Arzum Mağduriyetimi Gider
23 Haziran 22:292
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arzum
Arzum
Şikayetler
7.846 şikayet
Air Fryer155
Blender910
Blender Seti848
Çay Makinesi674
Çaydanlık35
Çeyiz Seti10
Çok Fonksiyonlu Pişirici18
Dik Süpürge301
Düdüklü Tencere12
Ekmek Kızartma Makinesi1
Ekmek Yapma Makinesi39
Elektrikli Cezve24
Elektrikli Izgara3
Elektrikli Süpürge397
Epilasyon Aleti47
Fırın102
Hamur Yoğurma Makinesi102
Kahve Makinesi525
Kahve Öğütücü8
Katı Meyve Sıkacağı14
Kettle29
Kıyma Makinesi8
Mısır Patlatma Makinesi3
Mikser152
Mini Fırın39
Mutfak Robotu117
Robot Süpürge260
Rondo144
Saç Düzleştirici277
Saç Düzleştirici Fırça56- Saç Kurutma Makinesi156
Saç Maşası31
Saç Şekillendirici340- Semaver9
Smoothie Blender367
Süpürge86
Şofben45
Tartı114
Termos6
Tıraş Makinesi20
Tost Makinesi160
Türk Kahvesi Makinesi719
Ütü249
Vantilatör6
Waffle Makinesi4
Yanıltıcı Görsellerle Satılan Arzum Kahve Makinesi: Ekran Farkı Ve Çözüm Eksikliği
23 Haziran 21:482
Arzum’un kendi internet sitesinden 19.02.2026 tarihinde Arzum Okka Rich Pro Plus kahve makinesini 8.300 TL ödeyerek satı...n aldım. Satın alma kararımı verirken özellikle sitede yer alan tanıtım görsellerine ve ürünün ekran görüntüsüne güvenerek hareket ettim. Satış görsellerinde ürünün ekranında görü
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1500 TL'lik Kahve Makinesine 1800 TL Servis Ücreti: Haksızlık Ve Üretim Hatası
23 Haziran 18:341
15.02.2026 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 4 ay soru...nsuz kullandım, ardından makine bir anda kahveyi hiç pişirmemeye başladı, sadece power ışığı yanıyor ancak suyu kaynatmıyordu. 17.06.2026 tarihinde ürünü Teknosa’ya götürdüm, onla
Batarya Arızası İçin Garanti Kapsamı Reddedildi
23 Haziran 15:57
Arzum AR4207-M Magiclean Plus dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün durduk yere çalışmamaya başlad...ı ve son 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm, bataryada sorun olduğu söylendi. Servis, bataryanın garanti kapsamına girmediğini b
Arzum Çaycımda Paslanma Ve Çalışmama Sorunu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
23 Haziran 14:0415
2023 yılında aldığım Arzum ar3003 çaycımın gövde kısmında 2026 Mayıs ayında paslanma oluştuğu için Arzum tarafından yetk...ili servise yönlendirildim. Yaklaşık iki haftalık bir sürecin sonunda ürünü servisten teslim aldım, paslanma sorunu giderilmişti ancak bu kez gövdede bulunan tutacak kısmının tam o
Arzum Tam Otomatik Ok0028 Makinesinde Sürekli Tıkanma Ve Garanti Kapsamı Dışı İddiası
23 Haziran 03:085
Arzum tam otomatik OK0028 makinem, 03.03.2026’da almış olduğum cihaz, 01.06.2026 tarihinden itibaren arıza veriyor. 3 ke...z servise verdim; sürekli tıkanıyor. Hazır su kullanmama rağmen, üstelik cihazın kendini temizleme ve kireç tutmama özelliği olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşadım. Bir de üstüne,
Arzum Şekillendiricinin Çalışmaması Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi
23 Haziran 00:0727
23.10.2025 tarihinde Arzum ar5166-17 Revolution Ionic hava üflemeli şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kull...andıktan sonra cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. 2 Mart günü ürünü yetkili servise götürdüm. İç parçanın değişmesi gerektiğini ve yedek parçanın
Arzum Volume Pro Başlığı Sürekli Düşüyor
22 Haziran 08:4311
