Arzum
3.9 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.9 - Beş Yıldız%53.2
- Dört Yıldız%24.2
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%1.9
- Bir Yıldız%18.3
Marka Profili
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Arzum 1.934 şikayet listeleniyor.
Arzum Ar 1041 Paslanmaz Çelik Blender Ayağı
3 yıllık garanti var diye satıyorlar s9nra müşteriden ücret istiyorlar. Aynı sorun bende de var 3 bıçağın 1 çalışıyor 2 si çalışmıyor müşteri hizmetleri ile görüştüm yetkili servise yönlendirdi. Nevşehir yetkili servise gittim garantiye girmez dediler. Garanti belgesinde bütün parçalar garanti kapsa...
Arzum Rondo Çalışması Durdu
Arzum marka rondo aldık 2-3 kullanımdan sonra çalışması durdu. Servise götürdük içinden bir parçasının kırıldığı ve servis dışı olduğu söylenerek 80 TL ücret alındı. Tekrar kullandığımda yine çalışmadı tekrar servise götürdük yapıldı diye gönderdiler 2. Kullanımda yine çalışmadı. Bugün yine servise ...
Arzum Mutfak Robotu Arızası
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Arzum Ar1051 model mutfak robotu aldım.1 yıl önce soğan doğrayıcı kısmı çalışmamaya başladı. Diyarbakır'daki servise götürdüm garantiye girmiyor dedi. 20 lira verirseniz hallederim dedi. Bıçak kısmını döndüren aparat ayrılmıştı kırılma yoktu. Yapıştırıcı ile tutturacaktı...
Arzum Sattığı Ürünün Arkasında Değil
27.05.2020 Tarihinde almış olduğumu, çaycı seti içi paslandı müşteri hizmetlerini aradım en yakın servise götürmemizi ilettiler. 13.01.2021 tarihinde ...
Arzum Kullanıcı Hatası Demeyi Alışkanlık Haline Getirmişler!
2 sene önce internetten blender ve mixer aldım. Arzum firmasına güvenim sonsuzdu herkese önerdiğim bir markaydı. Ancak blender çalıştığı zaman matkap ...
“Hızlı dönüş ve çözümleri için teşekkür ediyorum”
Arzum Blender Çırpma Adaptörü Arızalandı
Gittim arzum AR1065 model blender seti aldım aradan 1 yıl geçti ve 20 gün önce bıçak setinin plastik dişi ezildi ve servise gittim kullanıcı hatasıdır dediler ve garanti ye girmedi olabilir dedim ve paramla yenisini aldım ve şimdi de çırpma adaptörü arızalandı yine servise gittim ve bununda kullanıc...
2 DestekçiArzum'un Haksızlıkları Bitmedi!
Arzum ar1013 kodlu Blender aldım ve yaklaşık 8 ay sonra ürün bozuldu yetkili servise gittiğimde bana başlığının dişlileri kırıldığını ve garanti kapsa...
“Konuyu araştırıp bana yardımcı olduğunuz için Arzum ailesine teşekkür ediyorum”
Arzum Ar3061 Demlik Kırılması
Severek kullandığımız Arzum çaycımızın demlik kısmında, üst kapağına gelen yerde yıkama esnasında çatlak oluştu. Narin bir parça olduğu için baskılı b...
“Çok kısa bir süre içerisinde bize ulaşarak sorunumuzu çözen arzum çalışanlarına teşekkür ederim. Marka olmak, müşteri memnuniyeti önemsemek böyle bir şey.”
Arzum 1058 Hestia 1500 Problemli
Ürünü alalı 1 yıl oldu şeffaf ara kapak sıkıştı. Bende geçen hafta servise götürdüm ara kapaktaki çıkıntı erimiş dedi hemen plastik akşamlar garantiye girmiyor belgesinde de yazıyormuş dişlide de sorun var demeye başladı (müşteri hizmetleri de aynı şeyi söyledi) neymiş kullanıcı hatası dedi 100 lira...
Arzum Blender Seti Garantisinin Aksesuarları Kapsamaması
Geçen yıl aldığım el blenderinin mikserinde çatlama oldu. Sınırlı sayıda kullandığım ve garanti devam ettiği için yetkili servise götürdüm. Ancak yetk...
Arzum AR1070 Blender Seti Doğrama Kabının Garantiye Girmemesi...
14 Ekim 2020 tarihinde aldığım Blender setinin 300 ml doğrama haznesini ilk defa deneme fırsatı buldum ve motor ile kapağın üstündeki bağlantı noktasında sorun olduğunu ve bıçağı döndürmediğini fark ettim. Cihaz bana ulaştığından beri ilk defa bu parçayı kullandım yani parça bana bu durumda geldi. 3...
Arzum Kahve Makinesi Ve El Blenderi Bozuldu Kimsenin İlgilendiği Yok
Arzum Mino Okka markalı kahve makinam çalışmıyor. Kırmızı düğmesi yanıyor fakat suyunu kaynatmıyor alalı bir sene bile olmadı daha yeni kullanmaya başladım. Vasat bir müşteri hizmetleri sisteminiz var yaptıkları tek şey ona baş buna baş gerçekten vasat bir markasınız. Aynı şekilde el Blender im b...
Arzum Prostic 1000 Multi Blender Seti Sorunu
21 Kasım 2020 tarihinde almış olduğum Blender setinin 2 yıllık garantisine ek olarak +1 yıl garanti için başvuru yapmıştım. Geri dönüt beklerken daha yeni almış olduğum Blender bozuldu. Bıçakları ağır bir şekilde dönüyor fakat parçalamıyor du ve tuhaf sesler çıkarıyordu. Blender'ı Arzum'un yetkili s...
Arzum Garantili Ürünün Hasarın Garantiye Girmemesi Hakkında
Haziran 2020 de Arzum marka ar 1062 model Blender seti aldım. Cihazda karıştırıcı uçlarının takıldığı dişli bölgesinde sorun oldu sesli çalışıyor Bakı...
Arzum Garanti Kapsamı Sorunu!
Arzum'dan iki adet mikser Blender seti aldık. Misketi iki kullanımdan sonra arıza verdi. Servise götürdük parça değişimi oldu. Doğal olarak değişen pa...
1 DestekçiArzum Blender Çırpma Teli Adaptörü Bozulması Kullanıcı Hatasıymış
1.5 yıl kadar önce aldığım Prostick 1000 model ürün aldığımın ilk ayı içerisinde motor arızası verdi garanti kapsamında sayıp iyi hoş yaptılar. Yaptık...
“Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisinin aksine davranışlarınız için ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”