to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Hestia Multi Blender Vida Bölümü Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Tutuluyor
Arzum markasına ait Hestia Multi Blender 1500w ürünümü 04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Arzum satıcısından 3.279 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken domates çekerken, blenderın içindeki dönme kısmının bulunduğu vida bölümü yamuldu ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve herhangi bir servis fişi veya yazılı belge de vermek istemediler. Ürünü yaklaşık 1 aydır bu nedenle kullanamıyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Üründe oluşan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde kayıt dahi açılmamasını kabul etmiyorum. Blenderın arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının veya ürün değişiminin yapılmasını, mümkün değilse de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
