Arçelik 55 İnç Televizyon Görüntü Sorunu Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Arçelik markalı 55 inç televizyonumu yaklaşık 3–4 yıl önce 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon salonda bulunduğu için çok yoğun kullanılmadı, buna rağmen yaklaşık bir aydır cihaz açıldıktan kısa bir süre sonra görüntü gidiyor ve ekranda hiçbir şey görünmüyor, sadece ses kalıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım, televizyonu alıp incelediler ve LED bar değişimi gerektiğini, bunun için de 6.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün, üstelik az kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ciddi bir ekran arızası vermesini kabul edemiyorum ve ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.

Arçelik’ten, televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma destek sağlanmasını rica ederim.