avm, personel

Armada Alışveriş Merkezi, Ankara'da bulunan AVM'ye iş için gelmiştik. Fakat konumun bizi yanlış yönlendirmesinden dolayı otopark çıkışından giriş varmış gibi konum gösterince o yola doğru yöneldim. Tam da o sırada çıkıştan bir araba geldi; akşam saatleri sırasındaydı. Arabayla burun buruna geldik, s...

Bugün öğle saatlerinde İzmir Optimum AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasına arkadaşım ile birlikte telefon almak için gittik. Sıra önceliği bizdeydi, görevli bizim işlemlerimizi aldı ve yaklaşık 10 dakika beklememiz gerektiğini söyledi, biz de kabul ettik. Ancak görevli, kardeşi olduğunu düşündüğü...

29 Ocak tarihinde başlayacak indirimler için Watsons Elazığ Park 23 AVM şubesinde 28 Ocak günü akşam saat 20.00–21.00 arasında etiketlerin sessizce değiştirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Mağazada gezerken raflarda indirimli etiketleri gördük ve buna güvenerek ürünleri seçtik. Ancak kasaya gittiğim...

Uzun süredir Macrocenter’dan, özellikle kırmızı et ürünleri için online sipariş veriyordum; ancak birkaç kez kalite sorunu yaşadığım için artık kırmızı et alışverişimi bizzat mağazaya giderek yapmaya başlamıştım. Buna rağmen 28.01.2026 tarihinde, saat 15:40 civarında İzmir Mavibahçe AVM Macrocenter ...

28.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Denizli Forum Çamlık Migros içindeki Turkcell bayisine hat işlemi için gittim. Mağazada beklemeye başladık, saat 21.30’u bulmasına rağmen bizimle kimse ilgilenmedi. Personel, kasanın 21.30’da kapandığını ve mağaza 22.00’de kapanmasına rağmen 21.30’dan sonra ...

Setrms Kayseri Kayseri Park AVM şubesinden altüst etekli saten bir takım satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde üst kısmında defolu olduğunu fark ettim ve bugün saat 18.00 civarında mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada görevli personel, iade hakkım olmasına rağmen “Yapmayız, böyle b...

23 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison Kocaeli 41 AVM mağazasından, mağazada “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet havlu satın aldık. Eve geldiğimizde ürünlerden birinin tam, diğerinin ise yarım olduğunu fark ettik. Bunun üzerine, kampanya kapsamında aldığımız bu yarım havluyu mağazaya götürere...

20.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Gürgençler mağazasından iPhone 16 ve yanında sigorta paketi satın aldım. Telefon için 60.000 TL, sigorta için ise 11.000 TL ödedim. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefonun şarjı olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor, sekiz gündür aynı sorunu yaşıyorum. ...

28.01.2026 tarihinde Emaar AVM’deki HD Döner şubesinde saat 19:55’te İskender siparişi verdik ve beklemeye başladık. Yaklaşık 35 dakika boyunca hiçbir bilgi verilmeden bekledik. Bizden yaklaşık 20 dakika sonra gelen başka bir müşteri siparişini sorduğunda kendisine 10 dakikaya geleceği söylendi. Ayn...

20.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Gürgençler mağazasından iPhone 16 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefonun şarjı çok hızlı bitiyor. Sekiz gündür aynı sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine Marmara Forum’daki yetkili servise gittim, cihazı kontrol ettiler ve bana her şeyin normal olduğun...

28 Ocak saat 20:30 civarında Palm City AVM’deki Popeyes şubenize gittim. Kasada yaklaşık 10 dakika boyunca kimse sipariş almak için ilgilenmeyince, kasaya yaklaşıp sipariş alıp almayacaklarını sordum. Çalışanlar, şu an sipariş alamadıklarını, 15–20 dakika sonra gelirsem sipariş verebileceğimi söyled...

28.01.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM içindeki Dürümle şubenizde yaşadığım bekleme süresinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda hâlâ sırada bekliyorum ve 1 adet dürüm için, sipariş numarası 417 olan siparişimde yaklaşık 39 dakikadır beklememe rağmen tarafıma hâlâ ürünüm teslim edilme...

