to read complaints and reviews, or file yours.Kordon Kısaltma İşleminde Saat Kutusu Hasar Gördü
16.01.2026 tarihinde yaklaşık 21.30 civarında, online olarak satın aldığım Hamilton Khaki Field h70315110 model saatimin kordon boyunu kısaltmak için Konyalı Saat’in İstanbul Hittown AVM şubesine gittim. İşlem sırasında görevli personel, saati kutusundan çıkarırken hem ürüne hem de kutuya oldukça özensiz davrandı.
Eve döndüğümde kutuyu incelediğimde saat kutusunun zarar gördüğünü fark ettim. Kordon kısaltma işlemi için herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, yeni aldığım bir ürünün kutusunun bu şekilde zarar görmesi ve işlem esnasında saate gösterilen dikkatsizlik beni ciddi anlamda üzdü.
Konyalı Saat’ten, zarar gören saat kutumun yenisi ile değiştirilmesini ve yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
İlgili sürecin adıma, B**** B**** Hanım olarak incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Burak A. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,
Sayın Burak A., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasından ötürü çok memnun kaldım. Markanın müşteriye verdiği değeri ise ayrıca tebrik ediyorum.
