Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 589.574

Arzum  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.220
Çözüm Sayısı 2.116
profile-icon
profile-icon

Arzum 1.934 şikayet listeleniyor.

profile
  • 163görüntüleme
  • 21 saat önce

Arzum Ar 1041 Paslanmaz Çelik Blender Ayağı

3 yıllık garanti var diye satıyorlar s9nra müşteriden ücret istiyorlar. Aynı sorun bende de var 3 bıçağın 1 çalışıyor 2 si çalışmıyor müşteri hizmetleri ile görüştüm yetkili servise yönlendirdi. Nevşehir yetkili servise gittim garantiye girmez dediler. Garanti belgesinde bütün parçalar garanti kapsa...

profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Rondo Çalışması Durdu

Arzum marka rondo aldık 2-3 kullanımdan sonra çalışması durdu. Servise götürdük içinden bir parçasının kırıldığı ve servis dışı olduğu söylenerek 80 TL ücret alındı. Tekrar kullandığımda yine çalışmadı tekrar servise götürdük yapıldı diye gönderdiler 2. Kullanımda yine çalışmadı. Bugün yine servise ...

profile
  • 104görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum Mutfak Robotu Arızası

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Arzum Ar1051 model mutfak robotu aldım.1 yıl önce soğan doğrayıcı kısmı çalışmamaya başladı. Diyarbakır'daki servise götürdüm garantiye girmiyor dedi. 20 lira verirseniz hallederim dedi. Bıçak kısmını döndüren aparat ayrılmıştı kırılma yoktu. Yapıştırıcı ile tutturacaktı...

profile
  • 184görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Blender Çırpma Adaptörü Arızalandı

Gittim arzum AR1065 model blender seti aldım aradan 1 yıl geçti ve 20 gün önce bıçak setinin plastik dişi ezildi ve servise gittim kullanıcı hatasıdır dediler ve garanti ye girmedi olabilir dedim ve paramla yenisini aldım ve şimdi de çırpma adaptörü arızalandı yine servise gittim ve bununda kullanıc...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 139görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum'un  Haksızlıkları Bitmedi!

Arzum ar1013 kodlu Blender aldım ve yaklaşık 8 ay sonra ürün bozuldu yetkili servise gittiğimde bana başlığının dişlileri kırıldığını ve garanti kapsa...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Konuyu araştırıp bana yardımcı olduğunuz için Arzum ailesine teşekkür ediyorum”

profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Ar3061 Demlik Kırılması

Severek kullandığımız Arzum çaycımızın demlik kısmında, üst kapağına gelen yerde yıkama esnasında çatlak oluştu. Narin bir parça olduğu için baskılı b...

Abdussamed'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Çok kısa bir süre içerisinde bize ulaşarak sorunumuzu çözen arzum çalışanlarına teşekkür ederim. Marka olmak, müşteri memnuniyeti önemsemek böyle bir şey.”

profile
  • 75görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum 1058 Hestia 1500 Problemli

Ürünü alalı 1 yıl oldu şeffaf ara kapak sıkıştı. Bende geçen hafta servise götürdüm ara kapaktaki çıkıntı erimiş dedi hemen plastik akşamlar garantiye girmiyor belgesinde de yazıyormuş dişlide de sorun var demeye başladı (müşteri hizmetleri de aynı şeyi söyledi) neymiş kullanıcı hatası dedi 100 lira...

profile
  • 150görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum AR1070 Blender Seti Doğrama Kabının Garantiye Girmemesi...

14 Ekim 2020 tarihinde aldığım Blender setinin 300 ml doğrama haznesini ilk defa deneme fırsatı buldum ve motor ile kapağın üstündeki bağlantı noktasında sorun olduğunu ve bıçağı döndürmediğini fark ettim. Cihaz bana ulaştığından beri ilk defa bu parçayı kullandım yani parça bana bu durumda geldi. 3...

profile
  • 320görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Kahve Makinesi Ve El Blenderi Bozuldu Kimsenin İlgilendiği Yok

Arzum   Mino Okka markalı kahve makinam çalışmıyor. Kırmızı düğmesi yanıyor fakat suyunu kaynatmıyor alalı bir sene bile olmadı daha yeni kullanmaya başladım. Vasat  bir müşteri hizmetleri sisteminiz var yaptıkları tek şey ona baş buna baş gerçekten vasat bir markasınız. Aynı şekilde el Blender im b...

profile
  • 116görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum Prostic 1000 Multi Blender Seti Sorunu

21 Kasım 2020 tarihinde almış olduğum Blender setinin 2 yıllık garantisine ek olarak +1 yıl garanti için başvuru yapmıştım. Geri dönüt beklerken daha yeni almış olduğum Blender bozuldu. Bıçakları ağır bir şekilde dönüyor fakat parçalamıyor du ve tuhaf sesler çıkarıyordu. Blender'ı Arzum'un yetkili s...

profile
  • 257görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Arzum Garanti Kapsamı Sorunu!

Arzum'dan iki adet mikser Blender seti aldık. Misketi iki kullanımdan sonra arıza verdi. Servise götürdük parça değişimi oldu. Doğal olarak değişen pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 308görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Blender Çırpma Teli Adaptörü Bozulması Kullanıcı Hatasıymış

1.5 yıl kadar önce aldığım Prostick 1000 model ürün aldığımın ilk ayı içerisinde motor arızası verdi garanti kapsamında sayıp iyi hoş yaptılar. Yaptık...

Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisinin aksine davranışlarınız için ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99