aşamasında

Trendyol üzerinden satın aldığım 10897068469 numaralı siparişimi Aras Kargo ile iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo’nun internet sitesi bu süreci gereksiz yere zorlaştırıyor. İade oluşturma aşamasında benden zorunlu olarak alıcı adresi, yani ürünü iade edeceğim kurumun açık adresi isteniyor. Bir ...

09.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren yaşadıklarım, firmanın reklam ve afişlerinde yer alan “24 saatte kapınızda” vaadinin gerçeği yansıtmadığını açıkça gösterdi. 15.01.2026 tarihi için kurye randevusu oluşturdum, ancak o gün hiçbir kury...

Son bir hafta içinde iki kez aldığım 5’li Nazar sakız paketlerinin içinden, her seferinde bir adet sakızın yarım çıktığını fark ettim. Ürünü farklı zamanlarda bakkaldan satın almama rağmen aynı sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı. Üretim aşamasında gerekli kontrollerin yapı...

İnternet şubenizden kendi markanıza ait bir gözlük satın aldım. Üründe “flaw wear” olarak adlandırılan bir sorun yaşadım ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gerekçe gösterilerek...

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “egedenkoyurunlerii” adlı satıcıdan yaprak sarma yapmak amacıyla salamura yaprak satın aldım. Satın alma aşamasında paylaşılan ürün görselleri ile elime ulaşan ürün arasında ciddi fark bulunmaktadır. Gönderilen salamura yapraklar aşırı sert, kart ve acı olup tük...

Bu firmanın sitesi https://www.kaleseyahat.com.tr/otobus-bileti-al/zonguldak bilet almaya çalışın örneğin bulunduğunuz tarihin 1 hafta sonrasını tarihi seçin ve ilerleyin açılan sayfada bulunduğunuz günün tarihi seçili geliyor. Maden bu filtre çalışmayacaktı neden ilk aramaya tarihi ekliyorsunuz. İl...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği programına 14 Ocak 2026 tarihinde sevgilim adına online olarak başvuru yapıldı. Başvuru, sistemde başından beri “evrak teslim” aşamasında görünmesine rağmen, bugüne kadar ne evrak teslimi için bir yönlendirme yapıldı ne de SMS veya başka bir bilgile...

Çarkbet adlı sitede casino bölümünde oyun oynarken 40.000 TL kazandım. 24.01.2026 tarihinde saat 19.02’de kazandığım tutarı çekmek için para çekme talebi oluşturdum; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sırada” veya “işlem aşamasında” görünüyor. Bu süre boyunca canlı destekle neredeyse her dak...

Yeni aldığım Xiaomi 17 Pro Max marka telefonuma Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kurmak istediğimde, kurulum aşamasında sürekli “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski telefonumda Denizbank mobil uygulamasını sorunsuz kulla...

Odeabank’ın Eşit Masallar kitap seti hediye kampanyasına 18 Ocak 2026 tarihinde e-posta yoluyla başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma yalnızca başvurumun “inceleniyor” aşamasında olduğunu belirten otomatik yanıtlar geliyor, bunun dışında herhangi bir somut ilerleme ya da bilgilendirme yapı...

24.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR28365273 numaralı siparişim, İstanbul/Sancaktepe adresime gönderilmek üzere oluşturuldu; ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması beni...

Arçelik Ekolojik 31325 klimama yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 600 TL ödeyerek Wi-Fi kiti taktırdım ve bir süredir HomeWhiz uygulaması üzerinden klimayı sorunsuz şekilde uzaktan kontrol ediyordum. Ancak son 1–4 gündür uygulama üzerinden klimayı kontrol edemez oldum. Sorunu çözmek için sistemi ...

Arçelik Ekolojik 31325 klimama yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 600 TL ödeyerek Wi-Fi kiti taktırdım ve bir süredir HomeWhiz uygulaması üzerinden klimayı sorunsuz şekilde uzaktan kontrol ediyordum. Ancak son 1–4 gündür uygulama üzerinden klimayı kontrol edemez oldum. Sorunu çözmek için sistemi ...

Kaya Artemis Resort & Casino’ya kendi resmi siteleri üzerinden 27–31 Mayıs 2025 tarihleri için 2 yetişkin, 2 çocuk, 1 oda, ultra her şey dahil konseptte tatil köyü standart oda rezervasyonu yapmak istedim. Ancak online rezervasyon ekranında gördüğüm fiyatlarla ödeme aşamasında sistem ilerlemediği iç...

Derimod – Yanıltıcı Bilgilendirme, Kusurlu Ürün ve Tüketici Haklarının İhlali Derimod mağazasından satın aldığım diz altı, yumuşak deri çizme, mağazada denediğim anda serçe parmak ve tarak kemiği bölgesinden rahatsızlık vermesine rağmen, satış danışanı tarafından “Deri zamanla açılır, evde giyin; a...

Monster teknik servise geçtiğimiz çarşamba günü kayıt açtırdım ve bugün itibarıyla 5 iş günü olmasına rağmen hâlâ “işlem devam ediyor” aşamasında görünüyor. Sistemde teknisyen tarafından bir gözlem girdisi oluşturulduğu görünüyor; ancak sanki cihaz sonrasında bir kenara kaldırılıp unutulmuş gibi, çü...

26 Ocak 2026 öğle saatlerinde İstanbul Beylikdüzü'ndeki A101 şubesinden Indomie 5’li sebzeli noodle paketi satın aldım. Paketi açıp ürünleri tek tek kontrol ettiğimde, paketlerden birinin içinden yalnızca yağ poşetinin çıktığını, baharat poşetinin ise tamamen eksik olduğunu fark ettim. Hazır noodle...

25.01.2026 tarihli pr28438788 numaralı Gratis online siparişim, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Siparişimde cilt bakım ve makyaj ürünleri karışık olarak bulunmaktadır. Daha önce verdiğim bir Gratis online siparişim yak...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma havale/FAST ile para transferi yapmak istediğimde, uygulama benden sürekli kimlik kartı taraması istiyor. iPhone cihazı kullanıyorum ve kimlik kartımı talep edildiği gibi taratmama rağmen NFC okuma aşamasında işle...

25 Ocak sabahı Gratis’in web sitesi üzerinden pr28308604 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve siparişim hazırlanmaya dahi geçmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak bekletilmeden kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması...

Yaklaşık iki yıl önce eski telefon numaramı kapattıktan sonra Outlook hesabıma erişim sağlayamaz oldum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda kurtarma telefonu doğrulama aşamasında takılıyorum ve sistem sürekli eski, artık kullanmadığım telefona yönlendiriyor. Bu eski numaraya hiçbir şekilde erişimim y...

Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi’nde, Migros yanında bulunan LCW mağazasından pazar günü akşam saatlerinde 900 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü evde denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Satış personeli, ürünü aldığım gün bana istersem değişim, istersem iade yapabileceğimi belirtere...

03.01.2026 tarihinde Lefties’in kendi web sitesi üzerinden 90061537115 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişi iptal etmek istediğimde sistem izin vermedi. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Pazartesi günü müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda, ürünlerin pak...