Arzum Müşteri Hizmetleri

Arzum Magiclean Plus AR4207-M şarjlı dikey süpürgeyi aktif olarak kullanırken süpürgenin başlığı kendiliğinden, hiçbir d...arbeye maruz kalmadan kırılarak iki parçaya ayrıldı. Ürün henüz bir yılını doldurmamışken ve garantisi devam ederken böyle bir kırılma yaşanması, beni hem güvenlik hem de kalite aç...

Arzum’dan online olarak satın aldığım 5178 IPL cihazı ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım ürün bir ay ...içinde iki kez gövdesi bozuk şekilde elime ulaştı. Aynı ürünün gövdesinin iki kez bozuk çıkması, Arzum gibi bir markadan beklemediğim bir durum. Sorunu Arzum müşteri hizmetlerine ...

Arzum magiclean flexbin ar4211 şarjlı süpürgeyi hediye olarak aldık, faturası 01.09.2026 tarihli olup kısa süre önce eli...me ulaştı. Arzum’un sitesinden +1 yıl ek garanti yaptırmak istediğimde sistem üzerinden ek garanti tanımlatamadım. Asıl sorunum ise ürünün performansıyla ilgili. Yaklaşık 40 günlük...

Arzum Mona Sense saç düzleştiricimi her sabah düzenli olarak kullanıyordum. 20 Ekim Salı günü saat 06.57 civarında ürünü... kullanırken cihaz bir anda patladı ve o andan sonra tamamen çalışmamaya başladı. Neyse ki ne bende ne saçımda ne de evimde herhangi bir fiziksel zarar oluşmadı ancak cihaz artık h...

Arzum ar 3080 çaycıyı Ekim 2025’te satın aldım. Ürünün alt kısmındaki su ısıtma bölümünde, kullanmaya başladıktan yaklaş...ık bir ay sonra paslanma sorunu yaşadım. Garanti kapsamında sadece alt bölümü yenisi ile değiştirdiler ancak yeni takılan alt kısım da yine 15 gün ile 1 ay arasında kısa bir sürede...

Arzum ar 5063 hava üflemeli saç şekillendiricim 1. Kademede çalışmıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünü ...1 ay önce yetkili servise teslim etmeme rağmen hâlâ serviste bekliyor. Yetkili servis, parça olmadığı için ürünün yapılamadığını, bu nedenle işlem gerçekleştiremediklerini belirtti...

Trendyol üzerinden satış yapan Teknouygun isimli e‑mağazadan, çeyizim için Arzum Okka Mini q Türk kahve makinesi satın a...ldım. Ürünü aldığım dönemde doğal olarak kullanmadım, evime taşındıktan sonra yaklaşık iki ay önce ilk kez kullanmaya başladım. Makineyi her çalıştırdığımda evdeki elektrik şalteri...

Arzum Okka Mini q kahve makinesini Trendyol üzerinden satış yapan Teknouygun isimli e-mağazadan çeyizim için satın aldım.... Ürünü aldığım dönemde doğal olarak kullanmadım, evime taşındıktan sonra yaklaşık 2 ay önce ilk kez kullanmaya başladım. Makineyi her çalıştırdığımda evdeki elektrik şalteri atmay...

Arzum marka ütümün buhar düğmesi sıkıştığı için Arzum müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Telefonda ürünün seri num...arasına bakılarak garanti kapsamında olduğu söylendi ve Kadıköy Erenköy’de bulunan Özyurt servisine yönlendirildim. Ütüyü belirtilen yetkili servise götürdüğümde buhar düğmesinin ...

Arzum Pro Multi Blender seti AR 1204-0100 siyah renk çırpıcı aparatını 2025 yılı Temmuz ayında satın aldık ve yaklaşık 1...4 ay boyunca, ayda en fazla 1–2 kez olacak şekilde, çok sık olmayan bir kullanımda sorunsuz kullandık. 2026 Eylül ayında çırpıcıyı çalıştırdığımızda içinden çatır çatır sesler gelm...

