Yeni Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Gürültülü Çalışma, İade Talebi

27.12.2025 tarihinde Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 30.12.2025 tarihinde ilk kez kullandım. İlk kullanımda makineyi 800 devirde, hızlı/yoğun programda, 40 derecede kıyafetleri yıkamak için çalıştırdım. Program bittiğinde kıyafetler neredeyse hiç sıkılmamıştı ve oldukça ıslak halde makineden almak zorunda kaldım.

Ardından makineyi bu kez sıkma+pompa seçeneğinde 1000 devirde tekrar çalıştırdım. Bu esnada makine, daha önce arızalanan eski çamaşır makinem bozulmadan önce nasıl ses çıkarıyorsa aynı düzeyde rahatsız edici bir sesle çalıştı. Eski makinem bu şekilde 1–2 ay sesli çalıştıktan sonra bozulmuştu ve o dönemde görüştüğüm beyaz eşya ustaları, kazan rulmanlarının arızalı olduğunu ve makinenin değiştirilmesi gerektiğini söylemişti. Şu anda sıfır aldığım bu makinenin de ilk kullanımda benzer şekilde yüksek sesle çalışması, buna rağmen kıyafetleri yine yeterince sıkmaması ve eski makinemden bile daha kötü bir sıkma performansı göstermesi, ürünle ilgili güvenimi ciddi şekilde sarstı.

30.12.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 02.01.2025 tarihi için 10.00–12.00 saatleri arasına servis randevusu oluşturuldu. Ancak bu kadar yeni bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde sesli çalışması ve düzgün sıkma yapmaması sebebiyle üründen kesinlikle memnun değilim, ileride daha büyük bir arıza yaşama ihtimalinden endişe duyuyorum.

Bu nedenle Arçelik firmasından, bu ürün için tarafıma derhal iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde avukatımla görüşerek gerekli yasal başvuruları başlatacağımı bilgilerinize sunarım.