Arzum Mutfak Robotu

12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar1181 Thermogusto Çok Fonksiyonlu Akıllı Mutfak Robotu Beyaz ürününü satın aldım. Ürünü özellikle yeni doğum yaptığım için, mutfakta işimi kolaylaştırsın diye aldım. Aldığımdan beri ürünü her çalıştırdığımda ekranda çalışıyor gibi görünmesine rağmen b...

2023 yılının sonunda Arzum Hıesta model mutfak robotu satın aldım ve ayrıca 4 yıl ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 5 aydır blender kısmı aşırı ses çıkarıyor ve düzgün bir şekilde parçalama yapmıyor. Ürünü en az 6 defa Samsun Bafra’daki yetkili servise götürdüm, her seferinde onarıldığı söylenerek tara...

Arzum ar1058 mutfak robotumun doğrayıcı, çırpıcı ve parçalayıcı olmak üzere üç parçası yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Bunun üzerine ürünü İzmir’deki yetkili servise götürdüm. Serviste ürünü yetkili kişi yerine sekreter ayaküstü inceleyerek parçaların kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu ve garanti...

Arzum 1064 Marathon mutfak robotunu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün üst kapağı, normal kullanım sırasında çatladı. Başka bir parçasında herhangi bir sorun yok. Ürün garantili olmasına rağmen, 5 gün önce Kastamonu Merkez Arzum Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak servis yetk...

Arzum AR1104 mutfak robotunu Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, domates püresi yaparken alt haznenin dişlisi sıyırdı. Hemen Ankara Mamak’taki akay Elektronik servisiyle iletişime geçtim. Ürün daha 10 günlük ve ilk defa bozulduğunu belirttim. Servis, garanti belgesiyle ürünü geti...

Arzum’un kendi internet sitesinden 8.09.2025 tarihinde Arzum AR1044 mutfak robotu kapağı siparişi verdim (Sipariş No: YP080989778). 12.09.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve kutuyu açtıktan sonra kapağın ağzının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmadığını biliyorum. Kırık ürünle...

Arzum Hestia Mutfak robotunun kapağı ikinci ayında bozuldu. Yetkili servis kullanıcı hatası diyerek değişimi kabul etmedi. Ücret karşılığında değişim olacağını söyledi. Daha önceki mutfak robotu da Arzum markaydı ve aynı sorunu 2 defa yaşamıştım. Tekrar Arzum marka alma konusunda iyi karar vermediği...

Merhabalar, yaklaşık 2 ay önce mutfak robotu aldım. Eşim blenderı kullanırken çalışmadığını fark etti. Daha sonra bazen çalışıp bazen de çalışmadığını gördük ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Onlar da en yakın servise yönlendirdi. Beklemeden ürünü servise götürdüm, durumu servisteki yetkiliye de an...

Vatandan Arzum robot aldık. Parçası bozuldu. Hem Vatan'a hem yetkili servisine gittik. Bizi oradan oraya gönderdiler. Bir yeri arayacaksınız diye numara verdiler. Aradık, yeniden yetkili servise gönderdiler. Bizi perişan ettiler. Ayrıca kasko da yaptırmıştık. Daha 3-4 ay oldu aldığımız. Garantiye gi...

2 hafta kadar önce Arzum Termogusto çok fonksiyonlu akıllı mutfak robotu satın aldım. Normalde Arzum ürünlerine pek güvenmem fakat 3+1 garanti hizmeti cazip geldi. Ürünün yanında gelen garanti kartında da 3 yıl garantisi olduğu, ürünü siteye kaydedersem +1 yıl daha garanti ekleneceği yazıyor. Ürünü ...

Almış olduğum Arzum marka doğrayıcı mikser seti, teslim alıp çalıştırdığım ilk andan beri koku yapıyor ve çalıştırınca evdeki ışıklar gidiyor. Servise götürmem söylendi. Sadece bir kez çalıştırıldı ve sorun olmadığı belirtildi. Ürünü geri aldım fakat aynı sorun devam ediyor. Bir kez bile düzgün kull...

