to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Kalesi Seyahat için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini sefer gecikmeleri oluşturuyor; araç arızaları ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle kalkış ve varış saatlerinde ciddi sapmalar yaşandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası yolcuların %26'sının bildirdiği personel tutumları ve kaba üslup sorunlarıdır. Şikayetçilerin %25'i ise araçların eski ve bakımsız olduğu, donanımların çalışmadığı bildiriyor.
28 Eylül 2026 tarihinde saat 17.30 Bodrum–İzmir seferi için koltuk numarası 18 olacak şekilde İstanbul Kalesi firmasında...n bileti Enuygun.com üzerinden satın aldım. Bileti almadan önce firmayı telefonla arayıp Bodrum Güvercinlik’te durup durmadıklarını sordum, bana durduklarını söyleyip, bileti aldık
25 Eylül saat 17:30’da İstanbul Kalesi ile Bodrum’dan Kuşadası’na yaptığım yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadı...m. Obilet üzerinden aldığım bilette koltuk numaram orta kapıdan girince soldaki ikili koltuklardan cam kenarı olan 21 numaraydı, ancak otobüste beni 25 numaraya oturttular. Durumu
25 Eylül 2026 Cuma gecesi saat 23.45’teki Manisa–Alibeyköy seferiniz için İstanbul Kalesi firması üzerinden, Obilet uygu...lamasından yaklaşık 12 gün öncesinden bilet satın aldım. Biletim Manisa kalkışlı, 1 numaralı koltuktu ve ücretini ödedim. Otobüs geldiğinde yerime oturduğumda koltuğumda başka bir
21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 05:15 için İstanbul Kalesi ile Manisa Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na bilet aldım. Otoga...ra vaktinden önce geldim ve 06:00’a kadar bekledim. 05:30 civarında perona bir İstanbul Kalesi otobüsü geldi, sorduğumda Denizli’ye gittiği söylendi. Yaklaşık 10 dakika sonra uzakt
23.09.2026 tarihinde saat 23.45 Manisa kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı İstanbul Kalesi seyahatimde ciddi şeki...lde mağdur oldum. Otobüsün terminale geliş saati, planlanan saatten yaklaşık yarım saat daha geç oldu ve yolculuğun 8 saat süreceği söylenmesine rağmen, İstanbul Esenler’e 9.5–10 s
21.09.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da İstanbul’dan Didim’e gitmek üzere İstanbul Kalesi otobüs firmasında 7 numaralı ...koltuk için bilet aldım. Sefer süresi 10,5 saat olarak görünüyordu ve 34 geh 55 plakalı aracın 09.00’da kalkması gerekiyordu. Ancak otobüs yaklaşık 10.00’a 25 kala perona geldi, bu
23.09.2026 tarihinde saat 00.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan İstanbul Kalesi firmasıyla yaptığım İstanbul–Aydın yolc...uluğunda otobüsün içi ciddi şekilde su alıyordu. 1 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk boyunca tavandan su damladığı için üstüm başım sırılsıklam kaldı, koltuğum ve etrafı ta
18.09.2026 tarihinde İstanbul Kale ile İstanbul’dan Alanya’ya saat 22.30 otobüs seferiyle seyahat ediyorum. Böyle bir yo...lculuk hayatımda görmedim, gerçekten büyük mağduriyet yaşıyorum. Otobüs, yol boyunca defalarca kez gereksiz mola verdi. Şehir içinde durdu, benzinlikte durdu, toplamda neredeyse s
06.09.2026 tarihinde saat 22:30 kalkışlı İstanbul Kalesi Sultanbeyli Otogarı – Kuşadası Otogarı seferinde, 26 numaralı k...oltuk için aldığım biletle yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Seferimiz 22:30’da kalkması gerekirken 23:15’te hareket etti ve bu süre içinde herhangi bir net açıklama ya
04.09.2026 tarihinde saat 10.30 seferiyle Kuşadası–Bursa güzergahında İstanbul Kalesi firmasıyla yaptığım yolculukta yaş...adığım son derece tehlikeli bir durumu bildirmek istiyorum. Araçta 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk ediyorduk. Yolculuk sırasında ikinci şoför, direksiyon başında defalarca sig
3 Eylül saat 00.15’te gerçekleşen Bursa–Antalya seferinde İstanbul Kalesi Starı firmasının sadece şoförleriyle ilgili ra...hatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca, iki şoför de kendilerinden yaşça büyük olan muavine tüm yolcuların içinde emir verir gibi, azarlayarak ve küçümseyici bir üslupl
