to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesinde Sürekli Işık Ve Bip Sorunu
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinemde yaklaşık 2 yıldır ara ara ışıkların yanıp sönmesi ve BiP sesi gelmesi sorunu yaşıyorum. Makine bazen normal çalışıyor, bazen de hiçbir sebep yokken bu arızayı veriyor, ben de resetleyerek kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Birkaç gün sorunsuz gibi çalışsa da sorun tekrar ortaya çıkıyor ve artık üründen ciddi anlamda pişmanlık duymaya başladım.
Bu süreçte yetkili servise defalarca durumu anlattım, motor ve başka parçalar dahil olmak üzere makinede neredeyse değişmeyen parça kalmadı. Ancak en son geldiğinizde sorunun karttan olabileceği söylendi, o an makine arızayı göstermediği için kartı değiştirmeye gerek olmadığı belirtildi. Daha sonra garanti sürem bitti ve halen aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum.
Bu kronik hale gelmiş arıza için garanti bitmiş olmasına rağmen mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli tespitlerin yapılmasını ve gerekiyorsa kart dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm üretilmesini, onarımın da benim için ek bir maliyet oluşturmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sağ olsunlar aradılar şikayeti dinlediler. Ama garanti süresi içerisinde bu hatayı yapmıştı hata kodu silinip reset attıktan sonra düzelmişti. Ama tekrar arızaya düştüğünde artık resetleme de işe yaramadı. Fişini çekiyoruz iki gün sonra takıyoruz devam ediyor. Şimdi garanti bittiği için servis ücreti olacağı arızalı parça varsa değişimi yapılacağı ve yine ücret ödeyeceğimizi beyan ettikler. Bu da benim için bir çözüm değil. Maalesef bu modellerde çoğunda var bu sıkıntı. Masraf edip yine sıkıntı yaşamaktansa makineyi değiştirmek daha mantıklı.