Arzum'dan mutfak robotu almıştım, çırpıcısı bozuk çıktı. Bu Arzum'un ürünleri neden hep böyle, anlamıyorum. Bu sorunumu iletiyorum çünkü kullanacak olanlar marka seçimini iyi yapsınlar, benim gibi mağdur olmasınlar. Bu şikayetim inşallah dikkate alınır...

2.5-3 ay önce Arzum mutfak robotu aldım. Kaşar peyniri rendelerken rende kısmının küçük parçası kırıldı ve firmaya ilettim. Yetkili servise götürdüm, daha sonra 150 TL ücret istendi. Elimizle bile bölüp koparabileceğimiz kaşar peyniri parçayı kırıyor, ne hikmetse firma kabul etmiyor. İnanılır gibi d...

3 ay önce satın aldığım Arzum mutfak robotunun hazne kapağı bozuldu. Maalesef aksesuar kapsamına girdiğinden garanti kapsamında olmadığı tarafıma söylendi... 3 ayda belki 3 kez kullanılan bu makinenin hem bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de bunun üstüne garanti kapsamında olmaması oldukça haya...

Arzum'dan mutfak robotu aldım, tek kullanımda dişlisi bozuldu. Teknik servise götürdüm, kapak bozuk ve oturmuyor o yüzden dişlisi bozulmuş dedi. Kapağı biz değiştireceğiz dişliyi siz ücret ile değiştireceksiniz dediler. Şimdi de arayıp hata sizde tamamen ödeme yapacaksınız dediler. Bir çok marka kul...

9 Ocak 2025 oğlumun Amazon üzerinden Arzum satıcısından aldığı Thermogusto mutfak robotu hala kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldık. Artık güvensiz bir firma olduğunuzu düşünüyorum. Aldığımız fiyat ve taksit saysını düşünürsek çok mağdur olduk. Defalarca telefonla görüştüğümüz halde so...

Ünlü markanın birebir muadili deyip müşteri temsilcisi saçma sapan sözlerle doldurup ürünü satmaya çalıştılar. Ürünü eşim bana hediye almış, 8 ay önce benim elime yeni geldi. Ürün, birebir tarif yapmama rağmen pilav, keşkül, pişi ve daha bir sürü şey denedim, hiçbiri olmadı. Hatta çorba tarzı ürünle...

Arzum'dan aldığımız mutfak robotunun plastik haznesinin tabanı ayrıldı. Servise gittiğimde direkt servis ücret talep etti. Hiç bakmadan müşteri hizmetleri ve marka müşterisiyle ilgilenmiyor. Direkt ürünü çöpe attım. Arzum markası pişmanlık oldu. Benim için bir daha asla almam ve aldırmam. Garanti bo...

Arzum Ar1137 model mutfak robotu aldım. İkinci kullanımda haznede kapya biber varken bıçaklar hareket etmemeye başladı. Haznede malzeme yokken bıçaklar dönüyor. Yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu, müşteri hizmetleri de 10 saniye çalıştırıp 1 dakika dinlendirmemiz gerektiğini söyledi. Ürün o ka...

AR1064 Maxthon Mutfak Robotu - Siyah ürününü 23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. İçerisinde katı meyve ve sebzeleri doğrayan aparatın plastik parçası devamlı kırılıyor. Ürünü kullanmaya başladıktan 4-5 doğrama sonrası ilk kez kırılmış olup garanti'den uğraşmamak için (servisi ...

Arzum Vakuumix aldım. İçerisindeki contada hata oldu ve almak için sitesine girdim. Bir senedir gelmedi. Gelince haber ver dedim haber yok. Buradaki teknik destek ekiplerini aradım, onlarda da yok. Aldığım urunu bir senedir kullanamıyorum. Bir conta tedariği yüzünden. Geri donen de yok!

Termo Gusto cihazını aldım. Yanında airfry hediye olduğunu söylediler. Mağazaya faturam ile gittim çek kazan isimli bir uygulama indirip faturamı oraya yüklemem gerektiği söylendi. Orada çalışan biri ile beraber yükledim. Günlerdir ne Air fry var ne başka bir şey üstelik ben bu ürüne 25.000 TL gibi ...