to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Arçelik 9100 DMX modeli çamaşır makinesi, aldığım günden beri sıkma konusunda sorun yaşatıyor. Ne yıkarsam yıkayayım, bir sıkıyor bir sıkmıyor. İki kez servis çağırdım, hiçbir problem olmadığını, bu modelin denge sensörlü olduğunu ve ona göre kendini ayarladığını söylediler. İki üç parça acil kıyafetim olsa yıkayamıyorum, makineyi doldurmam gerektiği söyleniyor. Makine dolu açıyorum, yine kendi kendine sıkma yapıyor ya da yapmıyor. Yıllardır hiçbir makinemde bu problemi yaşamadım. Zaman zaman tek parça kıyafetimi yıkadım ama bunda bana verilen bilgi, 3 parça atmayacaksın, 5 parça atmayacaksın şeklinde oldu. Acil yıkamam gereken bir şey olsa yıkayamayacağım yani. Müşteri hizmetleri ve servis, alay eder gibi, 'Arçelik bu ürünü bu şekilde üretti, bunun özelliği bu, bu şekilde kullanacaksınız, yapabileceğimiz hiçbir şey yok' diyor. Bu modeli istemediğimi, değişim talep ettiğimi dile getirdiğimde ise, 'Sonuçta bilerek aldınız, bu modeli almasaydınız' gibi bir muameleyle karşılaşıyorum. Ben bu modelin bu kadar sorunlu olduğunu mağazada nereden bilebilirim? Mağazada deneyip mi alıyoruz? Şu an makineyi kullanamıyorum. Yıkadığım şeyleri isterse sıkıyor, istemezse sıkmıyor ve bunun adına da denge sensörü deniliyor. Kullanıcıya, 'Biz ürettik, siz böyle kullanacaksınız' diye dayatılıyor. Ben bu modeli istemiyorum, değişim istiyorum. Paramla mağdur oluyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmak dışında bir seçenek bırakmadılar bana.
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesi daha önce şikayet oluşturmama rağmen arayıp alay eder gibi siz bu modeli bilerek ve seçerek aldınız seçerek alınan ve arızası olmayan üründe değişim ya da iade yapılmıyor diyor. Sanki mağazadan kiyafet alıp denedik de eve gelince fikir değiştirdik gibi muamele yapılıyor. Hangi mağazada çamaşır makinesi deneniyor da ben bilmiyorum. Bu tüketiciyle alay etmektir bu tüketicinin sorununu görmezden gelmektir. 2 aydır elimde çamaşır sıkıyorum. Denge sensör diye bir saçmalık özelliğinden bahsediyorlar ve makine neye göre sıkma yapıyor neye göre yapmıyor asla belli değil. Paramla rezil oldum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım. Bundan sonra Arçelik almam da aldırmam da siz de almayın Arçelik pişmanlıktır.
Arçelik'ten aldığım 9100 DMX çamaşır makinesini servis gelip kurdu. Makineyi çalıştırdığımızda sıkma yapmadığını gördük. Servisi arayıp değişim için çağırdık ve ertesi gün yönlendirmelerini, orasının yazlık olduğunu ve tatile kadar orada olmayacağımızı belirttim. Ancak ertesi gün servis gelmedi ve b...
Merhaba, Eylül ayında Arçelik 9100 DMX 9 kg çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Makineyi açtığımda takur ses geliyordu. İkinci kez çalıştırdığımda aynı ses gelince videoya alıp servis çağırdım. Servis, bir sorun olmadığını söyledi. Videoyu gösterip ısrar ettiğimde, makinenin alt kısmından yeni bir vi...
Yorumlar