Ayıplı Ürün Teslimatı Ve İade Mağduriyeti Yaşadık

07.08.2025 tarihinde İzmir Dikili Arçelik Özkarataş Dayanıklı Ticaret’ten 278550el Maxi Fit buzdolabı, 1001kmx S kurutma makinesi ve 6667 Wi-Fi I bula...

07.08.2025 tarihinde İzmir Dikili Arçelik Özkarataş Dayanıklı Ticaret’ten 278550el Maxi Fit buzdolabı, 1001kmx S kurutma makinesi ve 6667 Wi-Fi I bula...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik Topaylar Ticaret’ten çeyiz paketi kapsamında bulaşık makinesi ve su sebili dahil olmak üzere toplamda 208.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya Döşemealtı Yalınlı Mahallesi olarak belirtildi. Ancak bu süreçte bulaşık...
Arçelik 1012m model çamaşır makinemin kapağında, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Sorun İzmir Çiğli’deki adresimde devam ediyor. Bu süreçte yetkili servisi çağırdım, ancak bana “ek garanti alırsanız değişim yaparız” şeklinde bir yanıt verildi...

12.09.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından dikey buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun koruma bandının açık olduğunu ve üst...

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabının montajı için gelen servis elemanları, daire kapısının önünde kutusunu çıkarıp buzdolabını mutfağa kutusuz şekilde taşıdı. Bu nedenle buzdolabında çizikler oluştu. İlk başta çizikleri fark edemedim; ancak servis elemanları çıktıktan beş dakika sonra çizikleri fa...
Arçelik gardırop tipi esc model siyah camlı buzdolabım aldıktan 1 sene sonra arıza yaptı. Motor değişimi gerçekleşti. Sonrasında ben yüksek bir miktar verip ek garanti yaptırdım. Ürün bu sene yine sürekli arıza yaptı. Teknik servis gelip gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve ürünün değişimi olması gere...

2019 yılında Arçelik marka buzdolabı aldım. Ancak henüz altı yıllık olan buzdolabı, kendisinden kaynaklı bir durum nedeniyle arıza verdi ve servis arızayı firma tarafından giderilmedi. Yeni bir dolap almak zorunda kaldık. Mağduriyet yaşadık, artık Arçelik marka bir ürün almayacağım.

Arçelik’ten yaklaşık 7 yıl önce satın aldığım 8844 SBS Ny model 4 kapılı buzdolabım, düzenli bakım ve özenli kullanımına rağmen yaklaşık 1 aydır soğutmama arızası göstermektedir. Ürünün garanti süresi yalnızca 45 gün önce sona ermiş olup, bu kadar kısa bir farkla garanti dışında kalmam tüketici olar...
Arçelik 270650 model buzdolabımızda yaklaşık bir aydır dondurucu kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşıyoruz. Geçen yıl da aynı problemle karşılaşmıştık ve yetkili servis gelip parça değişimi yapmıştı. Ancak bu yıl, aynı sorun tekrar etti ve buzlanmadan dolayı dondurucu kapağı açılmış, içindeki tüm gıd...
Arçelik 5070nf buzdolabım 13.09.2025 Cumartesi günü şalter attırmaya başladı. Servis çağırdım ve gaz kaçağı nedeniyle motorun aşırı çalışıp yandığı tespit edildi. Servis, İndirimli Değişim Kampanyası kapsamında rapor tuttu ve 650₺ servis ücreti ödedim. 15.09.2025 Pazartesi günü Çağrı Merkezi tarafın...
Tarafımca Mart 2025 tarihinde Arçelik yetkili bayiden 283616EI model buzdolabı satın aldım. Satış esnasında ve ürün açıklamasında cihazda Wi-Fi modülü bulunduğu, elektriklerin kesilmesi veya sigortanın atması gibi durumlarda tarafıma bildirim geleceği, bu sayede buzdolabı içerisindeki gıdaların bozu...

Arçelik 9100M 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 1-2 aydır kullanırken özellikle beyaz çamaşırlarda sürekli leke bırakma sorunu yaşıyorum. Aynı sorunu 8 ay önce de yaşamıştım ve o zaman makinem yenisiyle değiştirilmişti. Şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. Tavsiye edilen deterjanl...
Arçelik 18561hp model klimamı yaklaşık iki ay önce Adana Uruçlar bayisinden aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, yaklaşık iki ay önce klimam soğutma yapmamaya başladı ve bu nedenle servis çağırdım. Servis ürünü iki kez atölyeye götürdü; ancak herhangi bir sonuç al...
Yaklaşık bir ay önce Samsun Mecidiye Irmaklar Arçelik mağazasından, leakage test 2022.08.21, p:110201324 etiketli bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için mağaza tarafından gönderilen, deneyimsiz olduklarını düşündüğüm kişilere kurulum yaptırmak istemedim. Sonrasında gelen başka bir kişi kurulumun...

4 Haziran’da Tekirdağ Çorlu’daki okulumuzun 5/e sınıfında bulunan Arçelik Faz3 akıllı tahtada yaşanan bir arıza nedeniyle servis gelip cihazın ops’sin...

Arçelik marka çamaşır kurutma makinem yaklaşık 3,5 yıldır bende ve son iki aydır çamaşırları sürekli nemli çıkarıyor. Bu süre zarfında üç kez yetkili servisi çağırdım. Her seferinde ücret alındı fakat sorun çözülmedi. Son olarak, makinenin tamiri için neredeyse ürün bedeline yakın bir ücret istendi;...

Arçelik 274532 El model buzdolabını 9 gün önce Arçelik yetkili bayisinden satın aldık ve ürün teslim edildiği anda motor kısmında muhafaza kapağının olmadığını fark ettik. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve bayiyle görüştük, ancak bu modelde muhafaza kapağı bulunmadığı söylendi. Oysa motorun aç...

23.08.2025 tarihinde B**** T***** Beyaz Eşya Tic. Ltd. Şti (Kırklareli/Lüleburgaz) mağazasından, toplam 141.005 TL tutarında ve 7 taksite bölünerek, k...

27/05/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Fethiler Arçelik bayisinden 270475 mg nf model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra buzdolabının her iki kapağında nokta nokta boya izleri olduğunu fark ettim. Durumu Arçelik servisine bildirdim, servis yetkilileri fabrikaya ileteceklerini ve muhtemelen...
8 ay önce Esenyurt Karabağlar Şubesi’nden Arçelik 10120 mxs çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımda kahverengi yağ lekeleri oluşuyor. Bu sorun 3-4 yıkamada bir tekrarlanıyor ve hangi programı kullanırsam kullanayım aynı problemle karşılaşıyorum. Durumu yetkili ser...

Arçelik Emirgan yetkili servisinden daha önce satın aldığım davlumbaz ve derin dondurucunun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz teslimatı...

2022 Nisan ayında aldığım Arçelik 340S model fırının iç kısmında, ürünü teslim aldığım günden itibaren sürekli olarak boya dökülmesi sorunu yaşamaktayım. Sorun, fırını her kullandığımda artarak devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir çözüm bulamadım. Ürün garanti süresi dolmuş olsa da, daha yeni s...