to read complaints and reviews, or file yours.Üretimi Durdurulan Saç Şekillendiricinin Onarım Ve Değişim Sorunu
Şubat 2024’te aldığım Arzum Volume Pro hava üflemeli saç şekillendirici 1200w ürünü arızalandığı için Zonguldak Ereğli’deki yetkili servise götürdüm. Ürünün artık üretilmediği, bu yüzden onarımının yapılamadığı bilgisi verildi.
Arızalı ürünün değişimi için Arzum’un yönlendirmesiyle yeni bir ürün seçtim, ancak bu kez seçtiğim ürünün de stokta olmadığı söylendi. Son aşamada tarafıma yalnızca para iadesi yapılabileceği iletildi. Fakat ürünün alımından bu zamana kadar geçen sürede fiyatlar ciddi şekilde arttığı için, verilen iade tutarıyla aynı özelliklerde yeni bir ürün almam mümkün değil ve bu durum beni maddi olarak zarara uğratıyor.
Arzum’un, üretimini durdurduğu bir ürünün arızası nedeniyle müşterisini mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını, aynı segmentte muadil bir ürünle değişim yapılmasını veya güncel fiyatlar dikkate alınarak hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 6700220261012001 numaralı kaydım üzerinden sürecimin incelenmesini ve tarafıma adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Arzum Destek: https://destek.arzum.com.tr Arzum Canlı WhatsApp: 08502221800 Arzum Yedek Parça: Arzum Küçük Ev Aletleri | Orijinal Yedek Parça Satış Sitesi - Anasayfa Arzum Yetkili Servisler: https://destek.arzum.com.tr/yetkili-servisler Arzum İletişim Formu: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - İletişim Arzum Evden Eve Servis: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Evden Eve Servis Arzum Destek Merkezi: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Destek Merkezi Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Anasayfa
