to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kartı İle Amazon Ödemesinde Sürekli Hata Ve Çözüm Bulamama
ING Bank banka kartımla Amazon uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme onayı aşamasında sürekli hata alıyorum. SMS ile tek kullanımlık şifre geliyor, doğru şekilde giriyorum fakat ekran takılı kalıyor, ardından “web sayfası mevcut değil (net::ERR_CACHE_MISS) ” hatası veriyor ve ödeme tamamlanmıyor.
Yaklaşık 6 saattir farklı denemeler yapmama rağmen aynı sorun devam ediyor. ING Bank müşteri hizmetlerini aradım, robot engelini aşamadığım için telefonla temsilciye ulaşamadım. Daha sonra ING Bank mobil uygulaması üzerinden yazışma yoluyla müşteri temsilcisine ulaştım ancak onlar da sorunu çözemedi ve konuyu sürekli Amazon’a yönlendirdiler. Bana, SMS’in geldiğini söylemekten başka somut bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan herhangi bir ücret çekimi veya provizyon görünmüyor ancak alışverişimi bir türlü tamamlayamıyorum. ING Bank’ın, Amazon üzerinden yaptığım bu kartlı ödeme girişimlerindeki hata sorununu detaylıca inceleyip, gerekli teknik kontrolleri yaparak sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve kartımla sorunsuz alışveriş yapabilmemi istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2901303 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
