Arçelik Kahve Makinesinin Servis Sorunları Ve İade Talebi

Arçelik tkm 9961 model kahve makinem arızalandı, garantisi devam eden ürün suyu hazneden alıp makinenin altına boşaltıyordu. Bunun üzerine cihazı Arçelik servisine teslim ettim, serviste yapıldığını söylemelerine rağmen bana herhangi bir geçici ürün verilmedi ve cihazım da bir türlü teslim edilmedi.

Servis, ürünü getireceğini defalarca ifade etti ancak verilen sözler tutulmadı ve günlerdir mağduriyetim devam ediyor. Kahve makinem serviste olmasına ve “yapıldı” denilmesine rağmen cihazıma ulaşamıyorum, net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık ürünümü beklemek istemediğim için cihazın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.