Kuryenin Kaba Davranışı Müşteri Güvenini Sarsıyor

Ataşehir Darkstore Migros Hemen mağazasından bu akşam yaklaşık saat 22.00’de Ataşehir Ferhatpaşa 69. Sokak adresime verdiğim sipariş teslim edilirken, paketi getiren taksi kuryesinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Siparişi teslim ederken son derece kaba bir üslup kullanarak “Buraya bir daha sipariş vermeyin, burası çok tenha, bir daha gelmeyeceğiz” şeklinde sözler söyledi ve bunu söylerken el kol hareketleriyle de azarlar bir tavır sergiledi.

Gece saati olması nedeniyle zaten tedirgin olunan bir zamanda, bir de kuryenin bu şekilde konuşması ve davranması beni hem üzdü hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Bu siparişi Migros Hemen üzerinden tamamen normal bir hizmet beklentisiyle verdim ancak teslimat anındaki bu saygısız yaklaşım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu olayla ilgili olarak, ilgili kuryenin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.