Ödenen Dolap Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Veya Hızlı Teslim Talep Ediyorum

22 Nisan’da Mersin’de bulunan Özgür Beyaz Eşya Arçelik bayisine ödeme yaparak bir klima ve yanında dolap içeren bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemeyi peşin olarak yapmama rağmen yalnızca klima teslim edildi, dolap ise hala teslim edilmedi.

Bayi, ürünleri fabrikada üretim olmadığı gerekçesiyle teslim edemediğini söylüyor. Defalarca Arçelik Genel Müdürlüğü ile irtibata geçmeme rağmen, bana yalnızca üretim olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Bu süreçte ne bayiden ne de Arçelik’ten çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Ben artık ya eksik olan dolabın bir an önce teslim edilmesini ya da klimanın geri alınıp, klimanın da dahil olduğu toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.