Arzum Brewtime Delux Cam Demliğinin Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arzum’dan çeyizim için almış olduğum Brewtime Delux filtre kahve makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Dün kahve demlediğim sırada cam demliği bardağa dökerken, sadece uç kısmı bardağa değdiği anda cam birden çatladı. Günlük, normal kullanımda bu kadar hassas ve dayanıksız bir malzeme kullanılmış olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Çeyiz için alınan ürünlerin genelde bir süre beklediği, bu nedenle garanti ve dayanıklılık konusunda ekstra özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benim yaşadığım bu sorun da, ürünün bu anlamda yeterince dayanıklı olmadığını gösteriyor.

Makineden genel olarak memnunum, bu yüzden ürünün komple değişmesi ya da iadesi yerine sadece kırılan cam demlik parçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu hassasiyet problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını arz ederim.