Arzum Müşteri Hizmetleri

Arzum Stary 1111 blender setinin çırpıcı ucu ikinci kullanımda bozuldu. Bunun üzerine Giresun Güneş yetkili servisine gi...ttim ancak ürünün sadece kart ve motor kısmının garanti kapsamında olduğunu, diğer parçaların Arzum garantisine girmediğini söyleyerek ürüne bakmaya bile gerek duymadılar. Herhangi...

Arzum markalı Okka Rich Spin model kahve makinem Şubat ayının ortalarında arızalandı. Cezveyi hazneye yerleştirdiğimde m...akine hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü Isparta Merkez’deki Arzum yetkili servisi Star Mekanik’e teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık altı aydır kahve makinem hâlâ serviste ...

Arzum marka Robotek 4X model robot süpürgemin uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Cihazda herhangi bir arıza olmamasın...a rağmen, sadece uygulama desteği kesildiği için üründen tam olarak faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu cihazın üretimden kalktığını, bu yüzden uygulamasını artık...

Arzum markasına ait Ar1140 Blanco 1500 watt mini blender setini 12.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Set...in içindeki blender aparatını yerine taktığımda ve çalıştırdığımda cihaz çok şiddetli şekilde titriyor, çalışırken bütün kolum cihazla birlikte titriyor ve traktör sesi gibi aşırı ...

Hepsiburada üzerinden Kasım 2024 tarihinde Arzum 3015 Bollento 2000 model bir su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1...,5–2 yıla yakın süredir kullanıyorum. Yaklaşık son 15 gündür cihazın ışığı yanmasına rağmen suyu hiçbir şekilde ısıtmamaya başladı ve ürün fiilen kullanılamaz hale geldi. Sorunla ...

Hepsiburada üzerinden 06 Kasım 2024 tarihinde Arzum 3015 Bollento 2000 model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl... bile olmadan, yaklaşık son 15 gündür suyu ısıtmamaya başladı. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor, ışığı yanıyor ancak suyu hiçbir şekilde ısıtmıyor. Sorunla ilgili Hepsiburada müşter...

Şubat 2026’da kızıma doğum günü hediyesi olarak Arzum 5166 Revulation hava üflemeli saç şekillendirici aldım. Ürün en fa...zla beş kez kullanılmışken Mayıs ayında bir anda bozuldu. 18 Haziran’da Manisa yetkili servisine ürünü teslim ettim ve yedek parça beklendiği söylendi. Yaklaşık on beş gün kadar b...

Arzum AR1157B model ürünümün kapaktaki bıçakla örtüşen kısmı 09.07.2026 tarihinde tamamen normal kullanım sırasında kırı...ldı. Ürünü Trendyol üzerinden Arzum’un kendi mağazasından satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur e...

02.01.2026 tarihinde Arzum Mano el blender setini internet üzerinden peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay ka...dar çok sık olmayan bir şekilde kullandım. Son kullanımda sadece domates çekerken cihaz bir anda durdu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Kayseri Hunat şubesindek...

Arzum Dream Tema Çay Max model çaycımı henüz 6 ay bile olmadan, altından su sızdırmaya başladığı için Kayseri Melikgazi’...de bulunan Ar Tek yetkili servisinize iki gün önce götürdüm. Ürünü teslim ederken garanti kapsamında işlem yapılacağını düşünürken, önce ürünün fazla kullanılmasından dolayı tüketi...

Yaklaşık 1,5 yıldır Arzum Multi Meat ar-1076 ev tipi kıyma makinesinin helezonu sabitleyen dip plastik tutucu parçasını ...ne üretici firmadan ne de yetkili servislerden temin edemiyorum. Ürünün diğer parçaları sağlam olmasına rağmen, sadece bu parçanın olmaması nedeniyle cihazı kullanamaz durumdayım. ...

Arzum marka çırpıcı ürünümü Mart 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çırpıcı adaptöründe sorun yaş...ıyorum. İlk çalıştırdığımda normal ve yüksek hızda çalışmasına rağmen birkaç saniye sonra hızı ciddi şekilde düşüyor ve neredeyse ağır çekimde çalışır hale geliyor. Ürün henüz yeni...

Arzum markasına ait Linda model saç kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü alırken fişi/ faturayı alm...ayı unutmuşuz. Ürün 1 yıl dolmadan arızalandı, bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Bana cihazın Nisan 2024 üretimi olduğunu, bu tarihten itibaren garanti kapsamında ol...

Arzum ar4210-01 dikey elektrikli süpürgeyi 05.05.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 22.05.2026 ...tarihinde süpürgenin boru kısmında kırılma meydana geldi. Cihazım garantili olmasına rağmen yetkili servise götürdüğümde bu işlemin garanti dışı olduğu söylendi ve boru değişimi iç...

Arzum’dan 05.05.2026 tarihinde 7.500 TL ödeyerek Arzum ar5166 Revolution bldc Ionic 6 in 1 hava üflemeli saç şekillendir...ici satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren aparatların takılma yeri hiçbir zaman tam olarak oturmadı, başlığı doğru takamadığımı düşünerek birkaç kez denedim. Başlık tam otu...

Arzum Magiclean Hydroflex süpürge bana ev hediyesi olarak geldi ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başla...dıktan yaklaşık 4 hafta sonra süpürme sırasında sap kısmında ciddi bir oynama fark ettim ve nedenini anlayamadım. Garanti kapsamında destek almak için Arzum’un web sitesi üzerinde...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Star Şef mutfak robotunun bütün çelik aksamlarında, özel...likle bıçak ve metal parçalarda ikinci kullanımdan itibaren paslanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de mark...

23.08.2025 tarihinde Arzum Starry ar1111 el blender setini satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra blender çalışı...rken konstrüksiyonun düzgün olmadığını, bıçakların düzensiz biçimde çalıştığını ve motor ile bıçakların birleştiği noktadaki parçanın yerinden oynadığını fark ettim. Bu sebeple ble...

Arzum XL Airfryer cihazını 2023 yılında Zoroğlu Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aslında hi...ç memnun kalmadım. Dış kabuğunda soyulmalar başladı, iç sepeti ise kısa süre içinde mahvoldu, kaplamaları kalktı. Ürünü kullanırken yağ olduğu için doğal olarak yağ çözücüyle temiz...

02.10.2025 tarihinde Arzum ar3069 inox çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra alt kaynatma bölümün...de tekrarlayan lekeler oluşmaya başladı. 15.11.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum, ürün değişimi yapıldı ancak aynı problem yeni üründe de tekrar ortaya çı...

Arzum Ar 4011 elektrik süpürgesini yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürünün çekim gücü ciddi şekilde düştü. Ürünün bu kadar kı...sa sürede performans kaybına uğramasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. 27.06.2026 tarihinde Arzum müşteri hizmetlerini arayarak ürünü garanti kapsamında servise gönderme...

Uzun yıllardır pek çok küçük ev aletinde sadece Arzum markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Tost makinemden kahve ve ç...ay makineme kadar evimdeki ürünlerimin çoğu Arzum’dur ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün Arzum Mono Blender ar1092 model ürünü kullanırken beklemediğim bir p...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Arzum ar5162 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, kulla...nırken başlıkları yerinden çıkıyor ve sağlıklı şekilde şekillendirme yapamıyorum. Başka ürünüm olduğu için 3 4 defa kullandım ama diğer ürünüm de bozuldu. Ürünü her kullanımda aynı...