 tarihinde kızımın doğum günü yemeği için üç kişi olarak BigChefs Viaport Marina Tuzla şubesine gittik. Masadaki QR menüyü okuttuğumuzda doğum günü olan misafire San Sebastian cheesecake hediyesi, anketi dolduranlara ise filtre kahve ikramı olduğu açıkça görüldü. Garsona bu kampanyalardan...
20.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında BigChefs Fethiye şubesine gittik. BigChefs uygulamasını indirip anket doldurduğumuzda verilen filtre kahve hediyesi kampanyasından yararlanmak istedik. Garson, bu kampanyayı kullanmak istediğimizi görünce yanımıza gelip, “Yanına bari tatlı söyleyin, ayıp olu...
Yorumlar