Arçelik Telve Makinesinde Köpüksüz Kahve Ve Servis Reddi

Arçelik’ten aldığım ikili çelik telve makinesinde ilk günden beri köpük sorunu yaşıyorum. Türk kahvesi doğru şekilde pişmesine rağmen üzerinde neredeyse hiç köpük oluşmuyor. Bunu zamanla normal sanıyordum, daha sonra aynı kahveyi farklı makinelerde denediğimde makinemde ciddi bir problem olduğunu fark ettim.

Makineyi bu nedenle üç kez servise gönderdim. Her seferinde üründe herhangi bir sorun olmadığı, bu yüzden yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söylendi ve cihaz aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak aynı kahveyi başka makinelerde kullandığımda gayet bol köpüklü kahve elde ederken, Arçelik ikili çelik telve makinesiyle hâlâ köpüksüz kahve almaya devam ediyorum.

Ürünün bu şekilde kullanılabilir bir performans sunmadığını düşünüyorum. Bu nedenle mevcut telve makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.