QNB Finansbank GO Kredi Kartı ParaPuan Kullanılamama Ve İptal İsteği

QNB Finansbank’tan aldığım GO kredi kartı için, başvuru aşamasında tarafıma ilk harcamaya ek 250 TL olmak üzere toplam 2.650 TL ParaPuan tanımlanacağı bilgisi verildi. Mobil uygulamada bu ParaPuanlarım görünmesine rağmen, hiçbir iş yeri bu puanları göremiyor ve puanlarla ödeme yapamıyorum.

13 Kasım’da Sinop Carrefour SA’da yaptığım harcamada ParaPuan kullanmak istediğimde, kasada puan görünmediği, işlemin doğrudan karttan çekileceği söylendi ve bu işlem ekstreye 820 TL harcama olarak yansıyacak. Bankanın satış aşamasında verdiği söz ile sonrasında yaşanan uygulama birbirini tutmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yaşanan bu süreçten sonra GO kredi kartımı iptal ettirdim. Bununla birlikte sadece kartımın değil, banka ile olan tüm müşteri ilişkim ve kaydımın da tamamen sonlandırılmasını, hiçbir şekilde bankaya bağlı kalmayacağım şekilde hesabımın ve bilgilerimin kapatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca mobil uygulamada görünen 2.650 TL ParaPuan’ın neden iş yerlerinde kullanılamadığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. 13 Kasım Sinop Carrefour SA harcamasında ekstreye yansıyacak 820 TL tutarın da, yaşanan sorunun tamamen bankadan kaynaklandığı ve benden kaynaklı herhangi bir ihmal olmadığı için kesinlikle borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı bankayı profesyonel bulmadığımı ve çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.