Arzum Okka Minio Düğme Arızası Ve Servis Bilgisi Eksikliği: Tamir Ya Da Değişim Talebi
21 Haziran 10:5150
Arzum Okka Minio kahve makinemdeki düğme yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Düğme sadece dönmeye çalışıyor ama makineyi çalı...ştırmıyor, bu yüzden üründen verim alamıyorum. Makinem aslında oldukça yeni sayılır, çok eski olmayan bir ürün olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıkl
Arzum Okka Kahve Makinesi Sürekli Sigorta Atıyor Ve Kaplama Bozulmasıyla Kullanılamaz
21 Haziran 05:3449
Yaklaşık 3 ay önce yaşadığım şehirdeki HYS mağazasından Arzum Okka Krom Okka Rich Spin Pro Türk kahve makinesi satın ald...ım ve bu ürün için 7.500 TL ödedim. Cihazı çok az kullandığım halde daha 1. ayın sonunda, yaklaşık 10 kez kahve yaptıktan sonra sürekli sigorta attırma sorunu yaşamaya başladım. Ü
Öne ÇıkanKonular
Arzum Şofbende Sürekli Su Sızıntısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
20 Haziran 22:4719
Arzum marka şofbenden ilk günden beri alt kısmından su akıntısı sorunu yaşıyorum. Cihazı kullandığım andan itibaren süre...kli olarak alt bölümden su sızıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Arzum müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “ilgileniyoruz” deni
Yetkili Servisin Yedek Parça Satışını Reddetmesi Ve Aşırı Tamir Ücreti Talebi
20 Haziran 20:1214
Arzum Cookart Maxi fırınımın alt ve üst rezistanslarını değiştiren komütatör arızalandığı için 19.06.2026 tarihinde İzmi...r Buca’daki Arzum yetkili servisine gittim. Yedek parçayı satın almak istediğimi belirttim ancak servis, dışarıya parça satmanın yasak olduğunu söyleyerek parçayı bana vermedi. Arı
Garanti Kapsamında Kırılan Blender Parçaları İçin Ücret Talep Edildi
20 Haziran 16:2518
11.05.2024 tarihinde aldığım Arzum ar1111 blender setimin doğrayıcı başlığı, çırpıcı başlığı kırıldı ve güç veren plasti...k yuvasında aşınma meydana geldi. Ürünümün garanti süresi devam ettiği halde 18.06.2026 tarihinde Nevşehir’deki Altan Elektronik yetkili servisine götürdüğümde arızanın kullanıcı k
Arzum Felix Süpürge 17 Gün Sonra Çalışmaz, Yetkili Servis Yok, Kargo Ücreti Yüksek
20 Haziran 14:2822
Arzum’dan aldığım Felix fl492 model süpürgeyi yalnızca 17 gün kullanabildim, hiçbir uyarı ya da darbe olmamasına rağmen ...bir anda çalışmamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için güncelde 8 gündür Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo
Kırılan Kahve Öğütücü Haznesi Motoru Bozdu - Ücretsiz Tamir Talebi
20 Haziran 14:136
Arzum ar1101 Shake’n Take Joy kişisel blenderımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle birlikte gelen kahve öğütücü haz...nesini ilk kez kullanmak istediğimde, çekirdekleri koyup makineyi çalıştırır çalıştırmaz hazne anında parçalandı ve bu sırada motorun iç kısmına da zarar verdi. Bu konuyla ilgili
Arzum 1056 Blender Sürahisi Kısa Sürede Çatladı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
20 Haziran 02:1755
5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum 1056 blenderın sürahisi, ürünü yalnızca normal kullanım sı...rasında kullanmama rağmen önce çatladı, ardından tamamen ikiye ayrılarak kırıldı. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürü
Arzum AR 1166 Bebek Şişesinde Conta Sızıntısı Ve Servis Sorunu
19 Haziran 19:2726
