Yeni Alınan Arçelik Kazanlı Ütüde Aşırı Ses ve Titreşim Mağduriyeti

Arçelik yetkili bayisinden 1 ay önce satın aldığım bku 6030 model kazanlı ütü, ilk günden itibaren aşırı sesli çalışıyor ve ciddi titreşim yapıyor. Ürünü 12.000 TL ödeyerek aldım ve garantisi de mevcut. Sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor.

Bu nedenle ürünü teknik servise götürdüm ancak bana bu sesin normal olduğu ve ürün iadesi yapılamayacağı söylendi. Ürünü yeni almama ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen yaşadığım bu sorun kabul edilemez. Alt komşum 2 kez kapıma gelip bu saatte evde matkapla iş yapılmaz diyerek şikayet etti, ütü yaptığımı söylediğim halde inandıramadım!

Teknik servisteki yetkili kişi bu sesin normal olduğunu ve iade yapmayacaklarını belirtti, bundan önceki ütüm de 10 yıl kullandığım Arçelik kazanlı ütü idi, böyle bir sesin asla normal olmadığını ve boykot olduğu için yabancı ürünleri tercih etmediğimi yerli markamız olan Arçelik'i tercih ettiğimi ve mağdur edildiğimi iletmeme rağmen problem yok sayılarak ütü tarafıma iade edildi.

Arçelik gibi kurumsal ve köklü yerli markamızın böyle bir tavır içerisinde olmayacağını, mağduriyetimin ilgili teknik servis kişi ya da kişiler kaynaklı olduğunu düşünmek istiyorum!

Ürünün iadesini talep ediyorum.