31 Ağustos tarihinde saat 22:00’de İstanbul Kalesi firmasıyla Isparta’dan İstanbul’a 34 hdc 168 plakalı otobüsle, 34 num...aralı koltukta yolculuğa başladım. Daha yolculuğun ilk dakikasında klimanın bozuk olduğunu, sürekli çalıştığını ve hiçbir şekilde kapanmadığını fark ettim. Durumu anında muavine il
31 Ağustos sabah saat 06.00 civarında İstanbul Kalesi firmasına ait, plakası 34 hdc 343 olan otobüsle yaptığım yolculukt...a yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca dinlenme tesislerinde ve farklı yerlerde, belirtilen sürenin oldukça üzerinde beklemeler yapıldı ve buna herhangi bir
28 Ağustos saat 18.30 için İstanbul Kalesi otobüsüne Obilet üzerinden 3GL03Y6SS PNR numaralı bileti aldım. Bilette yazan... perona otobüs kalkış saatinden yaklaşık 10 dakika önce geldim ve şoförlere gösterdiğim bilete göre otobüsün bu perona geleceği söylendi. Peronda beklerken biri beni arayarak “Ara
İstanbul Kalesi Seyahat firmasından Obilet uygulaması üzerinden 26.08.2026 tarihinde saat 17:30 kalkışlı, iki kişilik Di...dim seferi için bilet aldım. Bileti alırken sistemde varış süresi 2 saat 30 dakika olarak görünüyordu. Ancak araca bindiğimde, personel Didim’e 21:00–21:30 aralığında varılacağını,
İstanbul Kalesi firmasına ait, PNR numarası 3GL03X220 olan seferde az önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs hem geç ...kalktı hem de yol üzerinde hiçbir yolcu binmemesine rağmen rastgele bir noktada durduruldu. Bu durakta yaklaşık 10–15 dakika boyunca yolcu beklenmeden sadece bagaja kargo yüklemes
25 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Kalesi Turizm’e ait 34 fgt 225 plakalı otobüsle Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler Oto...garı’na yaptığım yolculukta ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Seyir halindeyken araçta arıza meydana gelmesine rağmen yolculuk bu şekilde devam ettirildi. Otobüste başta klima ol
24 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Kalesi Star firmasından 04:59 kalkışlı express sefer için bilet satın ald...ım. Express olarak satın aldığım bu seferde hem kalkış saati hem de yolculuk süresi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 04:59’da kalkması gereken araca yaklaşık 05:30 civarında bi
23.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi seyahat firmasından İstanbul Sultanbeyli’den Manisa Otogarı’na gitmek üzere bilet s...atın alarak yolculuğa başladım. Bilette ve firmanın resmi sefer bilgilerinde otobüsün Manisa Otogarı’na varış saati 01:00 olarak görünmekteydi. Buna güvenerek planımı ve beni karşı
24 Ağustos Pazartesi gecesi İstanbul Kalesi’nin saat 22.00 İstanbul–Bursa–Manisa seferinde ciddi bir hijyen sorunu yaşad...ım. İki çocukla birlikte yolculuk eden bir yolcu, çocuğun altını almadığı için tüm otobüse yayılan çok ağır ve rahatsız edici bir kokuya neden oldu. Durumu muavine ilettiğimizde b
22.08.2026 günü saat 18.30 sıralarında Bursa–İstanbul yolu üzerinde, yan yoldan ana yola çıkan 34 bhg 390 plakalı araç, ...arka arkaya iki şerit birden değiştirerek hiçbir sinyal vermeden ve etrafındaki araçları hiçe sayarak önümü kesmiştir. Bu manevralar yüzünden büyük bir kaza atlatmak zorunda kaldım
21.08.2026 tarihinde saat 17.30’da Bodrum’dan İstanbul Kalesi firmasına ait 34fue892 plakalı otobüsle yaptığım yolculukt...a ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet PNR numaram 3gl03vs3p’dir. Otobüsümüz Bodrum’dan zamanında hareket etmesine rağmen, şoför ve görevlilerin sürekli olarak otogar giriş ve çıkışlar
Fethiye’den İstanbul’a yaptığım seyahatte İstanbul Kalesi firmasının 34 geb 55 plakalı aracıyla ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Kuzenimle birlikte bu sefer için iki adet bilet aldık ve koltuk numaralarımızı seçerek yolculuğa başladık. Otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra koltuğumun hareket ett
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.10 civarında İstanbul’dan Marmaris’e giden istanbulkalesi seferine bindim. Yolculuk sı...rasında otobüsten bir anda yoğun duman çıkmaya başladı ve büyük bir panik yaşadık. İzmir’de durmak zorunda kaldık, balataların fena şekilde yandığı söylendi ve şu an saat 08.30 olm
