Alt Kısmı Pişmeyen Arçelik Fırın İçin Geri Alım Ve Çözüm Talebi

Arçelik afc 231g model fırını yaklaşık 1 ay önce taşındığımız evde kullanmaya başladım ancak fırının üstü pişirip altı çiğ bıraktığını her kullanımda aynı şekilde yaşıyorum. Üzeri kızardığında tepsiyi en üste almama rağmen alt kısmı bir türlü pişmiyor, bu nedenle fırından verim alamıyorum.

Durumu Arçelik servisine bildirdim, servis eve gelip kontrol etti ve bu fırının yapısının böyle olduğunu, bu şekilde kullanmam gerektiğini, memnun değilsem bu fırını satıp farklı bir fırın almamı önerdi. Ürünün bu şekilde çalışmasının normal olduğunu kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı da kesinlikle çözüm odaklı bulmuyorum.

Arçelik’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu fırının geri alınmasını ve yerine düzgün çalışan, pişirme performansı tatmin edici farklı bir ürün verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma çözüm için dönüş yapılmasını rica ediyorum.