Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 34.787

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.395 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 44 dakika önce

Arzum 2 Ayda Arızalanan Şofben

Arzum'dan sadece 2 ay önce aldığımız şofben arızalandı ve bu durum üzerine teknik servis çağırdık. Gelen teknik servis bize 'elektrik bağlantımızda' sorun olduğunu söyledi. Elektrikçi çağırdığımızda ise elektriğimizde hiçbir problemin olmadığını öğreniyoruz. Bundan birkaç gün sonra elektriğimizde hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Arzum Dik Süpürgenin Kalitesizliği

Süpürgeyi annem hediye aldı. 1 ay sonra sapı elimde kaldı. Servise götürdüğümde düşürmüşsünüz garanti dışı dedi parasıyla sapını değiştirdim. Süpürge tamirde in geldi. 1 gün sonra sağı tutmamaya başladı çünkü tüm içindeki plastikler dağılmıştı. İple bağlayarak bir süre kullandım. Kullandım derken sa...

Arzum Dik Süpürgenin Kalitesizliği
Arzum Dik Süpürgenin Kalitesizliği
Arzum Dik Süpürgenin Kalitesizliği
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Arzum Ar 4094 Olimpia Control Kumanda Kısmında Kırılma Oldu!

Geçtiğimiz aralık ayında beğenerek ve Türk malı olduğu için isteyerek almış olduğumuz süpürgemizin 6 yazlığa çıktığımızdan dolayı 6 ay bile kullanmadığımız halde sapındaki kumanda kısmında kırılma oldu. Servise götürdü eşim 3 yıl garantili olmasına rağmen ücret talep ettiler. Yaptırmadım. Tüketici M...

Arzum Ar 4094 Olimpia Control Kumanda Kısmında Kırılma Oldu!
Arzum Ar 4094 Olimpia Control Kumanda Kısmında Kırılma Oldu!
Arzum Ar 4094 Olimpia Control Kumanda Kısmında Kırılma Oldu!
+1
profile
  • 7görüntüleme
  • 8 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Mikser Arızası!

Aldığım Arzum mikserin ilk kullanımda parçalayıcısı bozuldu servise götürdüm zorlamışsınızdır dedi halbuki zorlayacak bir ürün kullanmadım altı üstü b...

Havva'nın Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“Parça gönderilecek teşekkürler”

profile
  • 19görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ekmek Yapma Makinesi Arızasını Garantiye Sokmuyor

Ekmek yapma makinesinin kapağında sorun olduğu fark ettim. İncelediğimde vidaların yuvalarının plastiği sıcaktan kırılmış. Hemen garantisi devam ettiğ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Garanti içi hizmet verileceği belirtildi teşekkürler”

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Kahve Makinesi Sensör Arızası

Arzum Okka Minio almış olduğumuz kahve makinasını evimizde toplasanız 3 kez kullanmadık tuşunu basıyorsunuz çalışmıyor servise götürdüm sensör değişti...

Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Servise yönlendirildim bekliyorum teşekkürler.”

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Garantili Ürüne Servis Ücreti Alınması

Trendyol'dan aldığım Arzum ar1126 hestia multi toprak 1500 w blender setim bozuldu. 2. Kullanımda servise götürdüm servis robot kısmının bozulduğunu 1...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Parçaları gönderecekler, Kader hanıma ve arzuma teşekkürler.”

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Çay Robotu Yedek Parça Yok!

Arzum AR391 7/24 otomatik Çay Robotu cihazım bozuldu. Aydın Söke'de bulunan yetkili servisinize götürdüm. Servis elektronik kartı arızalanmış ve yedek parçanın olmadığını söyledi. Cihazın bu durumda hurda olacağını söyledi. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Eğer gerçekten çözüm yo...

profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Okka 005 Kahve Makinesi

Arzum OK005 Su hazneli makinasını aldım 3 ay oldu aldığımız günden beri 4 sefer servise götürdüm cihazın 3 adet fincan boy ayarı var ama ne yazık ki kullanamıyorsunuz ve cihaz kahveyi pişirmiyor yakıyor resmen kesinlikle alabileceğiniz en kötü cihaz servisi aradığımızda sonuç yok.

profile
  • 79görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Blender Bozuk Motor

Arzum hestia blender aldım. 2 gün sonra 10 saniye çalıştırmadan bozuldu. Servise verdim geldi. 2 kere kullandım şimdi kablo kısmından duman çıkıyor. N...

Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Servise yönlendirildim. Dönüş bekliyorum. Teşekkürler.”

profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Shake'n Take Joy Arızası!

Satın aldığım Shake'n take Joy ürün 1 kez çalıştı, sonra durdu şu an çalışmıyor. Antep'te götürecek servis yok. Arzum destek merkezini defalarca aradım, muhatap yok. Mail de gönderdim, ancak geri dönüş olmadı maalesef.  

profile
  • 112görüntüleme
  • 3 gün önce

Arzum'un Sözde Garantisi Hakkında

Arzum'dan yaklaşık 3 yıl önce bir saç maşası almıştım. Uzun süredir de kullanmıyordum ürünü elime aldım ve abartmıyorum bütün parçaları elimde ayrıldı. Çok da umut bağlamadan garanti kapsamında servise götürdüm ve tabi ki kullanıcı hatası diye reddedildi. Kaldı ki asla düşmedi veya üzerine ağır bir ...