Arzum ar5162 saç şekillendiricimi ilk arızasında yetkili servise götürdüm, ürün tamir edilip teslim edildi. Ancak kısa s...üre sonra aynı şikayet yeniden ortaya çıktı ve ürünümü 15.09.2026 tarihinde ikinci kez Edirne’deki yetkili servise teslim ettim. Servis dönüşü olarak bu kez bana 4000 TL ücret iade...

Gemlik Yetişenler mağazasından 02.10.2023 tarihinde Arzum 064 termal elektrikli şofben satın aldım. Satış sözleşmemde de... açıkça yer aldığı üzere ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen 16.09.2026 tarihinden beri şofbene elektrik gelmesine rağmen suyu ısıtmıyor ve ürünü kullanılamaz durumda. Sorun çıkt...

Arzum markasına ait Sateen Touch Pro IPL cihazını aldığım günden beri, yaklaşık 5 aydır sorunsuz kullanamadım. Cihaz ilk... günden itibaren düzgün çalışmadığı için iki kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk servise gönderdiğimde ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldı, ancak sorun çözülmedi ve cihazı yine dü...

Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli Saç Şekillendiriciyi N11 üzerinden 11 Eylül’de sipariş ettim, ürün yaklaşık 13 Eyl...ül’de elime ulaştı. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadı ve toplasanız 5 kere, sadece fön başlığını kullanabildim. Fön çekerken bir anda cihazın içinden metal, dişli Çark şeklinde bir...

Arzum Tostçu Delux tost makinesini Tekirdağ’daki Evdiz mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün bastırma kolu k...ısmında elektrik kaçağı olduğunu fark ettim ve zaman zaman elime elektrik çarpıyor. Metal gövdeli bir ürün olduğu için bu durum hem beni hem de ev halkını ciddi anlamda tedirgin ed...

Arzum Magiclean Hydroflex dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra kıvrılan borunun uç kısmı herhangi bir zorlama ...olmadan kendiliğinden çıktı ve koptu. Normal kullanımda böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede bozulması Arzum markasına yakışmayan bir kalitesizlik olarak beni ciddi anlamda haya...

Arzum ar6043 model ütüyü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve ürün ilk günden beri neredeyse her kullanımda kumaşları yapış...tırıyor. Farklı kumaş türlerinde ve ayarlarda denememe rağmen sorun değişmedi, ütünün tabanında yanık izleri ve kirlenmeler oluştu, artık ütü yapmak işkence haline geldi. Ürünü Tr...

Arzum Okka Minio kahve makinem 2 haftadır sorunlu şekilde çalışıyor. Cihaz kahveyi pişirmiş gibi gösteriyor ancak kahvey...i hiç ısıtmıyor ve pişirmiyor. Her çalıştırdığımda aynı problemle karşılaşıyorum ve kahve hazırlayamıyorum. Ürünü Bursa Media Markt mağazasından satın aldım ve garanti belgem mevc...

Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Arzum Hestia ar1104 model blenderı bazı nedenlerden dolayı hiç kullanmamıştım. Geçen a...y ürünü ilk kez kullanmak istediğimde ana gövdenin kısa sürede ısındığını ve garip sesler çıkarmaya başladığını fark ettim. Ürünü fişe takıp çalıştırdığım her denemede benzer ısınm...

Arzum markalı espresso makinesini aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihazda ekranın gidip gelmesi, kahveleri tam vermemesi,... tıkanma, kendi kendine kapanıp açılma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü neredeyse başından beri sorunsuz kullanamadım. Bu sorunlar üzerine defalarca Arzum müşteri hizm...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Arzum OK0010-K Minio Pro kahve makinesinin sap kısmında bulunan parlak nikelajlı bölges...inde yaklaşık 4. Aydan itibaren soyulmalar olmaya ve boyası atılmaya başladı. Ürünü hiçbir şekilde kimyasal ya da temizlik malzemesiyle temas ettirmedim, yalnızca normal kullanım y...

Arzum marka Ar693 Steamart Lux 3000 W ütümü 10 Haziran civarında buhar vermemesi, üstteki düğmenin takılı kalması ve ütü...den garip sesler gelmesi nedeniyle 19 Haziran’da Rize Merkez Arzum yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis 21 Temmuz’da WhatsApp üzerinden yazılı olarak ürünün anakartının d...