Bugün Tarsu AVM zemin kattaki Toyzz Shop mağazasında ödeme yaptığım sırada kasiyerin güler yüz ve nezaketten uzak tavırlarıyla karşılaştım. Ödeme süreci boyunca kaba ve ilgisiz bir yaklaşım sergilemesi, müşteriye değer verilmediği hissini uyandırdı ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Mağazada ça...

27 Ocak’ta İstanbul Maltepe Park AVM Watsons mağazasından Maybelline marka bir ruj satın aldım. Üründe tester olmadığı için rengi deneyemedim ve özellikle mağaza çalışanına, eğer renk tenime uymazsa iade edebilir miyim diye sordum. Çalışan, iade edebileceğimi söyleyince bu bilgiye güvenerek ürünü al...

Yaklaşık 4 ay önce Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Braun Face fs1000 mini yüz alma cihazı satın aldım. Ürünü alırken görevli personel, bu cihazın kasko kapsamında olduğunu, 1 yıl içinde bozulması durumunda mağazaya geldiğimde ücretsiz olarak yenisini alabileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgi...

28 Ocak Çarşamba günü saat 14.00–15.00 aralığında Gratis Beauty Meydan AVM şubesinde randevu sistemiyle ilgili sorun yaşadım. Sistemden randevu oluşturamadım; buna rağmen arkadaşımla birlikte mağazaya gidip hizmet almak istediğimizi belirttik. O saatte mağazada müsaitlik olmasına rağmen çalışanlar y...

27.01.2026 saat 21:23 civarında kız arkadaşımla birlikte Cevahir AVM Simit Sarayı şubenize tatlı ve çay tüketmek amacıyla giriş yaptık. Ancak karşılaştığımız yaklaşım, bir zincir markaya ve müşteri hizmeti anlayışına kesinlikle yakışmamaktadır. Şubede bulunan tatlılar için “yarın için hazırlandı, ş...

Dün Hilltown Küçükyalı AVM’deki Bershka mağazasında etiketli ve sorunsuz olan 1.600 TL’lik eşofmanımın sadece beden değişimi için gittim. Fişim yanımda olmadığı için değişim yapılmadı. Oysa ki daha önce Bershka ile iletişime geçtiğimde, ürün etiketliyse yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti. M...

09.11.2025 tarihinde Antares AVM Loft mağazasından 4.500 ₺ değerinde bir mont satın aldım. (Fatura Bilgisi:TWN2025000009598) İlgili satışı yapan personel montun 2 yıl garantili olduğunu, bir durum olursa yardımcı olacaklarını vs belirtti. Ürünü 1 günlük kullanım ardından ön fermuar alanında yırtık o...

27.01.2026 tarihinde Kayseri Mutfağı Piazza Avm şubesinde yediğim yemeğin hesabını kredi kartımla temassız olarak ödedim. İlk temassız işlem sırasında personel, ödemenin gerçekleşmediğini söyleyerek kartı yeniden temassız okutmamı istedi. Daha sonra hesap ekstreme baktığımda, aynı tutarın iki kez çe...

21.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında İstanbul ili Beyoğlu ilçesinde bulunan Tersane İstanbul AVM içerisinde, otopark girişindeki ortak kullanım alanında zemine yerleştirilmiş kanal ızgarasının açık ve mazgalları olmaması sebebiyle ciddi bir düşme olayı yaşadım. Ayağım kırılacak kadar tehl...

Ocak 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından sigorta yaptırmak için 5.000 TL ödeme yaptım ve elimde bu ödemeye dair makbuz bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden sigorta şirketiyle iletişime geçince tarafıma “sigortanız yok” denildi. Personelle iletişime geçtiğimde bana veri...

25.01.2026'da Cevahir AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 120.000 TL tutarında iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra ürünü poşetsiz şekilde teslim ettiler. Poşete koyup koyamayacaklarını sorduğumda benden 5 TL istediler. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişten sonra basit bir poşet i...

24 Ocak Cumartesi günü İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Altınyıldız markalı haki kapitone bir mont beğendim ve satın almak istediğimde, görevli Hanım, telefonuma firmanın uygulamasını indirmem gerektiğini, satışın sadece o uygu...