Arzum'un Sözde Garantisi Hakkında
profile
  • 31görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Blender Bozuldu

Arzum blender seti aldım 1 ay oluyor iki takım aldım biri kayınvalideme ama çalışırken birden durdu boş çalışıyor ama içine bir şey koyduğumda asla dönmüyor bıçak ve iki takımada aynı sorunu yaşıyorum 15 günü geçtiği için iade yok ve servisi evimize uzak kargoyla mümkün değil asla arzım almam bir da...

profile
  • 153görüntüleme
  • 3 gün önce

Kahve Makinesi Arzum Okka Sorunu

Kahve makinesi sürekli taşma yaparak el yakmamıza sebep oluyor. Kahvede yanık tadı var. Ne müşteri hizmetleri ne de Mezitli teknik servis istediğimiz çözümü bulmuyor. Kahve makinesindeki sorunu videoya kaydettik ona rağmen bozuk olduğunu ikna edemedik ve kaba cevap alıyoruz.

profile
  • 195görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Servis Dost Ticaret Sorunsalı

3 yıl önce almış olduğum Arzum Steam jet Ultra kazanlı 6 bar ütümü son iki senede 2. Defa servise götürdüm Dost Ticaret Küçükçekmece'deki servis birim...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunla ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Elinden gelenin fazlasını sağlayarak sorunumuzla ilgilendi çözümü için gerekli şeyleri sağladı ve bekleme aşamasındayız ve çözüleceğini de düşünüyorum. İlgi ve alakasından ve yaptığı işi kaliteli sağladığından dolayı tekrardan teşekkürler Kader Hanım.”

profile
  • 105görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Para İadesi Yapmıyor!

Vantilatör almıştım kendiliğinden bozuldu. Arzum servise getirdim. Günler sonra bana dönüş yapıldı. Ya para iadesi 360 TL ya da 600 TL'lik ürün alabileceğim söylendi. Ben para iadesi istedim. Para iadesi yapılacak dendi ama günlerdir yapılmıyor. Zehra Y**

profile
  • 209görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Garanti Süresi İçinde 3 TL'lik Plastik Parça

Bundan 3ay önce aldığım Arzum marka blender ve mikser cihazı elma dilimini parçalamak istediğim de blender 4saniyede boşa dönmeye başladı. Servise göt...

Arzum Garanti Süresi İçinde 3 TL'lik Plastik Parça
Tuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim”

profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Yetkili Servis Garantili Üründen Para Talep Ediyor

Arzum marka çay makinesinde tabanında kendi kendine erime oldu. Lüleburgaz'da bulunan Arzum servisi "Şenocak Tamir Servisi"ne bugün çay makinesine göt...

Feyzullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Müşteri temsilcisi kısa sürede dönüş yaptı ve sorunumu çözdü. Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.”

profile
  • 290görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar1111 Starry 900 W Blender Parçalayıcı Ucu Düştü

Arzum ar1111 Starry 900 w 800 ml 3 fonksiyonlu blender seti almıştım. Garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen; 1,5 yıl ancak dayandı. Parçalayıcının ucun...

Arzum Ar1111 Starry 900 W Blender Parçalayıcı Ucu Düştü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sağ olsunlar, buraya başvurum sonrasında bana firma tarafından yepyeni bir blender parçalayıcı ayağı gönderildi.”

profile
  • 182görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Teknik Servis Sorunu

Aldığım blender bozuldu üzerine para verdim geri gönderdikleri ürün de bozuktu tekrar gönderdim bu sefer de ucu gövdesine olmuyor. Şimdi de bu eski ür...

Arzum Teknik Servis Sorunu
Arzum Teknik Servis Sorunu
Arzum Teknik Servis Sorunu
+2
profile
  • 93görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Servis Sorunu Yüzünden Cihaz Kullanılamıyor!

Migros'tan aldığımız doğrayıcı daha 1 sene olmadan arızalandı. Arzum yetkili servis Marmaris'te olmadığından Muğla servisine yönlendirildim. Servis ür...

Aziz'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Servise yönlendirildim. Teşekkür ederim.”

profile
  • 122görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum 1070 Technoart Maxi Plus Aşınan Parçalar

Arzum AR1070 Technoart Maxi Plus model Blender'ımın bıçaklarının doğrayıcı gövdelere giren plastik kısımları ve büyük doğrayıcı gövdeye, büyük bıçağın...

Akif'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Zarar gören parçaların yetkili servis tarafından değiştirileceği beyan edildi. Teşekkürler.”

profile
  • 135görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Blender Seti Faciası

Arzum blender seti aldım 2 defa kullandım. Alalı 3 ay oluyor robotu tekrar kullanmak için çıkardığımda robotum çalışmadı bıçağı az döndü servise götür...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Bir sonraki arıza ya garanti sözü verdi teşekkürler”

profile
  • 122görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Starry AR1111 El Blender Seti Arızalı Çıktı

20.05.2021 tarihinde A101 den Arzum AR111 el blender seti aldım. Bir kere bile kullanmadan mikser çalışmadı garip bir ses çıkardı zorlamamak adına kul...

Arzum Starry AR1111 El Blender Seti Arızalı Çıktı
Arzum Starry AR1111 El Blender Seti Arızalı Çıktı
Atiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Ücretsiz parça gönderimi sağlanacak teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99