01.12.2025 tarihinde Arzum ar 1166 model ürünü 1.838,00 TL bedelle Şok Marketler tic. A. Ş’den satın aldım. Ürünü bebeği...me mama hazırlarken kullanıyorum ve hiçbir şekilde sert bir darbe almadı, düşmedi ya da yanlış kullanılmadı. Yaklaşık 3 aydır ürünün contasından akıtma sorunu yaşıyorum, conta yer
Arızalı Ütü Ve Ücretsiz İade Talebi
19 Haziran 16:3528
2 Haziran’da Trendyol üzerinden Arzum ar684 Oliva ütü satın aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak ütü hatalı çıktı, ütülem...e yapmıyor. 1.699 TL ödeme yaptım ve ayrıca +1 yıl ek garanti de satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda hemen kullanma imkanım olmadı. Şu an ikinci kez kullanıyorum ve bu kullanı
Arzum Blender Arızası Sonrası Sadece Eski Fiyat İadesi Teklifi
19 Haziran 12:2831
Media Markt’tan 2023 yılında satın aldığım Arzum ar1142 Blanco Multi Blender Seti, bir süre sonra çalışırken ana haznesi...nden ateş kıvılcımları çıkarmaya ve aşırı derecede titremeye başladı. Bu durum, hem elektrik çarpması hem de motorun yanma riski nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü
Arzum Ürünleri Sürekli Arıza, Servis İhmali Ve İade Talebi
19 Haziran 04:3119
Arzum markasından aldığım ürünler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bu markayı kesinlikle kullanmak istemiyo...rum. Nusaybin’de Güzel Züccaciye’den elektrikli kavurma tavası ve ar 2010 model tost makinesi satın aldım. Elektrikli kavurma tavası da tost makinesi de kısa süre içinde arıza yapt
Fatura Farkı Ve Tekrarlayan Arızalı Saç Şekillendirici İçin Değişim İsteği
18 Haziran 17:0041
21.05.2025 tarihinde Enavm internet sitesinden 2.041 TL ödeyerek bir Arzum saç şekillendirici satın aldım. Ancak firmanı...n bana kestiği faturada ürün bedeli 1.406 TL olarak görünüyor. Hem fiyat farkı hem de ürünün performansı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Nisan 2026’da kullanmaya başl
Arzum AR 1092 Çırpma Telinin Yedek Parçası Bulunamıyor
18 Haziran 15:3723
Arzum ar 1092 blender setim için çırpma teli yedek parçasına ihtiyacım var. Çırpma telim paslandığı için yenisini satın ...almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. İnternetten de araştırdım, Hepsiburada veya Trendyol gibi sitelerde de yedek parça olarak karşıma çıkmadı. Müşteri
Arzum Okka Minio Kahve Makinesi Sürekli Kaynamıyor Ve Çözüm Bekliyor
18 Haziran 14:45100
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arzum Okka Minio kahve makinesi, aldığım günden beri kahveyi doğru düzgün kaynatmıyor.... Evde kullanırken kahve olması gerektiği gibi pişmiyor ve lezzetli bir sonuç alamıyorum. Bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servise götürdüm, serviste deneme yaptıklarında makine ça
Arzum Yetkili Servisinde Belirsiz Tamir Süreci Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
18 Haziran 13:2022
Arzum marka eski model ani su ısıtıcımız bozulduğu için, Arzum’un kendi internet sitesinde “yetkili servis” olarak görün...en Seyhan/Adana Düzova Elektrik’e ürünü teslim ettim. Teslim sırasında tamir süresinin yaklaşık iki hafta süreceği söylendi, WhatsApp üzerinden de teslim tarihi ve bilgiler paylaşı
Sıkça Sorulan Sorular
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum Hakkında
Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.
Arzum Küçük Ev Aletleri
Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.
Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri
Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.